to read complaints and reviews, or file yours.Televizyonum Teslim Edilmeden Yetkisiz İade Edildi
N11 üzerinden Teknosa satıcısından LG 65QNED70B6 model televizyon satın aldım. Siparişimi 13.09.2026 tarihinde verdim ve ürün pazartesi günü Aras Kargo’ya teslim edildi. O günden beri her gün Aras Kargo’yu arayıp ürünümün nerede olduğunu sordum, sürekli bugün gelir, yarın gelir şeklinde bilgi verildi ancak ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı.
Bugün ise televizyonun, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Teknosa’ya iade edildiğini öğrendim. Hem ödediğim ücrete bloke konulması hem de kargonun bana teslim edilmeden, bilgim dışında geri gönderilmesi ne etik değerlere uygundur ne de tüketici kanunlarıyla bağdaştırılabilir. N11’i, Teknosa’yı ve Aras Kargo’yu defalarca arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen hiçbirinden net bir bilgilendirme ya da çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım.
Sipariş numaram 268856542420’dir. Ürünün hiçbir ek oyalama olmadan, çok hızlı bir şekilde yeniden adresime gönderilmesini ve süreçte yaşanan bu mağduriyet için tarafıma açık ve net bir özür iletilmesini talep ediyorum. Bu yaşananların dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Bugünde N11 ve Teknosa'yı aradım arkadaşlar not alıyoruz iletiyoruz bakıyoruz vs vs diyor ama çözüm yok paramızla rezil oluyoruz sorumluluğu üstlenen de yok
Şu an Teknosa kendi sitesinden 50899 TL'ye satıyor, ben daha uyguna almıştım. Ürün fiyatı artıp bu konuda zarar edersem meblağı talep ederim
Ayrıca bugün şunu öğrendim televizyon hiç kargoya verilmemiş ama verilmiş gibi yönlendirme yapılmış bu şubeye ulaştı şuraya ulaştı diye takip ediyorum oysaki bugün temsilci diyor ki kargo hiç teslim edilmedi 1 haftadır tüm firmalar kargo dahil olmayan bir eşyayı varmış gibi gösterip oyaladılar o ürünü adresime en kısa zamanda istiyorum Tüketici Hakları'na da şikayette bulunacağım
İnanılmaz bir durum ne Teknosa ne N11 ne de Aras eşyanın neden bana ulaşamadığını ve geri iade edildiğini bilmiyor gerçekten bilmiyorlar hala öğrenememişler sebebini 1 hafta oldu herkes birbirine sorma aşamasında yeri geldi mi mangalda kül bırakılmıyor kurumsallık adına keşke bir mahalle esnafından alışveriş yapsaydım en azından bilgi verirdi
Ürün elime ulaşmadı zaten fiyatı da arttırmışlar bilgi verip arayan da yok durumu anlatan bir SMS bile gelmedi, ürünü başka bir yerden alacağım ve fiyat farkı için ilgili yerlere başvuracağım
N11 biraz önce arayıp firmanın sehven indirim yaptığını bu yüzden eşyayı teslim etmekten vazgeçtiğini para iadesinin yapıldığını bildirdi
