Nespresso Garanti Dışı Su Tankı Sorunu ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

4 ay önce aldığım nespresso creatista Pro makinem durduk yere su tankından akıtma yapmaya başladı. Gözle görülür hiçbir şey ve darbe almamasına rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda garantiyi kapsamıyor cevabını aldım. Tamam belki benim hatam fark etmeden darbe almıştır diyerek beklemek istemiyorum diyerek yenisi su tankını sipariş vermek istediğimi söyledim. Nasıl oluyorsa stokta olmadığını, stok girdiğinde haber vereceklerini söylediler. Birkaç gün geçti ve arayan soran olmayınca ben aradım evet stoğa girdi dediler. Neden haber vermiyorsunuz dediğimde cevap yok. Yine tamam neyse dedim ve ödemeyi havale yaparak bir an önce gelmesini istedim. 3 gün içinde kargoya verilip size ulaşacak dendi. 20 gün oldu ödeme yapmama rağmen ne bir haber ne ortada su tankı var. Kaç kez aradım aldığım tek cevap size bu konuyla alakalı dönüş yapacağız. Dönüş yok, mail yok, arama yok. Cihazdan hiçbir şekilde şikayetim yok fakat asla markanın sorun çözme, yardımcı olma gibi desteği yok. Dışarıda satılıyor olsa çoktan alacağım. Bu markayı aldığıma o kadar pişmanım paramla rezil oldum tabirinin ta kendisidir bu firma.