to read complaints and reviews, or file yours.Netgsm Santral Uygulamasında Sürekli Kesinti Ve Yetersiz Teknik Destek
Çalıştığım kurumda aramaları gerçekleştirmek ve arama yapmak için kullandığımız Netgsm uygulamasından hiç memnun kalmadık. Uygulama bir çağrı merkezi santral uygulaması olmasına rağmen hizmet anlamında ve altyapısı çok kötü bir uygulama. Yaklaşık iki aydır müthiş sorunlar yaşıyoruz; ancak teknik ekiple görüşme yaptığımızda hiçbir zaman çözüm odaklı bir dönüş alamadık.
Çağrı merkezinin elde etmesi gereken en önemli verileri ve bilgileri biz uygulamada elde edemiyoruz. Uygulamanın sunduğu tek hizmet sadece arama yaptırabilmek, ancak arka planda bunun takibi, kontrolü ve geri dönüşleri noktasında firma olarak bizi çok eksik bırakıyor. Kesinlikle çağrı merkezi santral uygulaması olarak son derece elverişsiz bir uygulama.
Sayın Fatma hanım; Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Netgsm ailesi olarak, siz değerli kullanıcılarımıza her zaman en üst düzeyde hizmet sunma misyonuna odaklanmaktayız. Sizlerin memnuniyeti bizim için en büyük önceliktir. Sizlere destek sağlayarak kontrol edebilmemiz için iletişim bilgilerinizi iletebilir misiniz? Şimdiden teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla.
