to read complaints and reviews, or file yours.Makbule Paşa'daki Netspeed VDSL Bağlantısının Kesintisi Ve Çözüm Beklemesi
Yaklaşık 10 gün önce Netspeed’ten yazlık/köy evimiz için VDSL internet paketi satın aldım. Uzun süre evde bulunamadığımız için bağlantıyı detaylı kontrol edemedik, ancak 05.11.2026 gecesi saat 22.00 civarında eve gittiğimizde hatta sinyal olmadığını ve internetin tamamen kesik olduğunu gördük.
Bu durum üzerine ns747108 numaralı destek talebini açtım, sistemde 06 Kasım 2026 tarihli olarak “İşlem Bekliyor” şeklinde görünmesine rağmen o günden bu yana herhangi bir çözüm üretilmedi. Adresim Makbule Paşa bölgesi Melik Mahallesi’nde yer alıyor ve bağlantı tamamen yok.
Telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen çağrılarım ya açılmıyor ya da hatta kimseye bağlanamıyor. Şu ana kadar yaşanan kesintiyle ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verildi.
Netspeed’ten, Makbule Paşa Melik Mahallesi’ndeki adresimdeki internet arızamın acilen giderilmesini, bağlantımın kesintisiz şekilde aktif hâle getirilmesini ve bu süreçte kullanamadığım günler için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 0542*****53 numaramdan iletişime geçiniz.
Sayın Kaan G., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Ne numaralarınıznede online işlemlerden ulaşılmıyor sizlere arızamız devam ediyor ve internet bağlantımız mevcut değil ıvedı şekilde coum bekliyoruz
