Nespresso Makinem Çalışmıyor, Kapsüller Boşa Gidiyor, Destek Yok

Nespresso’dan aldığım kapsül kahve makinem 2 gündür çalışmıyor ve bu süreçte teknik destek almak için kimseye ulaşamıyorum. Makinem garanti kapsamında değil ancak en azından teknik destekle görüşerek ne yapmam gerektiğini öğrenmek istiyorum. Elimde yaklaşık 50 adet kapsül kahve var ve makine çalışmadığı için şu an hepsi kullanılamaz durumda.

Telefon ve web sitesi üzerinden Nespresso ile defalarca iletişim kurmayı denedim fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne zaman arasam ulaşamıyorum, bir muhatap bulamıyorum. Hem çalışmayan makinem hem de boşa giden kapsüllerim nedeniyle mağdur durumdayım.

Makinem garanti dışı olsa bile en azından teknik destekle hızlıca iletişime geçebilmek, sorunla ilgili yönlendirilmek ve mağduriyetimin kapsüller açısından da dikkate alınmasını talep ediyorum.