Netspeed 75 Mbps Paketi İçin Sürekli Kesinti Ve Hız Düşüklüğü

Netspeed üzerinden 75 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır doğru düzgün internet hizmeti alamıyorum. Bağlantım gün içinde sürekli kopuyor, çoğu zaman hızım neredeyse kullanılamayacak seviyelere düşüyor. Yaptığım hız testlerinde indirme hızım çoğu zaman 1 Mbps’in bile altında çıkıyor.

Bu sorunla ilgili defalarca kez Netspeed müşteri hizmetlerine ulaştım ancak herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Her seferinde kayıt açılmasına rağmen sahada ya da altyapıda somut bir işlem yapılmadı, bana da net bir bilgi verilmedi. Günlük işlerimi ve internet üzerinden yaptığım işlemleri neredeyse hiç yapamaz hale geldim.

Uzun süredir devam eden bu sorunun artık kalıcı şekilde çözülmesini, hattımın paketimde belirtilen değerlere uygun ve kesintisiz şekilde çalışmasını, mümkünse bu süreçte alamadığım hizmet için de tarafıma uygun bir telafi ve ücretlendirme düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 2552162054’tür.