Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargom Adresime Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşadım

profile
01 Ekim 2025 10:07
218

30.09.2025 tarihinde Sürat Kargo Baksan Şubesi’ne ulaşan 21424649201548 takip numaralı kargom, adresim Tepebaşı/Çukurhisar Mahallesi olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bana “Kargonuzu şubeden alabilirsiniz” şeklinde bir mesaj gönderildi. Şehir dışında olduğum için annemin de şubeyi bilip gidip alması mümkün değil. Şikayet hattını aradığımda, bunun genel merkezden alınan bir karar olduğu ve yapılabilecek bir şey olmadığı söylendi. Ayrıca, bana gelen mesajdan farklı olarak dağıtıcıya bildirildiği gibi çelişkili bilgiler de verildi. Bu tür bir uygulamanın, sipariş oluşturulmadan önce alıcıya bildirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Böylece kargo şirketinizle çalışan satıcılardan alışveriş yapmazdım. Bu hatanın mağduriyetinin müşterilere yüklenmesi hiç doğru değil.

Oluşturduğum iade kodunu Sürat Kargo’ya ilettim. Kargomun sağlam şekilde gönderici firmaya iade edilmesini ve paramın hesabıma yatırılmasını istiyorum. Başka bir talebim yok, ancak bu yaşadığım sorun nedeniyle bir daha Sürat Kargo ile çalışmamaya dikkat edeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aynı Kargo Şubesinde Tekrarlayan Adres Hatası Mağduriyeti

profile
16 Eylül 2025 19:00
267
3
Haciali sonucu yetersiz buldu

Sürat Kargo Teslimat Sorunları Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
28 Temmuz 2025 18:41
475

Kargo Görevlisi Beklemeden Gitti Kargomu Teslim Alamadım

profile
27 Eylül 2025 12:48
171
Benzer Şikayet Yaz
Sürat Kargo Kategorileri