Netspeed Abonelik İptali Reddi Ve Haksız Fatura Kesintisi

Netspeed internet aboneliğimin iptal edilmesini defalarca talep etmeme rağmen iptal edilmediği için mağdur ediliyorum. 18.09.2026 tarihinde taşındım ve o adreste artık yaşamıyorum, bu nedenle internet hizmetini de tamamen bırakmış durumdayım. Hem bu kanaldan hem de müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi ilettim ancak buna rağmen üzerime hâlâ fatura çıkarılıyor.

İptal talebim yapılmış olmasına rağmen sistemlerinde iptali gerçekleştirmemişler ve 2 adet fatura daha oluşturmuşlar. Bu faturaların hiçbirini ödemedim çünkü iptal talebimi zamanında ilettim, hizmeti fiilen kullanmıyorum ve aboneliğimin devam etmesini de kabul etmiyorum. Kiralık olan daireyi boşalttım ve o adrese ait internetin benim adıma açık kalması tamamen firmanın ihmali ve hatasından kaynaklanıyor.

Müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüğümde iptale yanaşmadıklarını, adeta aboneliği zorla devam ettirip para tahsil etmeye çalıştıklarını görüyorum. Kendi uygulamalarındaki sorunlar nedeniyle uygulama üzerinden de iptal başvurusu yapamadım, durumu yazılı olarak da sizin sayfanız üzerinden belirttim. Tüm bunlara rağmen hâlâ iptal işlemi yapılmıyor ve faturalar üretmeye devam ediyorlar.

Netspeed’in iptal talebimi 18.09.2026 tarihi itibarıyla geçerli olacak şekilde geriye dönük olarak onaylamasını, bu tarihten sonra çıkarılan tüm faturaların iptal edilmesini ve adıma görünen haksız borçların tamamen silinmesini talep ediyorum.