Netgsm Abonelik Devri Gecikmesi Ve Kesilen Hattım İş Ve Bankacılık İşlemlerimi Engelliyor

Netgsm mobil hattımın abonelik devri için yaklaşık bir hafta önce başvuru yaptım ancak bu süre içinde devir işlemi bir türlü tamamlanmadığı gibi hattım tamamen kesildi. İş ve banka işlemlerimi bu hat üzerinden yürüttüğüm için şu anda hem ticari işlerimi hem de bankacılık işlemlerimi yapamaz hale geldim.

Bu süreçte 0312 911 09 11, 0 850 309 00 00, 0 850 303 0 303 numaraları üzerinden ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez netgsm ile iletişime geçmeye çalıştım. Ancak hem ulaşmakta çok zorlandım hem de bu kadar basit bir abonelik devri talebinin bir haftadır sonuçlandırılamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlgili kayıt numaralarım 261026090462174 ve 261028105076085 olmasına rağmen hattım hala kapalı durumda.

WhatsApp yazışmalarımız ve diğer iletişim kayıtlarımız mevcut olup, KVKK kapsamında talep edilmesi halinde paylaşabilirim. Firmanıza güvenerek ve yeni yapılanmanızı desteklemek amacıyla uzun zamandır mobil ağ sağlayıcınız olarak sizi tercih ediyorum; ancak yaşadığım bu süreç, netgsm’in geleceğe güven vermediğini gösteriyor. Abonelik devri talebimin acilen sonuçlandırılmasını, mobil hattımın hemen tekrar aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.