to read complaints and reviews, or file yours.
25 şikayetlik son 1 yıl verisinde Daniel Wellington tarafında öne çıkan konu iletişim eksikliği olarak beliriyor; geri dönüş sözü verilmesine rağmen yanıt alınmadığı belirtiliyor. Bunu %20 payla siparişlerin teslim edilmediği bildirimleri takip ediyor. Buna karşın marka 40/100 çözüm başarısına ulaşıyor ve şikayetlerin %48'ine dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%40) izleniyor.
11 Ağustos 2026 tarihinde Daniel Wellington Türkiye üzerinden #41271 numaralı siparişimi oluşturdum. Bound 9-Link Emeral...d Sunray Rose Gold / 32X22 mm saat model ürünü satın aldım ve 8.348,40 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan 20 günden fazla süre geçmesine rağmen sipariş
Konyalı Saat’ten yaklaşık iki ay önce Daniel Wellington Jolie Chain Silver model saati satın aldım. Saatin zincir halkal...arı daha ilk günden itibaren sürekli birbirinden ayrılıyordu, ben de kendi imkanlarımla halkaları sıkılaştırıp kullanmaya çalıştım ve sorun çözüldü zannettim. Bugün ise saat bileğ
"Sorun çözüldü"
Daniel Wellington’dan satın aldığım dw00400028 Classic Ring Silver model yü...züğün iadesi için tüm adımları eksiksiz tamamladım ve yaklaşık 5–6 gün önce
11.08.2026 tarihinde saat 9:30 gibi danielwellington.com adresi üzerinden saat siparişi verdim. Yanlış sipariş verdiğim ...için hemen müşteri hizmetlerini geri arayıp siparişimin iptal edilmesini talep ettim. (çünkü site üzerinden iptal edilemiyor.) görüştüğümde siparişiniz iptal edilecek dendi. Öğlend
Daniel Wellington internet sitesi üzerinden 13 Temmuz’da eşime dw00600914 model numaralı saatten sipariş verdim. Saat eş...imin bileğine küçük geldiği için ürünü iade etmek istedim. Firma ile internet siteleri üzerinden iade talebi oluşturdum ve bana e-posta ile iade kodu geleceği söylendi ancak herhan
Daniel Wellington’ın resmi internet sitesinden 2 Temmuz tarihinde Jolie Chain Gold dw00600836 model saat satın aldım. Ür...ün elime ulaştığında saatin yan kasasının tamamen çizik içinde olduğunu gördüm ve defolu ürün gönderildiğini anladım. Sitede iade talebi oluşturmak için mail atmam gerektiği yazıy
Daniel Wellington’un resmi internet sitesi üzerinden 29 Haziran tarihinde #40566 sipariş numarası ile 6.174,00 TL ödeyer...ek “Quadro Studio Rose Gold” model bir saat siparişi verdim. “Bu ürünleri kargo için hazırlıyoruz” ibaresi yer alıyor ve ürün henüz kargoya bile verilmemiş durumda. Ve iptal etmek
12 Mayıs tarihinde Daniel Wellington’un resmi internet sitesinden 40061 numaralı siparişimle 2 adet yüzük satın aldım. A...ncak üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen ürünler bana hiç ulaşmadı, bunun üzerine para iadesi talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde “size d
Daniel Wellington marka İconic Rose Gold kol saatimde kasa ve kordon kısmında zamanla ciddi renk değişiklikleri ve siyah...laşmalar oluştu. Bunun üzerine 22 Aralık 2025 tarihinde Kocaeli 41 Burda AVM’deki Konyalı Saat mağazasına giderek durumu anlattım. Garantisinin dolmasına sadece bir gün kalmış olma
Daniel Wellington Jolie Chain Gold dw00600836 model saatimi 2025 Ağustos ay...ında markanın kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. Saati toplamda y
2026 Ocak ayında Daniel Wellington’dan İş Bankası kredi kartımla 3 taksit olacak şekilde bir saat satın aldım. Saati beğ...enmediğim için kısa süre içinde iade ettim ve iade sürecini siteniz üzerinden oluşturdum. Taksitli alışveriş olduğu için her ay başında taksit tutarının karta geri yatacağını düşün
"Tamamen olmasa da çözüm sağlandı"
16 Aralık tarihinde Daniel Wellington’un resmi internet sitesinden bir saat ile birlikte Zodiac Charm Silver Akrep model... charm satın aldım. Siparişime ait numara 36826’dır. Kargo elime ulaştığında charm için ayrı bir kutu gönderildiğini gördüm ancak kutunun içi tamamen boştu, charm ürününün kendisi
Konyalı Saat internet sitesinden 5 Aralık tarihinde Daniel Wellington dw00600797 model saati satın aldım. Ürün elime ula...ştığında saatin metal kordonunda belirgin bir deformasyon olduğunu fark ettim. Sıfır ürün olarak aldığım saatin kusurlu gelmesinden dolayı mağdur oldum. Yaşadığım bu sorunla ilgil
Daniel Wellington marka saatimi garanti kapsamında Arıkan Teknik’e 4 Aralık 2025 tarihinde, tüm belgeleri ve kendi oriji...nal kutusuyla birlikte gönderdim. Saatim tamir edilmiş olarak bugün elime ulaştı; ancak süreç ve kargolama şekli beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Saatim, kendi kutusun
27 Kasım’da Daniel Wellington’un kendi web sitesinden Bound 9-Link Gold model ürün için 36108 numaralı siparişi oluşturd...um. Siparişim eksik teslim edildi ve müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün kargoya verileceği söylendi. Ancak bugün siparişimi tamamen iptal ettiklerine dair bilgi aldım. Müşteri
22.11.2025 tarihinde Daniel Wellington’un kendi online sitesi üzerinden yüzük, kolye ve küpe siparişi verdim. Aradan bu ...kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi, haliyle ürünler elime de ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm; 'Hızlandırma talebi aldık, gerekl
Daniel Wellington internet sitesinden sipariş numarası 35442 olan iki adet saat satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için ...21 Kasım’da teslim aldıktan sonra 24 Kasım tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne para iadem yapıldı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme
15 Kasım 2025 tarihinde tr.danielwellington.com adresinden toplam 8.885 TL tutarında iki adet saat siparişi verdim. Sipa...riş sonrası tarafıma gönderilen e-postada siparişimin kargoya hazırlanmakta olduğu ve gönderildiğinde bilgilendirileceğim belirtilmiş, ayrıca 34600 numaralı sipariş numaram iletilm
15 Kasım tarihinde Daniel Wellington’un resmi Türkiye internet sitesi olan https://tr.danielwellington.com üzerinden “Pe...tite” model bir saat siparişi verdim. 34430 numaralı siparişim için 4867 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Siparişimin durumun
15 Kasım’da Daniel Wellington’un resmi internet sitesinden 11.200 TL tutarında bir saat siparişi verdim (Sipariş No: 345...07). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm henüz teslim edilmedi. Teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım ve tarafıma ulaşan bir kargo takip numarası da
Daniel Wellington’un resmi internet sitesinden kolye ve bileklik siparişi v...erdim. Sipariş numaram 34854. Siparişi yaklaşık 10 dakika önce oluşturdum v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %48
