to read complaints and reviews, or file yours.Netspeed İnternet Bağlantısında Sürekli Kesintiler Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Uzun süredir Netspeed abonesiyim ve yaklaşık 1 yıldır neredeyse her gün internet bağlantım kopuyor. Gün içinde sürekli yaşanan bu kopmalar yüzünden ne düzgün çalışabiliyorum ne de internete ihtiyaç duyduğum diğer işlerini sağlıklı şekilde yapabiliyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve 20’den fazla kayıt talebi bıraktım. Online panelde de görülebileceği üzere ns055629, ns579998 ve ns616169 numaralı teknik destek taleplerim bulunuyor. Buna rağmen sorunum kalıcı olarak çözülemedi, kopmalar devam ediyor.
Artık bu bağlantı sorunlarının tamamen giderilmesini, hattımda gerekli kalıcı teknik incelemenin yapılarak stabil ve kesintisiz internet hizmeti sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Binnur A., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize 0850 800 5 800 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
