to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Yetkiliye Ulaşılamaması Ve XDSL Numarası Talebi
Netgsm internet aboneliğim için İzmir’de kullandığım hattıma ait xdsl numaramı öğrenmem gerekiyor çünkü internet hizmetimi başka bir firmaya taşımak istiyorum. Bunun için 3 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum.
Telefonla aradığımda sürekli sistemden destek talebi açmam isteniyor, ancak panel üzerinden destek talebi açmama rağmen bu taleplere de hiçbir cevap verilmiyor. Ne telefonla ne de sistem üzerinden bir muhatap bulamıyor olmam ciddi mağduriyet yaratıyor.
Hat numaram 1000016624’tür. Xdsl numaramın acilen tarafıma iletilmesini ve yaşadığım iletişimsizlikle ilgili olarak da ivedi şekilde dönüş yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Görkem Bey, İnternet hizmetinizi başka bir firmaya taşımak istediğinizi ve Xdsl numaranızı öğrenme konusunda 3 gündür yaşadığınız iletişim sorunu nedeniyle mağdur olduğunuzu anlıyoruz. Telefonla ulaşmaya çalıştığınızda sürekli destek talebi oluşturmanız istenmiş ve bu taleplere yanıt alamamanızın sizi zor durumda bıraktığını görmek bizleri de üzüyor. Bu durumu en hızlı şekilde çözmek için Xdsl numaranızı hemen SMS yoluyla tarafınıza iletiyoruz. İlgili mesajı en kısa sürede alacaksınız. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu mesaj üzerinden yanıt vermeniz yeterli olacaktır; ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Yaşadığınız iletişimsizlikten dolayı özür diler, sorununuzun hızlıca çözülmesinden mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
