to read complaints and reviews, or file yours.Netgsm Aboneliğine Erişemiyorum Ve Telefon Hattı Kapalıyken Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Netgsm’de aktif iki aboneliğim bulunuyor. Bu aboneliklerden birinin bağlı olduğu telefon hattım yaklaşık 10 gün önce kapandı ve o günden beri aboneliğime erişemiyorum. Acil işlem yapmam gerektiği halde hesabıma giriş ve erişim sağlayamıyorum.
Bu süre içinde Netgsm çağrı merkezi üzerinden defalarca arama yapmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ayrıca online destek kanalı üzerinden de ulaşmayı denedim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem hattım kapalı olduğu için hem de iletişim kuramadığım için işlerim aksıyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Netgsm’den, aboneliğime tanımlı telefon numarasının acilen güncellenmesini ve hesabıma erişimimin sağlanmasını, ayrıca yaşadığım bu iletişim sorunu ve gecikme nedeniyle tarafımla ivedi şekilde iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kaydınızda isim, soy isim ve abonelik bilgileri görüntülenemediği için hangi aboneliğinizle ilgili işlem yapılması gerektiğini ne yazık ki tespit edemiyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için lütfen ad ve soyadınızı, ilgili Netgsm abonelik numaranızı veya T. C. Kimlik/VKN bilginizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizin tarafımıza ulaşmasının ardından aboneliğiniz kontrol edilerek telefon numarası güncelleme talebiniz ve yaşadığınız erişim sorunu en kısa sürede değerlendirilip gerekli yönlendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzu çözebilmek adına bilgilerinizi bekleriz. Saygılarımızla
