to read complaints and reviews, or file yours. 
30.09.2025 tarihinde Sürat Kargo Baksan Şubesi’ne ulaşan 21424649201548 takip numaralı kargom, adresim Tepebaşı/Çukurhisar Mahallesi olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bana “Kargonuzu şubeden alabilirsiniz” şeklinde bir mesaj gönderildi. Şehir dışında olduğum için annemin de şubeyi bilip gidip alması mümkün değil. Şikayet hattını aradığımda, bunun genel merkezden alınan bir karar olduğu ve yapılabilecek bir şey olmadığı söylendi. Ayrıca, bana gelen mesajdan farklı olarak dağıtıcıya bildirildiği gibi çelişkili bilgiler de verildi. Bu tür bir uygulamanın, sipariş oluşturulmadan önce alıcıya bildirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Böylece kargo şirketinizle çalışan satıcılardan alışveriş yapmazdım. Bu hatanın mağduriyetinin müşterilere yüklenmesi hiç doğru değil.
Oluşturduğum iade kodunu Sürat Kargo’ya ilettim. Kargomun sağlam şekilde gönderici firmaya iade edilmesini ve paramın hesabıma yatırılmasını istiyorum. Başka bir talebim yok, ancak bu yaşadığım sorun nedeniyle bir daha Sürat Kargo ile çalışmamaya dikkat edeceğim.
16.09.2025 tarihinde 24413320186688 takip numaralı kargomda, fatura adresi ve teslimat adresim sipariş verdiğim sitede doğru olmasına rağmen, Sürat Kargo Güngör şubesi tarafından adresim yanlış oluşturulmuş. Konuyla ilgili kargo firmasıyla görüştüğümde, adrese teslim edeceklerini söylediler fakat ka...
Sürat Kargo Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi Avni Akyol Bulvarı Sofa a Blok No:14 adresine teslim edilmesi gereken 13816145794543 takip numaralı kargom, 10 Eylül’de dağıtıma çıktığı belirtilerek iki gün boyunca “geliyoruz” denmesine rağmen teslim edilmedi. Sonrasında 12.09.2025 tarihinde “Kargonuzu şub...
19 Eylül 2025 tarihinde Sürat Kargo’dan “87089521644735” takip numaralı gönderim için “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” mesajı aldım. Aynı gün içinde teslimat gerçekleşmedi ve “bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkacaktır” şeklinde yeni bir bilgilendirme mesajı geldi. Sonraki günlerde de farklı bilgilendi...
Sürat Kargo ile Temmuz 2025’te, 17823392851961 ve 17022697209152 takip numaralı iki gönderimle ilgili ciddi teslimat sorunları yaşadım. Her iki gönderide de “gün içinde teslim edilecek” şeklinde SMS gelmesine rağmen kargom tarafıma ulaştırılmadı. Bu nedenle 3. Veya 4. Gün sonunda kargoyu kendim şube...
26.09.2025 tarihinde saat 11:47’de Adana Seyhan’daki adresime teslim edilmesi gereken 18593160140171 takip numaralı kargom için Sürat Kargo görevlisi kapının önüne gelerek beni aradı. O sırada evde değildim, aile bireylerimden birini hemen göndereceğimi söyledim ve hızlıca arayarak onları yönlendird...
Yorumlar