to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Netspeed internet kullanıyorum ve önceki yılın başından bu yana her ay düzenli olmasa da en az 2-3 kez bağlantı sorunu yaşıyorum. Modem bağlantım var görünüyor fakat internete erişim olmuyor, şu anda da yaklaşık 15–20 dakikadır internetim kesik durumda. Şu anda saat geç olduğu için aram...
Netspeed üzerinden Ultimate 100 Mbps paket kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydan uzun süredir İstanbul Ümraniye’de VDSL kablolu bağlantı ile özellikle Valorant ve CS2 oyunlarında, ping değerlerim düşük görünmesine rağmen aşırı jitter, paket gecikmesi ve ciddi rubber‑band sorunları yaşıyorum. Genel ping ve...
Yaklaşık 3 yıla yakındır Netspeed kullanıcısıyım. Bu süre içinde zaman zaman, hatta aynı yıl içerisinde birkaç kez fiyat artışı yapıldı, enflasyon şartları nedeniyle buna rağmen kullanmaya devam ettim. Ekim 2025’e kadar 35 Mbps olan tarifeyi kullanıyordum, o dönemde farklı bir konuyla ilgili müşteri...
"Thanks"
"İlginiz için teşekkürler sorunum çözüldü"
Netspeed üzerinden aldığım VDSL 100 Mbps paketli ev internetimde dünden beri ciddi bir hız düşüşü yaşıyorum. Altyapım normalde 90 Mbps hız desteklerke...
Netspeed firmasının 100 Mbps limitsiz VDSL internet paketini yaklaşık 10 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde bir gün bile memnun kalmadım. Ankara’nın merkezinde olmama rağmen, taahhüt edilen hızın dörtte birini bile alamıyorum. Çoğu zaman 15–20 Mbps gibi oldukça düşük hızlara mahkûm ediliyorum, kab...
Netspeed üzerinden Ankara Keçiören Ayvalı Mahallesi'ndeki adresimde 100 Mbps FTTH ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür hızım sürekli olarak değişkenlik gösteriyor, zaman zaman 70–80 Mbps civarına düşüyor ve paketimde belirtilen 100 Mbps hıza stabil olarak ulaşamıyorum. Bu internet bağlant...
"Hız sorunum aslında yokmuş. Ve Müşteri hizmetleri kaliteli ve baştan sona kadar ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
"Sorunu uzun uğraşlar sonucu çözdük. Modem değiştirdiler. Firmanın bu denli bizi uğraştırması kötü ama. İlla buralara mi yazmak gerekli. 20 gündür kesik kesik İnternet kullanıyoruz. Bu günlerin telafisi var mı şimdi?"
Netspeed Fiber internet aboneliğim kapsamında kullandığım eski modemim hem arızalı hem de teknolojik olarak yetersiz olduğu için yaklaşık 25 Temmuz’da...
İnternetimdeki yavaşlamayı defalarca aradım defalarca ilettim fakat bir kaç saat düzelip yavaşlama devam etti. Öyle ki bazen videolar bile izlenmiyor hız testi yapmak için internete bile girmiyor. Arıyorum siber saldırı var diyor, yoğunluk var ondan yavaşlıyor diyor. İnsanları resmen mal yerine koyu...
"Teşekkürler"
25 gündür gelmeyen Türk Telekom ekibini bugün yolda arabalarının önünü keserek durdurdum ve 'Fiber optik kablom ne zaman yapılacak?' diye sordum. '10 dakika içinde evde olun, yapacağız.' dendi. Gelindi, yapıldı. Fakat ekip gittikten 10 dakika sonra hız testi yaptım ve 110 MB, 60 upload alıyordum; he...
"Teşekkürler"
İnternet hızım 0.8 Mbps, taahhüdüm ise 100 Mbps. Sağlıklı olsun diye hızı 70 Mbps'e sabitlediler. Müşteri temsilcisini aradım, tam 50 dakikadır telefona bakan yok. Bu, sürekli yaşadığım bir problem. Cuma akşamı saat 23:00'te bir film açıp izlemek istedim, ancak faturasını otomatik ödemeden ödediğim ...
"Geri bildirim için teşekkür ederim."
Net speed sağlayıcısından aldığım ev internetim çok kötü, hatta herhangi bir kullanım sağlayamıyorum. Hız testi sayfasına ulaşmam dahi imkansıza yakın ve gün içinde sadece bir kez girebildim. Aldığım sonuç 0.2 Mbps ve 100 Mbps internet almam gerekirken bu sonucu gördüm. Müşteri hizmetlerine herhangi...
"Yaklaşık 5 yıllık aboneyim. Genel olarak aldığım hizmetten memnunum. Bağlantı hızı son günlerde zaman zaman düşmeye başladı. Tekrar düşmesi halinde firmayı değiştireceğim."
3 gündür internet bağlantım çok kötü. Şu an yaptığım hız testinde download hızı 0.7, upload hızı ise 0.3 çıktı. Müşteri temsilcisine 45 dakikadır bağlanamıyorum. Verdiğim para boşa gidiyor. Kendilerine biraz daha ulaşamazsam, farklı bir operatöre geçip yasal yollara başvuracağım. Umarım bu şekilde s...
İnternetim son 4 gündür inanılmaz derecede yavaş 2 3 saat internet kullanabiliyoruz, müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız 30 dakika 40 dakika aramayı açık bırakıyorum bağlanmıyor. Bir şekilde bağlandığımda ise ekiplerimiz çalışıyor diyorlar 4 gündür bir sorunu çözemiyorsanız bu işi yapmayı bırakı...
Yaklaşık iki haftadır sürekli dalgalı ping ile oyun oynuyorum. Öncesinde gayet stabildi; yurt dışı sunucularda ortalama 40-50 ping alıyordum. Son birkaç haftadır ise 160-200 ping değerleriyle karşılaşıyorum ve bu değerler sabit değil, sürekli inip çıkıyor. Hız testi yaptığımda ise 60, 70, 80 arası d...
"H**** Hanım ile yaklaşık 45 dakika lik bir görüşme gerçekleştirdik. Uzaktan yapılacak tüm işlemler yapıldı. Görüşmenin sonunda da H**** hanım 45 dakika nazımı çektiniz teşekkür ederim dedim kendisine. Buradan da belirtmek istedim. Teşekkür ederim."
"Şikayetvar'a yazdıktan sonra kaydın silinmesi için çok ilgililer. Her gün arıyorlar. Fatma Hanım'a teşekkür ediyorum. Ancak ben problemimle buralara yazmaya ihtiyaç duymadan ilgilenilmesini istiyorum. Sorun yaşadığım 1 hafta boyunca kimse aramadı. Her gün ben aradım. Benim aramalarımdan sonra bir şeyler değişti. Evime Telekom'dan modem değiştirmeye geliyorlar. Bundan bile haberim yok. Ne bir arama, ne bir SMS. Buraları iyileştirmeniz gerekiyor."
Netspeed Fiber 200mbit limitsiz kullanıyorum. Hızım bir gün kendiliğinden 3-5 Mbit bandında düştü. Önemsizdir geçer diye bir gün bekledim. İkinci gün...
2 aydır DSL kesintileri yaşıyorum ve belli saatlerde pingim çok artarken indirme hızım da çok düşüyor. Örnek olarak şu an hız testinden 120ms ping ve 0.5 Mbps indirme hızı alıyorum. Altyapı 92 Mbps'ye kadar verebiliyor ve kullandığım paket 100 Mbps. Buna ek olarak 21 ocakta açılan destek kaydında ar...
Defalarca sorunu çözdük diye talebi kapatıyorlar 2 dakika hız testi yaptırıp evet sorun çözüldü deyip geçiyorlar. 1 Saat sonra yine aynısı oluyor. :d o kadar sıkıldım ki artık acaba bende mi problem var deyip çeşitli masraflar yapıyorum hâlâ sorun devam ediyor. İnanılmaz bir firma. Sizin uyarıyorum....
Netspeed 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.