Nespresso Lattissima One Makinesinin Süt Bölümünde Çözülmeyen Sorun Ve Değişim Talebi

Nespresso Lattissima One Porcelain White makineyi aldığım günden beri süt kısmı doğru düzgün çalışmıyor. Makine süt vermiyor, köpürtmüyor ve ürünü neredeyse kullanamıyorum. Sıfır aldığım bir üründe böyle bir problemle karşılaşmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Defalarca Nespresso müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde sadece temizlik yapmam isteniyor. Tüm temizlik ve bakım yönlendirmelerini eksiksiz uygulamama rağmen sorun hiç düzelmedi, makine hâlâ süt köpürtmediği gibi aynı problem her kullanımda devam ediyor. Buna rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.

Yeni alınmış bir üründe tamir seçeneğini kabul etmiyorum, çünkü ürünü daha doğru düzgün kullanamadan bu sorunla karşılaştım. Nespresso’nun ayıplı ürün kapsamında makinemin yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.