to read complaints and reviews, or file yours.
Netgsm üzerinden aldığım internet hizmetinde 3 gündür hiç bağlantı alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik olduğu için intern...eti hiçbir şekilde kullanamıyorum ve işlerim bu durumdan olumsuz etkileniyor. Hizmete ait müşteri numaram 1000014681’dir. Uzun süredir bu firmayla benzer sorunlar yaşıyorum ve ner
Netgsm internet hizmeti aboneliğimde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 3 gündür faturamı ödeyemediğim için inter...netim kesiliyor ve mobil uygulamaya giriş yapamadığımdan dolayı ödeme de yapamıyorum. Uygulamaya giriş ekranında şifre yenileme adımında eski telefon numaram kayıtlı olduğu için, b
Netgsm internet üzerinden almış olduğumuz VDSL aboneliğimizde 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyoruz. Defalarca arıza ...kaydı bırakmamıza rağmen, sistem otomatik olarak “fiziksel sorun yok, modemi ve kabloyu kontrol edin” benzeri bir cevap veriyor ve arıza kayıtları bu şekilde kapatılıyor. Kayıtları
1000009918 abone numarası ile Netgsm ev interneti kullanıcısıyım. 22 Ocak 2026 tarihinde bir anda internet bağlantımız k...esildi ve o günden bu yana, yani 5 gündür hâlâ internet hizmeti alamıyoruz. Ön ödemeli paket kullanıcısıyım, dolayısıyla bedelini peşin ödediğim hizmetten hiçbir şekilde faydalanam
Netgsm üzerinden aldığım 10 Mbps internet hizmetimle ilgili 25 Ocak Pazar günü sabah itibarıyla internet bağlantım tamam...en kesildi. Modemde DSL ışığı yanmasına rağmen hat IP adresi alamadı ve tüm gün boyunca internete erişemedik, koca bir pazar günümüz bu sebeple boşa gitti. Yaşanan sorun aslında h
Netgsm üzerinden aldığımız internet hizmeti bugün neredeyse tüm gün boyunca kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde muhatap... bulamıyorum. Eve geldiğimizde bağlantının olmadığını fark ettik, telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten mümkün değil, her seferinde destek talebi açmamız gerektiği söyleniyo
Netgsm üzerinden aldığım ev interneti hizmetim hiçbir uyarı, SMS, e-posta ya da arama yapılmadan, haber verilmeden bir a...nda kapatıldı ve offline duruma getirildi. Faturalarımı zamanında ödemiş olmama ve herhangi bir borç veya ek durum bulunmamasına rağmen, durduk yere internetimin kesilmesi nedeniyl
Uzun süredir Netgsm üzerinden VDSL internet hizmeti kullanıyorum. İnternet aboneliğimi başka bir operatöre taşımak için ...xdsl devre numarama ihtiyacım var ancak bu bilgi internet sitesinde hiçbir yerde gösterilmiyor. Bu nedenle çağrı merkezini aradım, bana uygulama üzerinden destek talebi açmam gerek
Netgsm üzerinden aldığım VDSL sabit internet hizmetim, bugün yaklaşık 6 saattir tamamen kesik durumda olmasına rağmen hâ...lâ bir çözüm sunulmadı. Pendik / İstanbul’da yaşıyorum ve 67445 numaralı şikayet kaydını açalı 6 saat olmasına rağmen sistemde hâlâ “işleme alınmadı” olarak görünüyor. Telefonla a
Netgsm üzerinden yaklaşık 5 ay önce başlattığım ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, abonelik başlangıcından bu yana... müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız durumdadır. Uygulamanız ve çağrı merkeziniz üzerinden defalarca müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışmama rağmen sürekli otomatik yön
Uzun süredir Net GSM internet abonesiyim ve bir yılı aşkın süredir hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamı...yorum. Aradığım her seferinde telefonla direkt olarak mobil uygulamaya yönlendiriliyorum, karşıma tek bir yetkili bile çıkmıyor ve geri dönüş de yapılmıyor. Dün itibarıyla interne
"Bugün problemim çözüldü. Dönüş için teşekkürler."
Yaklaşık 1 yıldır Net GSM ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir internet hizmetinde kesintiler yaşıyorum ve bu yüzden ...zaten memnun değildim. Son üç gündür de online işlemler sistemine kesinlikle giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum seçeneğini kullandığım halde telefonuma hiçbir şekilde SMS gelmiyor,
Netgsm üzerinden yaklaşık 100 Mbps hızında ev interneti hizmeti alıyorum. U...zun süredir 274 TL olarak ödediğim aylık faturam, Temmuz 2025 döneminde hiç
Netgsm üzerinden aldığım ftth (fiber) internet hizmetime ait xdsl numaramı öğrenmek için 29 Kasım Cumartesi gününden bu ...yana uğraşıyorum ancak hâlâ sonuç alamadım. Sadece kendi hattıma ait xdsl numaramı öğrenmek istiyorum ve bunun bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum. Önce Netgsm’e e-posta
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Netgsm’de 1000005092 numaralı müşteriyim. Bugünden beri xdsl devre numaramı... öğrenmeye çalışıyorum ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Netgsm üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili olarak, 22 Kasım tarihinde Netgsm mobil uygulaması üzerinden destek ...talep menüsünden devre/abone numaramın paylaşılmasını talep ettim. Bu talebime bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aynı talebi toplamda 4 defa, farklı kayıt numaraları
Netgsm’in 1000004154 hizmet numaralı müşterisiyim. Ev interneti aboneliğime ait xdsl numaram yaklaşık 3 gündür tarafıma ...iletilmiyor. Xdsl numaramı öğrenemediğim için işlemlerimi tamamlayamıyor ve bağlantım ile ilgili gerekli adımları atamıyorum. Sistem üzerinden çözüm merkezi/destek talebi kanalıyl
Netgsm ev interneti ADSL aboneliğimde 21.11.2025 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen internetsizim. Modemim açık olma...sına ve ev içi bağlantılarımda bir sorun olmamasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda yetkili birine bağlanamıy
Netgsm ev interneti aboneliğim için son ödeme tarihi 23 Kasım 2025 olan faturamı, uygulamadaki hata nedeniyle 2 gündür ö...deyemiyordum. 22 Kasım 2025 tarihinde faturayı büyük uğraşlarla ödedim. Ödeme kredi kartımdan başarılı bir şekilde çekildi ve netgsm uygulamasına girdiğimde de herhangi bir borç gö
Netgsm üzerinden aldığım Fiber 100 Mbps sabit internet aboneliğimi 30 Ekim tarihinde iptal ettim. İptal işleminden sonra... tarafıma, bana teslim edilen modem ve adaptörü iade etmem gerektiği bilgisi verildi. Ben de bende bulunan tüm ekipmanları eksiksiz şekilde kendi kutusuna koyarak, verilen adrese v
"Teşekkürler"
Netgsm evde internet kullanıcısıyım. 2 gündür xdsl hizmet numarama ulaşamıy...orum. Abonelik hizmet numaram 1000010445. Farklı bir internet aboneliğine g
Netgsm sabit hat üzerinden aldığım internet hizmetimde ciddi bir sorun yaşıyorum. 1 TL tutarında indirimli faturamı ödem...eme rağmen, internetim dün geceden beri kapalı ve hizmet numaramı öğrenemiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine uzun süredir hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Muğla/Köyceğiz adresinde hiz
08.11.2025 tarihinden itibaren Netgsm ev interneti hizmetimde internet erişimi sağlayamıyorum. Sorunun çözülmesi için #6...4381 numaralı destek talebini oluşturdum ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonda uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde yetkili bir kiş
Netgsm hattımın numarası 05xx xxx 1767. Yaklaşık 1 aydır hattım kısıtlandığı için telefon faturamı ödeyemiyorum. Fatura ...ödemesi yapmak için bankalardan ya da online işlemlerden şifre almam gerekiyor, fakat hattım kısıtlandığı için SMS alamıyor ve gönderemiyorum. Bu nedenle hiçbir şekilde ödeme işlem