to read complaints and reviews, or file yours. 
Netgsm üzerinden yaklaşık 5 ay önce başlattığım ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, abonelik başlangıcından bu yana müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız durumdadır. Uygulamanız ve çağrı merkeziniz üzerinden defalarca müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışmama rağmen sürekli otomatik yön...
Uzun süredir Net GSM internet abonesiyim ve bir yılı aşkın süredir hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Aradığım her seferinde telefonla direkt olarak mobil uygulamaya yönlendiriliyorum, karşıma tek bir yetkili bile çıkmıyor ve geri dönüş de yapılmıyor. Dün itibarıyla interne...
"Bugün problemim çözüldü. Dönüş için teşekkürler."
Yaklaşık 1 yıldır Net GSM ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir internet hizmetinde kesintiler yaşıyorum ve bu yüzden zaten memnun değildim. Son üç gündür de online işlemler sistemine kesinlikle giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum seçeneğini kullandığım halde telefonuma hiçbir şekilde SMS gelmiyor,...
Netgsm üzerinden yaklaşık 100 Mbps hızında ev interneti hizmeti alıyorum. Uzun süredir 274 TL olarak ödediğim aylık faturam, Temmuz 2025 döneminde hiç...
Netgsm üzerinden aldığım ftth (fiber) internet hizmetime ait xdsl numaramı öğrenmek için 29 Kasım Cumartesi gününden bu yana uğraşıyorum ancak hâlâ sonuç alamadım. Sadece kendi hattıma ait xdsl numaramı öğrenmek istiyorum ve bunun bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum. Önce Netgsm’e e-posta...
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Netgsm’de 1000005092 numaralı müşteriyim. Bugünden beri xdsl devre numaramı öğrenmeye çalışıyorum ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı....
Netgsm üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili olarak, 22 Kasım tarihinde Netgsm mobil uygulaması üzerinden destek talep menüsünden devre/abone numaramın paylaşılmasını talep ettim. Bu talebime bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aynı talebi toplamda 4 defa, farklı kayıt numaraları...
Netgsm’in 1000004154 hizmet numaralı müşterisiyim. Ev interneti aboneliğime ait xdsl numaram yaklaşık 3 gündür tarafıma iletilmiyor. Xdsl numaramı öğrenemediğim için işlemlerimi tamamlayamıyor ve bağlantım ile ilgili gerekli adımları atamıyorum. Sistem üzerinden çözüm merkezi/destek talebi kanalıyl...
Netgsm ev interneti ADSL aboneliğimde 21.11.2025 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen internetsizim. Modemim açık olmasına ve ev içi bağlantılarımda bir sorun olmamasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda yetkili birine bağlanamıy...
Netgsm ev interneti aboneliğim için son ödeme tarihi 23 Kasım 2025 olan faturamı, uygulamadaki hata nedeniyle 2 gündür ödeyemiyordum. 22 Kasım 2025 tarihinde faturayı büyük uğraşlarla ödedim. Ödeme kredi kartımdan başarılı bir şekilde çekildi ve netgsm uygulamasına girdiğimde de herhangi bir borç gö...
Netgsm üzerinden aldığım Fiber 100 Mbps sabit internet aboneliğimi 30 Ekim tarihinde iptal ettim. İptal işleminden sonra tarafıma, bana teslim edilen modem ve adaptörü iade etmem gerektiği bilgisi verildi. Ben de bende bulunan tüm ekipmanları eksiksiz şekilde kendi kutusuna koyarak, verilen adrese v...
"Teşekkürler"
Netgsm evde internet kullanıcısıyım. 2 gündür xdsl hizmet numarama ulaşamıyorum. Abonelik hizmet numaram 1000010445. Farklı bir internet aboneliğine g...
Netgsm sabit hat üzerinden aldığım internet hizmetimde ciddi bir sorun yaşıyorum. 1 TL tutarında indirimli faturamı ödememe rağmen, internetim dün geceden beri kapalı ve hizmet numaramı öğrenemiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine uzun süredir hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Muğla/Köyceğiz adresinde hiz...
08.11.2025 tarihinden itibaren Netgsm ev interneti hizmetimde internet erişimi sağlayamıyorum. Sorunun çözülmesi için #64381 numaralı destek talebini oluşturdum ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonda uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde yetkili bir kiş...
Netgsm hattımın numarası 05xx xxx 1767. Yaklaşık 1 aydır hattım kısıtlandığı için telefon faturamı ödeyemiyorum. Fatura ödemesi yapmak için bankalardan ya da online işlemlerden şifre almam gerekiyor, fakat hattım kısıtlandığı için SMS alamıyor ve gönderemiyorum. Bu nedenle hiçbir şekilde ödeme işlem...
"Keşke bu sorun en başında çözülebilseydi, yaşadığım mağduriyet beni oldukça yordu. Ancak süreç sonunda tüm sorunlarımı dikkatlice dinleyen, anlayışla yaklaşan ve çözüm sağlayan E*** Bey’e teşekkür ederim. Keşke süreç baştan beri bu profesyonellikte ilerlemiş olsaydı."
Netgsm altyapısını kullanarak bir çağrı merkezi yazılımı kurmaya çalışıyorum. Bu süreçte entegrasyonun tamamlanabilmesi için Netgsm yazılım ekibiyle d...
"Çözüldü"
Netgsm ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul’da xdsl numaramı öğrenmek için dün akşamdan beri destek talebi açmaya çalışıyorum. Talep numaram 64636. Ancak açtığım talep gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve xdsl numaram tarafıma iletilmedi. Şu anda tekrar destek talebi oluşturmak istediğimde ise “24 sa...
Netgsm fiber internet hizmetine geçtiğim günden bu yana internet bağlantımda sürekli kopukluklar yaşadım ve neredeyse hiç kullanamadım. Aksaray Merkez Küçük Bölcek Mahallesi 2663 Sokak adresinde ikamet ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde düze...
Netgsm internet aboneliğim kapsamında uzun süredir bağlantı üzerinden en fazla 3 Mbps hız alabiliyorum. Sorun İstanbul Esenyurt’taki adresimde, evdeki tüm cihazlarda aynı şekilde yaşanıyor ve sürekli devam ediyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana sağladıkları hızı sist...
Netgsm mobil hattımı bugün itibarıyla kullanamıyorum. Telefonumda sürekli “Sadece acil aramalar” uyarısı çıkıyor ve ne arama yapabiliyorum ne de veri kullanabiliyorum. Sorunun sim karttan kaynaklanmadığı, farklı bir telefonda sorunsuz çalışacağı söylendi. Mevcut telefonumun teknoloji destekli olması...
Netgsm’den ön ödemeli internet hizmeti alıyordum, başka bir firmaya geçtiğim için aboneliğimi iptal ettim. Ancak kullanmadığım internet için 421,70 TL tutarında fatura çıkarıldı (Abone No: 1000007656). Borcu ödemek istedim fakat yaklaşık 6 aydır hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. E-Devlet ve Netgsm’i...
Netgsm internet hizmeti kullanıcısıyım. Xdsl numaramı öğrenmem gerekiyor ancak iki gündür bu bilgiye ulaşamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Mobil uygulama üzerinden de destek alamadım ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bugün içinde Xdsl numaramı ...
Netgsm ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. 1 gündür xdsl kodum tarafıma iletilmiyor. Faturada hizmet numarası veya sorunumu iletebileceğim bir kanal bulunmuyor. 6700028109@netgsm abone numarasıyla Muğla/Dalaman’da hizmet almaktayım. Destek talebi oluşturmama ve telefonla ulaşmayı defalarca denemem...
