to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 3.690 TL’ye Rağmen Aktivasyon Bekliyor Ve Hattım Açılmıyor
Netgsm üzerinden bugün yeni hat alımı ve mobil imza için başvuru yaptım. Uygulama yükleme, kimlik doğrulama ve başvuru aşamaları dahil olmak üzere benden istenen tüm adımları eksiksiz tamamladım, 3.690 TL tutarında ödemem alındı, ancak sistemde “Aktivasyon Bekliyor” ekranında kaldı ve süreç ilerlemedi.
Numara taşıma işleminde 3 iş günü süre olabildiğini biliyorum, ancak yeni hat alımında işlemlerin anlık olarak başlatılması gerekirken, yeni aldığım 0510********99 numaralı hat için hiçbir aktivasyon yapılmadı. Uygulamada hâlâ aktivasyon bekliyor şeklinde görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
WhatsApp iletişim hattınız üzerinden size ulaştım ancak buna rağmen sorun henüz çözülmedi ve aktivasyon süreci hâlâ tamamlanmadı. Ödeme alınmış ve tüm işlemler eksiksiz tamamlanmış olmasına rağmen hattın kullanıma açılmaması mağduriyet yaratmaktadır.
Yeni hattımın aktivasyonunun derhal yapılarak kullanıma açılmasını, eğer herhangi bir sebeple aktivasyon sağlanamıyorsa 3.690 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın h*****, Talebiniz ile ilgili 08.10.2026 tarihinde aktivasyon işlemleriniz ile ilgili destek olmak için iletişime geçilmiş ancak irtibat sağlanamamıştır. Aktivasyon süreciniz ile ilgili destek olabilmemiz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri a. Ş
