Nespresso Creatista Plus Cihazının Ücretli Servis Sonrası Sorun Çözülmedi

Nespresso Creatista Plus cihazım yaklaşık iki haftadır süt ısıtmıyor ve sürekli “başlığı takın” uyarısı veriyordu. Bunun üzerine cihazı yaklaşık bir hafta önce servise gönderdik, dün tarafımıza teslim edildi. Ancak ücretli onarım için 2.050 TL ödememize rağmen cihazda hiçbir değişiklik olmadı, aynı sorun aynen devam ediyor.

Servis formunda “soruna rastlanmadı” şeklinde not düşülüp cihaz bu şekilde gönderilmiş. Hem arızanın devam etmesi hem de bu kadar yüksek bir ücret ödemiş olmamıza rağmen sorunun çözülmemiş olması beni fazlasıyla mağdur etti.

Garanti süresi bitmiş olsa da, ücret karşılığında yapılan bir servis işleminde arızanın gerçekten kontrol edilmesini ve cihazın sorunsuz şekilde teslim edilmesini beklerdim. Ücretini ödediğim halde çözülmeyen bu arıza için cihazımın tekrar detaylı şekilde incelenmesini, sorunun ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.