to read complaints and reviews, or file yours.Kesintili İnternet Ve Teknik Destek Erişilememesi: İade Talebi
Netspeed 100 Mbps aboneliğim bulunuyor. 05.11.2026 tarihinde Adana Sarıçam’daki adresimde saat 09.15’ten bu yana internetim sürekli kesiliyor ve şu an itibarıyla hâlâ bağlantı sorunu yaşıyorum. Buna rağmen kampanya departmanına aradığımda hemen bağlanabilirken, teknik destek hattına 35 dakikadır bağlanamıyorum.
Teknik desteğe ulaşamamak, yaşadığım kesinti sorununu bildirmemi ve çözüm almamı engelliyor. Hizmeti alamadığım bu süre için peşin ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumun devam etmesi halinde aboneliğimi iptal edeceğimi belirtmek istiyorum.
Yaşadığım kesinti sorununa acil şekilde çözüm üretilmesini ve peşin ödeme yaptığım halde kullanamadığım hizmet bedelinin tarafıma iadesini istiyorum.
Sayın Mehmet C., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
İnşallah tekrar aynı sorunlarla karşılaşmayız. İyi çalışmalar.
Hizmetlerimiz ile ilgili memnuniyetiniz bizi çok mutlu etti. Yapmış olduğunuz geri bildirimleriniz hizmet kalitemizi arttırmak adına bizler için çok değerli. Siz değerli müşterilerimize en iyi destek sürecini sunmak, yenilikçi ve daha kaliteli hizmet vermek için tüm ekiplerimizle çaba gösteriyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz.
