to read complaints and reviews, or file yours.Nespresso uygulaması üzerinden tek bir kapsül kahve siparişi vermek isterken kart bilgilerimi girdim, ancak işlem sırası...nda “seans bitti” uyarısı alıp ödeme alınmamış gibi göründü ve “siparişlerim” kısmında herhangi bir sipariş gözükmüyordu. Bunun üzerine sipariş oluşmadığını düşünerek aynı siparişi
11 Haziran’da Nespresso’nun kendi satış sitesi üzerinden 6 kutu kahve satın almaya çalıştım. Ödeme aşamasında sistem hat...a verdi, “satış gerçekleşmedi” uyarısı çıktı ve sepet ekranına geri döndüm. Bunun üzerine sipariş oluşturmak için kart bilgilerimi tekrar girdim. Sonrasında kontrol ettiğimde siste
"Merhaba, 18 gündür cevap beklediğim konu için ancak Şikayetvar platformuna yazmam sonucunda aksiyon alınmış olması gerçekten üzücü ancak yine de teşekkür ederim. Faturam dün düzenlenerek iletilmiştir, bugün de adıma ilgim olmadığı halde düzenlenen faturaların iptal edildiğine ilişkin bilgilendirme ulaşmıştır. Konu ile ilgili olarak dün telefon ile iletişime geçerek görüşme sağladığım süreci dinleyen ve anlamaya çalışan Nespresso Perakende Mağazalar Müdürü görevinde olduğunu ileten hanımefendiye teşekkür ederim."
30 Mayıs tarihinde Nespresso mağazasından yaptığım alışveriş sonrasında 1 Haziran’da mail adresime, bana ait olmayan iki... adet faturayı içeren 20’den fazla mail gönderildi. Bu faturaların benim alışverişimle ilgisi olmadığını fark eder etmez itirazımı ilettim. Bu süreçte müşteri iletişim merkezi ile
Cumartesi günü Nespresso mobil uygulaması üzerinden art arda iki kez sipariş verdim. İlk siparişim sorunsuz şekilde elim...e ulaştı. İkinci siparişim için ise kartımdan 3.150 TL tutarında ödeme çekildi, ancak daha sonra kargom ne zaman gelir diye aradığımda bu siparişin sistem tarafından iptal edildiği
3 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Bağdat Caddesi Nespresso butiğinden Creatista Plus model bir kahve makinesi satın aldı...m. Mağazada satış danışmanına Creatista Pro ve Creatista Plus modelleri arasındaki farkları sordum. Plus modelinin Pro’ya çok benzer özelliklere sahip olduğu, kahve ve sütü aynı an
11 Mayıs tarihinde Akasya Nespresso mağazasına, hediye gelen bardağımı üzerine ücret ekleyerek farklı bir ürünle değişti...rmek için gittim. Mağazada değişim yapılmadığını, bunun yerine bardağı teslim alıp IBAN’ıma ücret iadesi yapacaklarını söylediler. Bardağımı mağazaya teslim ettim, IBAN bilgilerimi
İstanbul Buyaka AVM’den çeyizim için Nespresso Lattissima kahve makinesi satın almıştım. Makineyi aldıktan sonra yaklaşı...k 1,5–2 yıl boyunca hiç kullanmadık, evlendikten sonra ise yaklaşık 1 ay önce kullanmaya başladık ve en fazla 5 kez çalıştırdık. Bugün süt haznesini yıkarken haznenin içerisinde ku
Nespresso’nun kendi uygulaması üzerinden satın aldığım kapsül saklama haznesi siparişimde, tercih ettiğim ürün yerine fa...rklı bir ürün gönderildi. Sipariş ettiğim ürünün üzerinde “Nespresso” logosu bulunması gerekirken, tarafıma yalnızca “n” harfi bulunan, belirgin şekilde farklı bir ürün ulaştırıldı
Nespresso’nun web sitesi üzerinden 5 Mayıs tarihinde 27714384 numaralı siparişi oluşturdum. Bu siparişimde yer alan kaps...ül saklama kutusunu hiç açmadan iade etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir iade kodu verildi ve ben de ürünü 11 Mayıs’ta, faturası şirket adına kesildiği için iad
"Teşekkürler"
Nespresso Gran Lattissima makineyi Nisan ayının ilk haftasında Teknosa Marmara Forum mağazasından satın aldım. Makineyi ...tahmini 3 kez kullandım ve her kullanımda sütlü kahveler soğuk geldi, kahve miktarı normalin yaklaşık yarısı kadar oldu, süt köpüğü ise oldukça az kaldı. Ne lezzetinden ne de çalış
Nespresso c30 Essenza Mini Siyah kapsüllü kahve makinem için damlalık yedek parçası talebinde bulundum. Yanlış ürün gelm...emesi için parça fotoğrafını özellikle katalogdan çekip kendilerine mail ile ilettim, ancak buna rağmen bana yanlış parça gönderdiler. Durumu fark eder etmez Nespresso ile iletişi
Merhaba, Nespresso kampanyasından almış olduğum 6 kutu kapsül hâlâ elime ulaşmadı. Benim parasını ödediğim, hak kazandığ...ım kampanyadan almış olduğum ürünler gelmedi. 1.600 TL ödeme yaptım, ücret iadesi de olmadı. Ücretini istemiyorum, kahveleri istiyorum. Lütfen kapsülleri eksiksiz yollayın. İşleme
3 Mayıs tarihinde Nespresso mobil uygulaması üzerinden Anneler Günü kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında, 10 kut...u ve üzeri Original kapsül kahve siparişinde 1 kutu Nocciola kahve kapsülü ve 1 adet Travel Tumbler Bubble Gum hediyesi verileceği açıkça yazıyordu. Ben de bu şartları sağlayarak 1
"Süreç boyunca konuyla yakından ilgilenen tek kişi Nihal hanıma teşekkürler. Sorunum çözüldü."
30.04.2026 tarihli, 27674820 numaralı siparişimi Nespresso’nun Anneler Günü... kampanyası kapsamında verdim. Kampanyada, herhangi 10 adet kahve siparişi
Trendyol satıcılı olarak Nespresso Essenza Mini c35 model kahve makinesini 3 Mayıs 2026 tarihinde yaklaşık 10.500 TL bed...elle, 11196372840 numaralı siparişimle satın aldım ve ürün 5 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ambalajını açıp ürünü kullanmaya başladıktan sadece 2 gün sonra, aynı ürün
25.04.2026 tarihinde Mersin Forum AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Nespresso f541 model kahve makinesini 21.000 T...L ödeyerek satın aldım. Aslında başka bir markaya bakıyorduk ancak mağaza çalışanı ısrarla Nespresso kahve makinesini önerdi, Tadım için kahve hazırladı ve bu sunumla bizi ikna ett
Trendyol üzerinden “Depogünleri” isimli satıcıdan 01.05.2026 tarihinde Nespresso f541 Gran Lattissima kahve makinesi sat...ın aldım, ürün 04.05.2026 tarihinde elime ulaştı. Cihazı ilk çalıştırdığım andan itibaren ürün teknik olarak arızalı çıktı ve sürekli uyarı ışığı yakmaya başladı. Makinenin iç kıs
29 Nisan tarihinde Nespresso internet sitesi üzerinden 11 kutu kapsül sipar...işi verdim ve ürünlerim 30 Nisan’da elime ulaştı. Aynı gün, 30 Nisan tarihi
19.04.2026 tarihinde Forum İstanbul Teknosa mağazasından Nespresso Lattissima One kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldı...ğım gün kahvemi yaptım ancak hemen ardından makine kireç temizliği istedi. İlk iki gün içinde solüsyon sipariş ederek kireç temizliğini de yaptım. Kısa süre sonra, henüz bir hafta
Nespresso’nun nespresso.com sitesi üzerinden 30 Mart 2026 tarihinde Essenza Mini Black & Aeroccino 3 makine ve yanında 5...0 kapsül içeren bir sipariş verdim. Siparişim elime ulaştığında makine kusurlu çıktı, kapsül mekanizmaya girmiyor ve kapağı kapanmıyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım,
03.04.2026 tarihinde eşime doğum günü hediyesi olarak Ankara Cepa AVM’de bulunan Karaca mağazasından 21.000 TL bedelle N...espresso marka bir kapsül kahve makinesi satın aldım. Ürün hediye olduğu için kutusu hiç açılmadı, eşim de ürünü ancak hediye kendisine verildikten sonra gördü ve beğenmedi. 06.04
17 Mart tarihinde İzmir Karaca mağazasından Nespresso Lattissima kahve makinesi satın aldım. Makineyi ilk günden beri ku...llanmama rağmen kahveyi kesinlikle sıcak hazırlamıyor, her seferinde ılık kahve veriyor. Ürünü yeni almama rağmen bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Satın aldığım mağazayı te
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
