Netgsm hat

Yaklaşık 1000 kişilik bir operasyon yöneten bir firma olarak uzun süredir Netgsm’in santral ve çağrı merkezi altyapısı hizmetini kullanıyoruz. Ancak özellikle son 6 aydır yaşadığımız sorunlar operasyonumuzu neredeyse sürdürülemez hale getirdi. Sürekli hat kesintileri, arama problemleri ve erişim so...

Netgsm üzerinden almış olduğumuz SMS başlığı onay süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. 27 Nisan 2026 tarihinde kep adresi üzerinden SMS başlığı için onay formu gönderdik, kep üzerinden tarafınıza ulaştığı ve okunduğu bilgisini de aldık. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ işlemler yapılmam...

Netgsm hattımda 50 GB’lik paketimi 865 TL’den 1 Mayıs 2026 itibarıyla 1245 TL’ye yükselttiler. Fiyat artışıyla ilgili bir itirazım yok; ancak netgsm sisteminde maksimum fatura limiti 1000 TL olarak kaldığı için, 1245 TL’lik paketi hattıma tanımlayamadı ve bu sebeple paket yerine kullanımlarım üzerin...

Netgsm cep telefonu hattımda bugün sabahtan beri ciddi bir arıza yaşıyorum. Ankara Çankaya’da bulunmama rağmen hattım üzerinden arama yapamıyorum, sadece gelen aramaları cevaplayabiliyorum. İnternet paketim olmasına rağmen telefon internetimi de kullanamıyorum. Herhangi bir hat kapatma ya da kısıtl...

Uzun yıllardır Netgsm kurumsal hattımı düzenli olarak, hiçbir aksaklık olmadan ödeyen bir müşteriyim. Ancak bu ay yoğunluğum nedeniyle ilk kez faturamı ödemeyi unuttum. Aslında ödediğimi sanıyordum, fakat gecikme bildirimi gelince fark ettim. Fatura gecikmesinin üzerinden daha 7 gün geçmişken hizme...

Netgsm önden ödemeli abonesiydim ve hattımı Ankara’da kullanıyordum. Şubat 2026 başında aboneliğimi sonlandırmak için müşteri hizmetlerini aradım ve “Şubat 2026 başından itibaren aboneliğimi sonlandırmak istiyorum, ne yapmam gerekir? ” diye sordum. Bana aboneliğimin önden ödemeli olduğu, ödeme yapma...

Netgsm üzerinden 12 Nisan 2026 tarihinde 0850 303 04 59 numaralı WhatsApp Business hattını satın aldım, ödememi yaptım ve istenen tüm evrakları sisteme yükledim. Evraklarım onaylanmasına rağmen hattım 4 gündür “aktivasyon bekliyor” durumda görünüyor ve hiçbir şekilde kullanıma açılmadı. Bu süreçte ...

Netgsm üzerinden ev interneti kullanıyorum. 03.04.2026 tarihinde mevcut internetimin çok yavaş olması nedeniyle fibere geçiş talebi açtım. Başvuru sırasında 7 iş günü içinde dönüş yapılacağı ve işlemin tamamlanacağı söylendi; ancak aradan bu süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı, s...

Netgsm üzerinden b021 kodu ile gönderilen istenmeyen tanıtım ve reklam SMS’leri almaktayım. Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bugün saat 18:06’da, Bursa’da bulunan ve hiçbir şekilde ilişkim olmayan bir hastaneye ait toplu SMS aldım. Mesaj içeriğinde, bu tür SMS’leri almamak için gönderilmesi ger...

Netgsm hattımı kullanırken Paycell üzerinden SMS doğrulama kodu alamıyorum. 06.04.2026 tarihinden itibaren, dün ve bugün de dahil olmak üzere bir saat içinde defalarca denememe rağmen Paycell’den bir kez bile doğrulama SMS’i düşmedi. Paycell ekranında herhangi bir hata uyarısı da görünmüyor, sadece ...

Bugün e-Devlet üzerinden mobil hat sorgulaması yaparken, Net GSM üzerinde adıma tanımlı bir abonelik olduğunu tesadüfen öğrendim. Benim Net GSM’e herhangi bir başvurum, talebim ya da imzaladığım bir sözleşme kesinlikle olmadı. Buna rağmen bilgim ve onayım dışında 22.02.2016 tarihli bir abonelik başl...

Net GSM hattımı yaklaşık 3 aydır Ankara Keçiören’de kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli olarak çekim ve hat kesintisi yaşıyorum. Özellikle anneme SMS atamıyorum, mesajlar bir türlü gitmiyor. Bazen sinyal geliyor gibi görünüyor ama arama da yapamıyorum, hat sürekli kesiliyor. Telefonumdan ayarla...

Netgsm internet aboneliğim için adres değişikliği nedeniyle hat taşıma talebinde bulundum. İlk açtığım destek talebinde tarafıma sadece taşıma için ücret bilgisi yazılı olarak iletilip, herhangi bir arama yapılmadan talebim kapatıldı. Bunun üzerine tekrar başvuru yaptım ve özellikle aranmak istediği...

Netgsm üzerinden kullandığım 100/20 xdsl internet hattım, 27 Mart tarihinde kesildi ve bugün 29 Mart olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. İlk arızayı bildirdiğimde altyapı kaynaklı bir sorun olduğu ve akşama kadar internetin geleceği söylendi, ancak bağlantı hiç düzelmedi. Bunun üzerin...

Yaklaşık 2 yıldır, Netgsm altyapısı üzerinden Lucas2 isimli bir oyun sunucusundan sürekli oyun daveti içeren SMS’ler almaktayım. Netgsm ile hiçbir sözleşmem, hesabım, üyeliğim veya hizmet ilişkim olmadığı halde B021 kodu ile gelen bu mesajlar ısrarla gönderilmeye devam ediyor. Tarafımdan hiçbir onay...

Hali hazırda biri merkezde, biri köyde olmak üzere farklı operatörlerde 2 adet ev internet aboneliğim varken, önce merkezdeki aboneliğimi NETGSM’e taşımak istedim. Merkezdeki hattımı NETGSM’e taşıdıktan sonra verilen kullanıcı adı ve şifre ile kurulum yaptım ve ilk etapta hiçbir sorun yaşamadım. Ard...

Netgsm üzerinden “Yeni 575₺ 100/20 Mbps xdsl bireysel paket” ile ev internet aboneliği başlattım. Yaklaşık Şubat ortasından beri yaşadığım sorunlar nedeniyle 20 Şubat tarihli kayıtla birlikte defalarca iptal talebinde bulundum. Son başvurumdan sonra “iptal işleminizi gerçekleştiriyoruz” denilerek ku...

Netgsm ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet bağlantım günün her saatinde yavaş ve sağlıklı bir şekilde kullanılamaz durumda, taahhüt edilen hızlara kesinlikle ulaşamıyorum. Bu süre boyunca neredeyse her gün, günde iki kez Netgsm çağrı merkezini ara...

Net GSM abonesi olarak bugün itibarıyla hattıma ait hizmet numarasını öğrenmeye çalışıyorum; ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. 1000 24 733 numaralı hattım için başka operatöre geçiş işlemi yapabilmem adına gerekli olan, 88 ile başlayan 10 haneli xDSL hizmet numarasını öğrenmem gerekiyor. Ça...