Nespresso Gran Lattissima Makinesinde Yapıştırıcıyla Tamir Edilen Parça Ve Sağlık Endişeleri

Nespresso Gran Lattissima kahve makinesini yaklaşık iki ay önce satın aldım. Makine elime 28 Nisan’da ulaştı, ancak daha ilk kullanımda sütü almıyor ve makinenin iç kısmından su geliyordu. Ürünü hiç kullanamadan garantiye gönderdik, birkaç gün sonra tarafıma geri geldi ve bu sorunun giderildiği söylendi.

Ancak makine geldikten yaklaşık 15 gün sonra süt bölümünde çıkarılıp yıkanması gereken parçayı yerinden çıkardığımızda, parçanın bir kısmı elimizde kaldı. Servise gönderdiğimizde demek ki bu parçada da arıza varmış, çünkü parçanın Japon yapıştırıcıyla yapıştırıldığını gördük. Yani arızalı parçayı değiştirmek yerine japonla yapıştırıp bize geri göndermişler. Bu durum sadece maddi açıdan değil, sağlık açısından da beni son derece endişelendirdi. Japon yapıştırıcı gibi bir kimyasalın buhar ve sıcaklıkla temas edip kahveyle birlikte içimize karışma ihtimali kabul edilemez.

İlk yaşadığım sorunda zaten ürün değişimi talep etmiştim fakat buna rağmen tamir yoluna gidildi. Şu anda da japonla yapıştırılmış bu parçanın yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin açık ve net bir şekilde giderilmesini istiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir şekilde tatmin edici bilgi alamadım ve bana yardımcı olmadılar. Nespresso gibi bir markaya hiç yakışmayan, büyük bir hayal kırıklığı yaşadığım bu durumun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.