to read complaints and reviews, or file yours.Nespresso f541 kahve makinem için satın aldığım parçanın kısa sürede sararması nedeniyle şikayetçiyim. Ürünü 2023 yılınd...a Media Markt Meydan AVM İstanbul şubesinden aldım. İlk zamanlarda sararma çok hafif olduğu için önemsemedim ancak zamanla sarılık belirgin şekilde arttı. Ürünü genellikle elde yı
17 Mart tarihinde İzmir Karaca mağazasından Nespresso Lattissima kahve makinesi satın aldım. Makineyi ilk günden beri ku...llanmama rağmen kahveyi kesinlikle sıcak hazırlamıyor, her seferinde ılık kahve veriyor. Ürünü yeni almama rağmen bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Satın aldığım mağazayı te
Nespresso Grand Lattissima kahve makinemde kapsül patlatma ve suyu hazneden alıp içeriye verme sorunu yaşıyorum. Bu prob...lem aralıklı olarak ortaya çıkıyor ve ürünü ilk yaşadığımda garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Cihaz bir süre düzgün çalıştıktan sonra aynı sorun yeniden başladı. Yaklaş
Nespresso aldığım Vertuo model kahve makinem yaklaşık 4 ay sonra arıza yaptığı için garanti kapsamında servise gönderild...i. Ürünün tamiri sonrası evime kargo ile teslim edilmesini talep ettim. Kargo geldikten sonra paketi açtığımda makinenin alt kısımlarının hasarlı ve çatlak olduğunu gördüm. Servis
Nespresso f121 Lattissima One kahve makinesini 5 Ekim 2024 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 12.000 TL ödeyerek satı...n aldım. Ürünü Mayıs 2026’da kullanmaya başladım ancak makinenin süt haznesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Süt köpürtme özelliğini en fazla 2–3 kez kullandım, düzenli temizl
Nespresso f541 White model kahve makinesini 26.03.2026 tarihinde sıfır olarak aldım ve ilk günden itibaren çıkardığı aşı...rı sesten dolayı üründen hiç memnun değilim. Dedemin traktöründen bile fazla ses çıkaran bir kahve makinesiyle karşılaştım, bu seviyede gürültü yeni alınmış bir üründe kesinlikle k
"Marka, Şikayetvar üzerinden paylaşımda bulunduktan sonra tarafıma ulaşarak gerekli çözümü sundu. Teşekkür ederim. Ancak, kendilerine şunu sormak istiyorum; müşterinin sorununu çözmek için illa şikayetini yayınlaması mı gerek? Müşteri hizmetlerini aradığımda niçin parçayı satın almak zorunda olduğumu söylediniz de şikayet yayımlamak zorunda bıraktınız ve niçin şikayet yayınlandıktan sonra çözüm ürettiniz? Şikayet yayınlamasak çözüm üretmeyecektiniz. Bu durum, firmanın/markanın kurumsallık ve profesyonelliğine hiç yakışmıyor."
2025 yılı sonunda Media Markt’tan satın aldığım Nespresso makinemi kapsül delmeme sorunu yaşadığım için garanti kapsamın...da servise yönlendirdim. Ben cihazı tamamen mekanik bir arıza nedeniyle gönderdiğim halde, servis cihazın iç ve dış aksamında böcek görüldüğünü söyleyerek fotoğraflarını paylaşmış
Nespresso Lattissima kapsül kahve makinesini çeyizim için satın aldım. Ev taşınması sırasında süt haznesinin içindeki ho...rtum kayboldu ve yaklaşık 6 aydır bu parçayı hiçbir yerden temin edemiyorum. Makineyi kullanabilmem için gerekli olan bu hortumun, garanti kapsamında olmasa bile ücreti karşılığın
Nespresso Nomad Travel Mug Medium termosumu yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve son dönemde 1 saat gibi çok kısa bir sürede... içindeki sıcak içecek tamamen soğuyor. Daha önce bu üründe böyle bir sorun yaşamıyordum; sıcaklığı çok daha uzun süre koruyordu. Bugün Nespresso müşteri hizmetlerini telefonla ar
Nespresso’dan Aralık ayında aldığım Lattissima Gran model kahve makinesi, yalnızca 2 ay kullanımdan sonra süt vermeme so...runu yapmaya başladı. Bunun üzerine ürünü Nespresso mağazasına götürdüm, garanti kapsamında teknik servise gönderildi ve süt tankının değiştirildiği tarafıma bildirildi. Ancak ürü
Nespresso f541 Granlatissima kahve makinesinin süt hazne içerisindeki lastik yırtıldığı için süt kaçırma yapıyordu nespr...esso ile iletişime geçtim garantiye girmediğini aksesuar ı ücretli alabileceğimi söylediler 800 gibi bir rakam verdiler ama stok olmadığını ve geleceğini belirttiler sürekli arayıp
"Nespresso markası, f541 model kahve makinemle ilgili yaşadığım sorunda iade talebimi kabul ederek ürünün iadesini aldı ve mağduriyetimi giderdi. Süreç boyunca gösterdikleri ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımları için Nespresso yetkililerine teşekkür ederim. Yaşadığım olumsuzluğu hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözüme kavuşturdukları için markaya olan güvenimin tazelendiğini belirtmek isterim. İlgileri ve destekleri için tekrar teşekkür ederim."
Ocak ayının 4’ünde Bursa Nilüfer Nilpark Media Markt mağazasından Nespresso f541 model kahve makinesi satın aldım. Aslın...da başka bir marka almaya niyetliydim ancak mağazada Tadım yaptıran görevli, iki makine arasında özellikle Nespresso’yu çok övdü, diğer markayı ise bariz şekilde kötüleyerek bizi N
Nespresso Gran Lattissima f541 model kahve makinemizi uzun süredir severek kullanıyoruz. Kahve kalitesi ve kullanım konf...oru açısından gerçekten memnun olduğumuz bir ürün. Ne yazık ki 21.02.2026 tarihinde süt haznesi talihsiz bir kaza sonucu zarar gördü. Nespresso müşteri hizmetleriyle yaptığımız gö
"Teşekkürler"
"Ürün temini daha hızlı olabilirdi ama yinede çözüme kavuşturduğunuz için teşekkürler."
Nespresso s85 Atelier model kahve makinemin süt köpürtme çubuğu kırıldı. Ko...nuyla ilgili olarak 31.01.2025 tarihinden bu yana defalarca çözüm beklememe
05.04.2025 tarihinde Media Markt Mersin Forum AVM’den Nespresso Latissima f541 Black Gran kahve makinesi satın aldım. Ma...kinenin süt veren pompasının ucundaki plastik parça sıcaklıktan dolayı koptu ve yaklaşık 8 aydır bu şekilde, kullanılamaz halde duruyor. Cihaz garantisi hâlâ devam ediyor, hatta 1
Yaklaşık 2,5 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldığım, severek ve düzenli bakımını yaparak kullandığım Nespresso Creati...sta Plus kahve makinemde, yaklaşık 1 ay önce süt çubuğunda arıza oluştu. Süt çubuğu sütü kaynatmıyor, işlem tamamlanmadan hemen kesiyor ve süt çubuğu takılı olmasına rağmen sürekli
Nespresso’dan aldığım kahve makinesi, ilk günden beri kahveyi soğuk yapıyor. Makineyi sıfır ve kaskolu olarak satın aldı...m, şu an yaklaşık 6 aylık olmasına rağmen sorun hiç düzelmedi. Ürünün bu şekilde kullanılabilir bir yanı kalmadı. Yaşadığım bu sorunu defalarca iletmeme rağmen Nespresso ürününün
Hepsiburada üzerinden 2024 yılında satın aldığım Nespresso Gran Lattissima f541 beyaz model kahve makinesinin süt haznes...iyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünün tanıtımlarında ve Nespresso’nun resmi sitesinde süt haznesinin özellikle “bulaşık makinesinde yıkanabilir” olduğu belirtiliyor. Ben de
Kasım ayında satın aldığım ve sadece 2 aydır kullandığım Nespresso Lattissima kahve makinesinin tüm parçalarını, daha ön...ce “bulaşık makinesine atılabilir” denildiği için söküp bulaşık makinesinde yıkadım. Yıkama sonrasında süt haznesinin plastik kısmının kopmuş halde olduğunu buldum. 18 Ocak tarihi
Yaklaşık on dört ay önce Trendyol üzerinden satın aldığım Nespresso Gran Lattissima f541 model kahve makinem, son on ayd...ır süt köpürtme konusunda ciddi sorun çıkarıyor. Makine neredeyse hiç köpük yapmıyor, sadece minimum ve çok yetersiz seviyede köpük veriyor. Bu süreçte defalarca Nespresso müşteri
Nespresso S85 Atelier model kahve makinem, garanti kapsamında arıza nedeniyle 18 Aralık’ta Nespresso’nun İstanbul’daki y...etkili servisine gönderildi. Makinem tertemiz, hiçbir yerinde çizik veya deformasyon olmadan, hatta köpüklere sararak, her bir parçasına ismimi yapıştırarak, son derece özenli bir
Nespresso Vertuo Pop cihazımı geçen yıl Nisan ayında İtalya’daki Nespresso’dan satın aldım. Yaklaşık dört ay önce cihaz ...tamamen çalışmamaya başladı. Türkiye Nespresso müşteri hizmetlerini aradığımda, yurt içi satın almalarda iki yıl, yurt dışı satın almalarda bir yıl garantisi olduğunu söylediler ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87
