to read complaints and reviews, or file yours.Netgsm’den aldığım sabit internet hizmetimi 21 Ağustos tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrasında tarafıma gönderilen SM...S’te, kullanılmayan 20 gün karşılığında 632 TL tutarındaki ücretin, en geç 15 gün içinde ödeme yaptığım kartıma iade edileceği açıkça belirtildi. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ka
"Ben Şikayetvar'a şikayet yazdıktan sonra ödemem yapıldı. Yani yazmasam hala sorunum devam edecekti. Teşekkürler yine de. :d"
Netgsm üzerinden aldığım internet hizmetini 8 Ağustos tarihinde iptal ettim.... İptal sonrasında bana SMS ile bilgilendirme yapıldı ancak kullanmadığım 1
Netgsm ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de online işlemlere giriş yap...abiliyorum. Telefonla aradığımda sistem kesinlikle müşteri temsilcisine bağlamıyor, sürekli otomatik yanıtlarla oyalıyor. Online işlemlere girmek için “şifre al” dediğimde ise hiç
"Teşekkürler"
Netgsm’den aldığım ev interneti hizmetimi taşınma sebebiyle Temmuz ayında iptal ettirdim. Daha önce Vodafone’dan satın a...lıp bedelini ödediğim modemi kullanıyordum, ancak buna rağmen Netgsm tarafı bana modem için yaklaşık 4000 TL tutarında ek bir fatura çıkardı. Modemi Vodafone’dan aldığımı ve ücreti
"Teşekkür ederim"
Netgsm üzerinden kullandığım internet paketim daha bitmeden, onayım ve bilg...im olmadan hatta otomatik olarak ek internet paketleri tanımlanmıştır. Bu d
Netgsm hattımı İstanbul Ataşehir’de kullanıyorum. 1 Ağustos 2026 tarihinde internet paketimi aşmadığım halde faturama ha...ksız bir şekilde ek ücret yansıtıldı. Normalde 75 TL olan faturam, aynı gün içinde kullanımım buna rağmen 258 TL’ye çıkarıldı ve tarafıma limit aşımı olduğu yönünde mesaj gönderild
Netgsm üzerinden 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Düzenli çalışan in...ternetim 18 Temmuz akşamından beri, yani yaklaşık 3 gündür tamamen kesik ve
Net GSM’den evime internet bağlatmak istediğimde evimde zaten kendime ait bir ont cihazı vardı. Eve gelen net GSM ekiple...ri, “ont cihazı varmış, tamam” diyerek kendi cihazlarını takmak yerine benim eski cihazımı kullanmaya devam ettiler. 2025 Haziran ile 2026 Temmuz arasında internet hizmetini bu şek
Netgsm aboneliğime ait internet hattımda 17 Temmuz sabahı başlayan bir kesinti yaşadım ve bunun üzerine arıza kaydı oluş...turdum. Arıza sürecinde, kendi imkanlarımla modemi bina girişindeki ankastre kutusundan çıkan ana kablolara doğrudan bağlayarak test ettim. Bu test sonucunda iç tesisatımda hiçbir
Netgsm sabit internet aboneliğim süresince zaman zaman kopmalar ve ciddi hız problemleri yaşadım. Aynı altyapıyı kullana...n çevremdeki diğer kullanıcılar böyle bir sorun yaşamazken, sorun sürekli olarak sadece bende ortaya çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde konuyu altyapıya bağlayıp
"Ücretlendirme silinmiştir teşekkür ederim. Şikayet var uygulaması olmasa sileceklerini düşünmüyorum buranın önemli bir katkısı oldu."
Netgsm üzerindeki 0533*****78 numaralı hattıma ait internet aboneliğimi yaklaşık bir hafta önce iptal ettirdim. İptal sü...recinde benden istenen tüm aparatları ve modemi eksiksiz şekilde tarafınıza teslim ettim ve kargomun da size ulaştığını teyit ettim. Bugün müşteri hizmetlerini arayıp iptal durumu
Netgsm üzerinden aldığım 100 Mbps VDSL internet hizmetimde 11 Temmuz’da internet bağlantı sorunu yaşadım ve arıza kaydı ...açtım. Ardından Türk Telekom ekipleri gelerek inceleme yaptı, sorunun benim tarafımdan değil, kendi portlarından kaynaklandığını, hanem içerisinde hiçbir işlem yapmadıklarını açıkç
Netgsm üzerinden 11.07.2026 tarihinde başlattığım sabit internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak hiçbir şekil...de sonuca ulaşamıyorum. Hem müşteri hizmetlerini aramama rağmen temsilciye bağlanamıyorum hem de online kanallar ve uygulama üzerinden yaptığım başvurulara geri dönüş yapılmıyor.
Netgsm üzerinden bir yıldan uzun süredir sorunsuz kullandığım internet hizmetim 10.06.2026 tarihinden itibaren aniden ke...sildi ve o günden beri bağlantı alamıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak çağrı oluşturdum, akabinde Netgsm de Türk Telekom’a arıza kaydı geçti. Gelen ekipler, bina g
Netgsm’de bireysel hattım için faturalarımın otomatik ödemede olduğunu düşünürken, ödenmeyen bir borç gerekçesiyle hattı...m iptal edildi ve numaramı tamamen kaybettim. Üç gün önce yaşanan bu durumun ardından hattım için “eski operatöre iade edildi” denildi ancak eski operatörüm Vodafone da bu numarayı
Netgsm İletişim üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 01.12.2025 tarihinden beri yaklaşık 6 aydır kesik durumda olması...na rağmen, bu süre boyunca hiçbir şekilde sorunum giderilmemiş ve daireme sinyal gelmemiştir. Defalarca kez müşteri destek hattını ve müşteri temsilcisini arayarak arıza kaydı oluş
"Teşekkürler"
Netgsm üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ve bu hizmet için 9 Nisan 20...26 tarihinde mobil bankacılık üzerinden EFT/havale ile 1.250 TL aktivasyon/
Netgsm üzerinden aldığımız ev interneti VDSL hizmetinde yaklaşık 2 aydır ciddi sorunlar yaşıyoruz. Haftada 2–3 kez inter...net tamamen kesiliyor, bugün ise gün boyu hiç gelmedi. Modemde DSL ışığı da internet ışığı da yanmıyor, yani hat tamamen kopuyor ve bu nedenle interneti hiç kullanamıyoruz. Bu int
Yaklaşık bir iki haftadır Turkcell hattıma Netgsm tabanlı olduğunu öğrendiğim, başlığı hakantoros olan ve b021 kodu ile ...biten reklam içerikli SMS’ler gelmektedir. Mesajlarda herhangi bir numara görünmediği için bunları engelleyemiyorum ve bu durum artık rahatsızlık boyutuna ulaşmış durumda. Günde or
Netgsm’in toplu SMS ve hotspot SMS hizmeti için 29.01.2026 tarihinde başvuru yaptık. Bu süreçte şirket adına birçok resm...i evrak hazırlayıp firma sahibine imzalattık, yetki belgeleriyle birlikte eksiksiz şekilde Netgsm’e ilettik. Tüm bu işlemler ve evrak trafiği tamamlandıktan sonra, sürecin son aşam
"Çözüldü."
Netgsm hattımda 50 GB’lik paketimi 865 TL’den 1 Mayıs 2026 itibarıyla 1245 TL’ye yükselttiler. Fiyat artışıyla ilgili bi...r itirazım yok; ancak netgsm sisteminde maksimum fatura limiti 1000 TL olarak kaldığı için, 1245 TL’lik paketi hattıma tanımlayamadı ve bu sebeple paket yerine kullanımlarım üzerin
"Teşekkür ederim sorunum hızlı bir şekilde giderildi"
Netgsm önden ödemeli abonesiydim ve hattımı Ankara’da kullanıyordum. Şubat 2026 başında aboneliğimi sonlandırmak için mü...şteri hizmetlerini aradım ve “Şubat 2026 başından itibaren aboneliğimi sonlandırmak istiyorum, ne yapmam gerekir? ” diye sordum. Bana aboneliğimin önden ödemeli olduğu, ödeme yapma
