to read complaints and reviews, or file yours.Netgsm üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum. 3 Nisan günü online işlem merkezi üzerinden 2 adet destek kaydı oluşturd...um ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bunun üzerine bugün 0850 309 03 09 numaralı müşteri hizmetlerini gün içinde 2–3 kez aradım fakat her seferind
Netgsm üzerinden kullandığım 100/20 xdsl internet hattım, 27 Mart tarihinde kesildi ve bugün 29 Mart olmasına rağmen hâl...â internet hizmeti alamıyorum. İlk arızayı bildirdiğimde altyapı kaynaklı bir sorun olduğu ve akşama kadar internetin geleceği söylendi, ancak bağlantı hiç düzelmedi. Bunun üzerin
Netgsm hattımı, Netgsm tarafında yaşadığım bir problem nedeniyle kullanamad...ığım için başka bir operatöre taşıdım. Netgsm’i aktif olarak kullanırken he
Netgsm üzerinden 50 Mbps ev internet aboneliği başlatmıştım. Aboneliği, yüksek internet fiyatları nedeniyle, 1 Ocak 2026... tarihinde, herhangi bir taahhüt vermeden ve sadece internet servis sağlama hizmeti için sözleşme imzalamış olarak iptal ettirdim. Aradan yaklaşık bir ay geçtikten sonra tarafıma S
Netgsm ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet bağlantım günün her saati...nde yavaş ve sağlıklı bir şekilde kullanılamaz durumda, taahhüt edilen hızlara kesinlikle ulaşamıyorum. Bu süre boyunca neredeyse her gün, günde iki kez Netgsm çağrı merkezini ara
Daha önce kullandığımız santral hizmet sağlayıcısının müşteri hizmetlerinden memnun olmadığımız için numaramızı Netgsm’e... taşıyarak santral hizmeti almaya başladık. 27 Şubat itibarıyla geçişimiz yapıldı; ancak yaklaşık dört gündür Netgsm’in sitesi çökmüş durumda ve santralimiz hiç çalışmıyor. Müşter
Netgsm’e ait Netsantral hizmetini yaklaşık 1–2 aydır kullanırken yurt dışından gelen aramalarda ülke kodlarının yanlış g...öründüğü sistematik bir problem yaşıyorum. “Yeni nesil” bir operatör olduğunu iddia eden bir şirketin, en temel iletişim bilgisini dahi doğru gösterememesi ciddi bir güven sorunu y
Netgsm aboneliğim kapsamında iş yerimde kullandığım internet hattım son iki gündür gün içinde defalarca kesiliyor ve bu ...durum iş akışımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Sürekli yaşanan bu kesintiler yüzünden iş yerimde maddi kayıplar yaşamaya başladım. Hizmeti başka operatöre taşımak istediğimde b
Netgsm üzerinden aldığım internet hizmetinde 3 gündür hiç bağlantı alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik olduğu için intern...eti hiçbir şekilde kullanamıyorum ve işlerim bu durumdan olumsuz etkileniyor. Hizmete ait müşteri numaram 1000014681’dir. Uzun süredir bu firmayla benzer sorunlar yaşıyorum ve ner
Netgsm internet hizmeti aboneliğimde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 3 gündür faturamı ödeyemediğim için inter...netim kesiliyor ve mobil uygulamaya giriş yapamadığımdan dolayı ödeme de yapamıyorum. Uygulamaya giriş ekranında şifre yenileme adımında eski telefon numaram kayıtlı olduğu için, b
Netgsm internet üzerinden almış olduğumuz VDSL aboneliğimizde 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyoruz. Defalarca arıza ...kaydı bırakmamıza rağmen, sistem otomatik olarak “fiziksel sorun yok, modemi ve kabloyu kontrol edin” benzeri bir cevap veriyor ve arıza kayıtları bu şekilde kapatılıyor. Kayıtları
1000009918 abone numarası ile Netgsm ev interneti kullanıcısıyım. 22 Ocak 2026 tarihinde bir anda internet bağlantımız k...esildi ve o günden bu yana, yani 5 gündür hâlâ internet hizmeti alamıyoruz. Ön ödemeli paket kullanıcısıyım, dolayısıyla bedelini peşin ödediğim hizmetten hiçbir şekilde faydalanam
Netgsm üzerinden aldığım 10 Mbps internet hizmetimle ilgili 25 Ocak Pazar günü sabah itibarıyla internet bağlantım tamam...en kesildi. Modemde DSL ışığı yanmasına rağmen hat IP adresi alamadı ve tüm gün boyunca internete erişemedik, koca bir pazar günümüz bu sebeple boşa gitti. Yaşanan sorun aslında h
Netgsm üzerinden aldığımız internet hizmeti bugün neredeyse tüm gün boyunca kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde muhatap... bulamıyorum. Eve geldiğimizde bağlantının olmadığını fark ettik, telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten mümkün değil, her seferinde destek talebi açmamız gerektiği söyleniyo
Uzun süredir Netgsm üzerinden VDSL internet hizmeti kullanıyorum. İnternet aboneliğimi başka bir operatöre taşımak için ...xdsl devre numarama ihtiyacım var ancak bu bilgi internet sitesinde hiçbir yerde gösterilmiyor. Bu nedenle çağrı merkezini aradım, bana uygulama üzerinden destek talebi açmam gerek
Netgsm üzerinden aldığım VDSL sabit internet hizmetim, bugün yaklaşık 6 saattir tamamen kesik durumda olmasına rağmen hâ...lâ bir çözüm sunulmadı. Pendik / İstanbul’da yaşıyorum ve 67445 numaralı şikayet kaydını açalı 6 saat olmasına rağmen sistemde hâlâ “işleme alınmadı” olarak görünüyor. Telefonla a
Netgsm üzerinden yaklaşık 5 ay önce başlattığım ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, abonelik başlangıcından bu yana... müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız durumdadır. Uygulamanız ve çağrı merkeziniz üzerinden defalarca müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışmama rağmen sürekli otomatik yön
Uzun süredir Net GSM internet abonesiyim ve bir yılı aşkın süredir hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamı...yorum. Aradığım her seferinde telefonla direkt olarak mobil uygulamaya yönlendiriliyorum, karşıma tek bir yetkili bile çıkmıyor ve geri dönüş de yapılmıyor. Dün itibarıyla interne
"Bugün problemim çözüldü. Dönüş için teşekkürler."
Yaklaşık 1 yıldır Net GSM ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir internet hizmetinde kesintiler yaşıyorum ve bu yüzden ...zaten memnun değildim. Son üç gündür de online işlemler sistemine kesinlikle giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum seçeneğini kullandığım halde telefonuma hiçbir şekilde SMS gelmiyor,
Netgsm üzerinden yaklaşık 100 Mbps hızında ev interneti hizmeti alıyorum. U...zun süredir 274 TL olarak ödediğim aylık faturam, Temmuz 2025 döneminde hiç
Netgsm üzerinden aldığım ftth (fiber) internet hizmetime ait xdsl numaramı öğrenmek için 29 Kasım Cumartesi gününden bu ...yana uğraşıyorum ancak hâlâ sonuç alamadım. Sadece kendi hattıma ait xdsl numaramı öğrenmek istiyorum ve bunun bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum. Önce Netgsm’e e-posta
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Netgsm’de 1000005092 numaralı müşteriyim. Bugünden beri xdsl devre numaramı... öğrenmeye çalışıyorum ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Netgsm üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili olarak, 22 Kasım tarihinde Netgsm mobil uygulaması üzerinden destek ...talep menüsünden devre/abone numaramın paylaşılmasını talep ettim. Bu talebime bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aynı talebi toplamda 4 defa, farklı kayıt numaraları
Netgsm’in 1000004154 hizmet numaralı müşterisiyim. Ev interneti aboneliğime ait xdsl numaram yaklaşık 3 gündür tarafıma ...iletilmiyor. Xdsl numaramı öğrenemediğim için işlemlerimi tamamlayamıyor ve bağlantım ile ilgili gerekli adımları atamıyorum. Sistem üzerinden çözüm merkezi/destek talebi kanalıyl
