to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Cevapsız, 924 TL Ücret İadesi Talebi
Netgsm üzerinden 11.07.2026 tarihinde başlattığım sabit internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Hem müşteri hizmetlerini aramama rağmen temsilciye bağlanamıyorum hem de online kanallar ve uygulama üzerinden yaptığım başvurulara geri dönüş yapılmıyor.
Abonelik iptali için gerekli olan Bireysel Abonelik İptal Formu’nu doldurmama rağmen işlemler tamamlanmıyor ve bu süreçte benden 924 TL tutarında ön ödeme/ücret tahsil edilmek isteniyor. Müşteri numaram/abone numaram 1000009775’tir.
Hem telefon hem online kanallar üzerinden iptal için uğraşmama rağmen sonuç alamadığım, sadece ücret tahsil etmeye odaklanıldığı hissini verdiği için mağduriyet yaşıyorum. Aboneliğimin hızlıca ve ek bir bedel yansıtılmadan iptal edilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm 924 TL’lik ön ödeme bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın kenan a., Abonelik İptal Talep Formunda belirtmiş olduğunuz 1000009775 numaralı aboneliğe ait hizmet ve ücretlendirme durdurulmuş ve fesih işlemi tamamlamış durumdadır. Son çıkan faturanız kullanılan gün sayısı kadar yeniden düzenlenmiştir. Varsa mülkiyeti işletmemize ait cihazlar ve ekipmanların 15 gün içerisinde iade edilmesi gerekmektedir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla. Müşteri Hizmetleri Ekibi
