to read complaints and reviews, or file yours.2024 yılından beri Netgsm ev interneti müşterisiyim. Zaman zaman kısa süreli problemler yaşasam da bugüne kadar genelde ...hızlı şekilde çözüme kavuşturuluyordu. Ancak yaklaşık bir haftadır internet hizmeti neredeyse kullanılamaz hale geldi. Yedi gündür bağlantı sürekli kopuyor, bazen hiç internet gel
Netgsm tarafından aylardır mağdur ediliyorum. Şahıs şirketimi limited şirkete çevirdim diye resmen sıfırdan firma açmışı...m gibi işlem yapılıyor. En başta bana “hiçbir sorun yaşamazsınız, tüm haklarınız, entegrasyonlarınız, santraliniz, kullanıcılarınız devredilecek” dendi. Sonra başka bir personel a
Yaklaşık 1000 kişilik bir operasyon yöneten bir firma olarak uzun süredir Netgsm’in santral ve çağrı merkezi altyapısı h...izmetini kullanıyoruz. Ancak özellikle son 6 aydır yaşadığımız sorunlar operasyonumuzu neredeyse sürdürülemez hale getirdi. Sürekli hat kesintileri, arama problemleri ve erişim so
"Sorunum çözüldü Destek mesajlarına daha hızlı cevap verseler veya telefonla ulaşma imkanı olsa bu şikayetler olmaz"
Netgsm toplu SMS hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce panel giriş şifremle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle ş...ifre değişikliği talebimi ilettim. Bu talep sırasında iletişim bilgilerimle ilgili bazı kontroller yapılacağı ve bu konuda destek verileceği söylendi ancak aradan bir hafta geçmesi
Netgsm üzerinden kullandığımız santral hizmeti kapsamında, 0312 911 69 03, 0312 911 70 14, 0312 232 08 87 ve 0850 308 91... 75 numaralı aboneliklerimize yaklaşık bir haftadır sistemleriniz üzerinden erişim sağlayamıyoruz. Santral üzerinden yürüttüğümüz tüm işlemler tamamen durmuş durumda olup, iş süreç
Netgsm üzerinden kullandığım ev interneti için yaklaşık 2 aydır kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca neredeyse hiç inter...net hizmeti alamadım. Geçen sene de benzer şekilde yaklaşık 3 ay boyunca internetim olmamasına rağmen faturalar tarafıma yansıtılmıştı. Bu yıl da aynı sorun tekrar etti. Nisan ayı
Netgsm hattımı kullanırken Paycell üzerinden SMS doğrulama kodu alamıyorum. 06.04.2026 tarihinden itibaren, dün ve bugün... de dahil olmak üzere bir saat içinde defalarca denememe rağmen Paycell’den bir kez bile doğrulama SMS’i düşmedi. Paycell ekranında herhangi bir hata uyarısı da görünmüyor, sadece
Net GSM hattımı yaklaşık 3 aydır Ankara Keçiören’de kullanıyorum ve bu süre... boyunca sürekli olarak çekim ve hat kesintisi yaşıyorum. Özellikle anneme
Yaklaşık 6 aydır Netgsm üzerinden aldığım SMS hizmetini doğru düzgün kullanamıyorum. Sistemler sık sık çalışmıyor, paket... satın almış olmamıza rağmen SMS hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyoruz. Bu süreçte hem e‑posta hem de telefon üzerinden defalarca kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak doğru
Netgsm internet aboneliğim için adres değişikliği nedeniyle hat taşıma talebinde bulundum. İlk açtığım destek talebinde ...tarafıma sadece taşıma için ücret bilgisi yazılı olarak iletilip, herhangi bir arama yapılmadan talebim kapatıldı. Bunun üzerine tekrar başvuru yaptım ve özellikle aranmak istediği
Netgsm üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum. 3 Nisan günü online işlem merkezi üzerinden 2 adet destek kaydı oluşturd...um ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bunun üzerine bugün 0850 309 03 09 numaralı müşteri hizmetlerini gün içinde 2–3 kez aradım fakat her seferind
Netgsm üzerinden kullandığım 100/20 xdsl internet hattım, 27 Mart tarihinde kesildi ve bugün 29 Mart olmasına rağmen hâl...â internet hizmeti alamıyorum. İlk arızayı bildirdiğimde altyapı kaynaklı bir sorun olduğu ve akşama kadar internetin geleceği söylendi, ancak bağlantı hiç düzelmedi. Bunun üzerin
Netgsm hattımı, Netgsm tarafında yaşadığım bir problem nedeniyle kullanamad...ığım için başka bir operatöre taşıdım. Netgsm’i aktif olarak kullanırken he
Netgsm üzerinden 50 Mbps ev internet aboneliği başlatmıştım. Aboneliği, yüksek internet fiyatları nedeniyle, 1 Ocak 2026... tarihinde, herhangi bir taahhüt vermeden ve sadece internet servis sağlama hizmeti için sözleşme imzalamış olarak iptal ettirdim. Aradan yaklaşık bir ay geçtikten sonra tarafıma S
Netgsm ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet bağlantım günün her saati...nde yavaş ve sağlıklı bir şekilde kullanılamaz durumda, taahhüt edilen hızlara kesinlikle ulaşamıyorum. Bu süre boyunca neredeyse her gün, günde iki kez Netgsm çağrı merkezini ara
Daha önce kullandığımız santral hizmet sağlayıcısının müşteri hizmetlerinden memnun olmadığımız için numaramızı Netgsm’e... taşıyarak santral hizmeti almaya başladık. 27 Şubat itibarıyla geçişimiz yapıldı; ancak yaklaşık dört gündür Netgsm’in sitesi çökmüş durumda ve santralimiz hiç çalışmıyor. Müşter
Netgsm’e ait Netsantral hizmetini yaklaşık 1–2 aydır kullanırken yurt dışından gelen aramalarda ülke kodlarının yanlış g...öründüğü sistematik bir problem yaşıyorum. “Yeni nesil” bir operatör olduğunu iddia eden bir şirketin, en temel iletişim bilgisini dahi doğru gösterememesi ciddi bir güven sorunu y
Netgsm aboneliğim kapsamında iş yerimde kullandığım internet hattım son iki gündür gün içinde defalarca kesiliyor ve bu ...durum iş akışımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Sürekli yaşanan bu kesintiler yüzünden iş yerimde maddi kayıplar yaşamaya başladım. Hizmeti başka operatöre taşımak istediğimde b
Netgsm üzerinden aldığım internet hizmetinde 3 gündür hiç bağlantı alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik olduğu için intern...eti hiçbir şekilde kullanamıyorum ve işlerim bu durumdan olumsuz etkileniyor. Hizmete ait müşteri numaram 1000014681’dir. Uzun süredir bu firmayla benzer sorunlar yaşıyorum ve ner
Netgsm üzerinden aldığım ev interneti hizmetiyle ilgili 2 gündür evimde tamamen internet yok, buna rağmen sistemde hat d...eğerlerimin normal olduğu söyleniyor. Ticket oluştururken karakter sınırı olduğu için derdimi doğru dürüst anlatamıyorum; üstüne bir de sadece 3 ticket atmış olmama rağmen “24 saat
Netgsm internet hizmeti aboneliğimde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 3 gündür faturamı ödeyemediğim için inter...netim kesiliyor ve mobil uygulamaya giriş yapamadığımdan dolayı ödeme de yapamıyorum. Uygulamaya giriş ekranında şifre yenileme adımında eski telefon numaram kayıtlı olduğu için, b
Netgsm internet üzerinden almış olduğumuz VDSL aboneliğimizde 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyoruz. Defalarca arıza ...kaydı bırakmamıza rağmen, sistem otomatik olarak “fiziksel sorun yok, modemi ve kabloyu kontrol edin” benzeri bir cevap veriyor ve arıza kayıtları bu şekilde kapatılıyor. Kayıtları
1000009918 abone numarası ile Netgsm ev interneti kullanıcısıyım. 22 Ocak 2026 tarihinde bir anda internet bağlantımız k...esildi ve o günden bu yana, yani 5 gündür hâlâ internet hizmeti alamıyoruz. Ön ödemeli paket kullanıcısıyım, dolayısıyla bedelini peşin ödediğim hizmetten hiçbir şekilde faydalanam
