to read complaints and reviews, or file yours.Loya Torium AVM'den Aldığım Pijama Takımının Dikişleri Söküldü, Ürün Ve Faturam Mağaza Tarafından Kaybedildi, İade Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
2025 Eylül ayında İstanbul Beylikdüzü Torium AVM’deki Loya mağazasından bir pijama takımı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan önce düşük ayarda çamaşır makinesinde yıkadım ancak yıkama sonrası pijamanın dikişleri söküldü.
Bunun üzerine ürünü değişim amacıyla mağazaya götürdük. Ürünü ve faturayı teslim aldılar, inceleyip bize dönüş yapacaklarını söylediler. Yaklaşık bir buçuk ay boyunca hiçbir şekilde tarafımıza bilgi verilmedi. Biz de bunun üzerine tekrar mağazaya gittik ancak çalışanların üründen haberi olmadığı, birbirlerine sorarak durumu anlamaya çalıştıkları bir tabloyla karşılaştık. Ürünü de faturayı da bulamadıklarını, acil olarak durumu çözüp bizi arayacaklarını ilettiler fakat üzerinden yaklaşık bir ay daha geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem ürünün kısa sürede dikişlerinin sökülmesi hem de mağazanın ürünü ve faturayı kaybetmiş olması nedeniyle Loya Torium AVM mağazasının bu sorumsuz yaklaşımından şikayetçiyim. Pijama takımının bedelinin tarafıma iadesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
