to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ve Deforme Nespresso Kapsülleri İçin Ücretsiz Yenileme Talebi
Nespresso’dan Pazar günü verdiğim ve Salı günü Yurtiçi Kargo ile teslim edilen siparişimde yer alan Livanto, Maple Pecan, Nocciola, Vaniglia ve Venezia kapsüllerimin bir kısmı kusurlu şekilde elime ulaştı. Kapsüllerin bazıları içine göçmüş, ezilmiş ve kargo sırasında belirgin biçimde deforme olmuş durumda. Hasar gören kapsüllerden birini makinemde denediğimde makine kapsülü delemedi ve kahveyi düzgün hazırlayamadı.
Sipariş numaram 105494649022, toplamda 1.194 TL ödeme yaptım. Ürünler Nespresso gibi Premium bir markadan beklentimle uyuşmayan şekilde zarar görmüş geldiği için hayal kırıklığı yaşıyorum. Teslim alırken fark ettiğim bu durumun, kargo sürecinde ya da paketlemede yeterli özen gösterilmemesinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Kusurlu ve deforme olmuş kapsüllerin, aynı çeşitlerle ücretsiz ve sorunsuz şekilde yenilenmesini rica ediyorum. Gerek görülürse zarar gören kapsülleri iade etmeye hazırım ve konunun hızlıca incelenerek çözülmesini bekliyorum.
Merhaba Ece Hanım; Geri bildiriminiz adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili sizleri aradık ama ulaşamadık. Detaylı bilgi almak adına; bizlere ulaşmanızı rica ediyoruz. Saygılarımızla.
