to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Daniel Wellington için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 53/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%57) izleniyor; buna ürünün yeniden gönderilmesi (%29) eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla iletişim eksikliklerini, teslimat sorunlarını ve ücret iadesi süreçlerindeki aksaklıkları bildiriyor.
Daniel Wellington’un resmi internet sitesinden 22 Ekim tarihinde Quadro 5-Link Evergold model bir saat siparişi verdim. ...42077 numaralı bu sipariş için 15.620 TL ödeme yaptığım halde, üzerinden yaklaşık 10 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek için
4 Ekim’de Daniel Wellington markasının dw00600797 model ürününü 8.190 TL ödeyerek sipariş ettim. Aradan yaklaşık bir ay ...geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Hem mail hem de telefon yoluyla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Mail yoluyla siparişimin kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı, a
22 Eylül’de Daniel Wellington internet sitesinden dw00600860 kodlu ürünü 10.530 TL ödeyerek satın aldım. Siparişi verdik...ten yaklaşık bir saat sonra, saatin kadranındaki yazıların istediğim modelde olmadığını fark ettim. Roma rakamlı olan modeli sipariş etmişim, oysa ben düz yazılı olan modeli istiyo
"Sorunum çözüldüğü için teşekkür ediyorum"
""Şikayetim üzerine Konyalı Saat müşteri ilişkilerinden bir temsilci arayarak sürecin yakından takipçisi olduğunu ve faturanın iletileceğini belirtti. Kendisine nezaketi için teşekkür ederim. Faturam mail adresime ulaştığı an şikayetimi tamamen kaldıracağım.""
"Teşekkürler"
Daniel Wellington’un resmi internet sitesinden 30 Eylül tarihinde dw0060096...4 kodlu saati satın aldım. Saat bileğimde istediğim gibi durmadığı için 2 E
Daniel Wellington marka Quadro Mini model saatimi internet üzerinden yaklaşık 8.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ...geçtiğinde düzgün çalışmıyor, sürekli geri kalıyordu. Bunun üzerine tarafıma verilen kargo kodu ile 29.08.2026 tarihinde saati teknik servise gönderdim ve 20 iş günü içinde sonuçla
11 Ağustos 2026 tarihinde Daniel Wellington Türkiye üzerinden #41271 numara...lı siparişimi oluşturdum. Bound 9-Link Emerald Sunray Rose Gold / 32X22 mm
Konyalı Saat’ten yaklaşık iki ay önce Daniel Wellington Jolie Chain Silver model saati satın aldım. Saatin zincir halkal...arı daha ilk günden itibaren sürekli birbirinden ayrılıyordu, ben de kendi imkanlarımla halkaları sıkılaştırıp kullanmaya çalıştım ve sorun çözüldü zannettim. Bugün ise saat bileğ
"Sorun çözüldü"
Daniel Wellington’dan satın aldığım dw00400028 Classic Ring Silver model yü...züğün iadesi için tüm adımları eksiksiz tamamladım ve yaklaşık 5–6 gün önce
11.08.2026 tarihinde saat 9:30 gibi danielwellington.com adresi üzerinden saat siparişi verdim. Yanlış sipariş verdiğim ...için hemen müşteri hizmetlerini geri arayıp siparişimin iptal edilmesini talep ettim. (çünkü site üzerinden iptal edilemiyor.) görüştüğümde siparişiniz iptal edilecek dendi. Öğlend
Daniel Wellington internet sitesi üzerinden 13 Temmuz’da eşime dw00600914 model numaralı saatten sipariş verdim. Saat eş...imin bileğine küçük geldiği için ürünü iade etmek istedim. Firma ile internet siteleri üzerinden iade talebi oluşturdum ve bana e-posta ile iade kodu geleceği söylendi ancak herhan
Daniel Wellington’ın resmi internet sitesinden 2 Temmuz tarihinde Jolie Chain Gold dw00600836 model saat satın aldım. Ür...ün elime ulaştığında saatin yan kasasının tamamen çizik içinde olduğunu gördüm ve defolu ürün gönderildiğini anladım. Sitede iade talebi oluşturmak için mail atmam gerektiği yazıy
Daniel Wellington’un resmi internet sitesi üzerinden 29 Haziran tarihinde #40566 sipariş numarası ile 6.174,00 TL ödeyer...ek “Quadro Studio Rose Gold” model bir saat siparişi verdim. “Bu ürünleri kargo için hazırlıyoruz” ibaresi yer alıyor ve ürün henüz kargoya bile verilmemiş durumda. Ve iptal etmek
12 Mayıs tarihinde Daniel Wellington’un resmi internet sitesinden 40061 numaralı siparişimle 2 adet yüzük satın aldım. A...ncak üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen ürünler bana hiç ulaşmadı, bunun üzerine para iadesi talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde “size d
Daniel Wellington marka İconic Rose Gold kol saatimde kasa ve kordon kısmında zamanla ciddi renk değişiklikleri ve siyah...laşmalar oluştu. Bunun üzerine 22 Aralık 2025 tarihinde Kocaeli 41 Burda AVM’deki Konyalı Saat mağazasına giderek durumu anlattım. Garantisinin dolmasına sadece bir gün kalmış olma
Daniel Wellington Jolie Chain Gold dw00600836 model saatimi 2025 Ağustos ay...ında markanın kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. Saati toplamda y
2026 Ocak ayında Daniel Wellington’dan İş Bankası kredi kartımla 3 taksit olacak şekilde bir saat satın aldım. Saati beğ...enmediğim için kısa süre içinde iade ettim ve iade sürecini siteniz üzerinden oluşturdum. Taksitli alışveriş olduğu için her ay başında taksit tutarının karta geri yatacağını düşün
"Tamamen olmasa da çözüm sağlandı"
16 Aralık tarihinde Daniel Wellington’un resmi internet sitesinden bir saat ile birlikte Zodiac Charm Silver Akrep model... charm satın aldım. Siparişime ait numara 36826’dır. Kargo elime ulaştığında charm için ayrı bir kutu gönderildiğini gördüm ancak kutunun içi tamamen boştu, charm ürününün kendisi
Konyalı Saat internet sitesinden 5 Aralık tarihinde Daniel Wellington dw00600797 model saati satın aldım. Ürün elime ula...ştığında saatin metal kordonunda belirgin bir deformasyon olduğunu fark ettim. Sıfır ürün olarak aldığım saatin kusurlu gelmesinden dolayı mağdur oldum. Yaşadığım bu sorunla ilgil
Daniel Wellington marka saatimi garanti kapsamında Arıkan Teknik’e 4 Aralık 2025 tarihinde, tüm belgeleri ve kendi oriji...nal kutusuyla birlikte gönderdim. Saatim tamir edilmiş olarak bugün elime ulaştı; ancak süreç ve kargolama şekli beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Saatim, kendi kutusun
27 Kasım’da Daniel Wellington’un kendi web sitesinden Bound 9-Link Gold model ürün için 36108 numaralı siparişi oluşturd...um. Siparişim eksik teslim edildi ve müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün kargoya verileceği söylendi. Ancak bugün siparişimi tamamen iptal ettiklerine dair bilgi aldım. Müşteri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %59
