"Müşteri temsilcisinin yaşanan sürece yaklaşımı ve çözüm odaklı zarif ve yapıcı tutumuyla mağduriyetim giderilmiş oldu"
N11 yapamıyorum
13.356 şikayet
N11'de Onaylanan İade Kredi Kartıma Yatırılmadı
N11 üzerinden Luvi Shoes mağazasından “Rashe kahverengi tokalı kadın kalın topuklu bot” adlı ürünü satın aldım. Ürünün i...adesi onaylanmasına rağmen 27.01.2026 tarihinden bu yana para iadem hâlâ gerçekleşmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Şu ana kadar iademle ilgili en az 10 defa kayıt açıldı, her
İndirimli Siparişte Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken İade Süreci
N11 üzerinden 8 Şubat tarihinde kampanya dahilinde indirimli olarak Shark dikey süpürge siparişi verdim. Siparişim net b...ir mantıklı açıklama olmadan ( gecikme sebebi için kimi asistan depoda sıraya alindi dedi kimisi ise ürün stokta yok, ilgili birimler arasında bilgi gecikmesi var vs. ) yaklaşık bi
Teslim Edilmediği Gösteren Kargo Ve N11 Yardım Eksikliği
KPSS’ye hazırlanan bir aday olarak N11 üzerinden yaklaşık 160 TL tutarında bir kitap siparişi verdim. Ürün Aras Kargo il...e Sivas Aras Kargo Kızılırmak Şubesi’ne teslim edildi ancak kargom bana hiç ulaşmadığı halde sistemde teslim edildi şeklinde gerçeği yansıtmayan bir bilgi girildi. Yaklaşık 3 günd
N11’in Orijinal Paketsiz İade Onayı Satıcı Haklarını İhlal Ediyor
N11 üzerinde satış yapan bir mağaza olarak 208437581133 numaralı siparişe ait tablet kılıfı iadesiyle ilgili yaşadığım m...ağduriyeti belirtmek istiyorum. Ürün, mesafeli satış sözleşmemizde açıkça belirtildiği üzere orijinal paketiyle iade edilmesi gerekirken, müşteri tarafından orijinal ambalajı olmad
"Teşekkür ederim"
Açılmış Ve Eksik Parçalı Lego Ürünümün Değişimini Talep Ediyorum
"N11 sitesi mağdur etmedi teşekkürler"
N11 üzerinden Mersatoys adlı mağazadan 202527843131 numaralı siparişimle 18....764,75 TL ödeyerek bir Lego ürünü satın aldım. Ürün 17 Şubat tarihinde İst
Garanti Kapsamındaki Akü Takviye Cihazı Kullanıcı Hatası İddiası İle Tamir Edilmedi
N11 üzerinden Oyuncakhobi firmasından Groove js006 adlı akü takviye cihazını 6.199,90 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü sad...ece 2–3 kez kullandım, gözüm gibi bakıyordum ve hevesle almıştım. Buna rağmen cihaz arızalandı ve yetkili servise gönderildi. 19.02.2026 tarihinde yetkili servis WhatsApp üzerinde
N11'de Yasal Cayma Hakkımın Haksız Reddi
n11.com üzerinden netsipariş satıcısından Canon canoscan Lide 400 belge tarayıcı satın aldım. Ürün 10 Şubat 2026 tarihin...de İstanbul’daki ev adresime teslim edildi. Ürünle ilgili sorun yaşamam üzerine, mesafeli satış kapsamında yasal hakkım olan cayma hakkımı kullanmak istedim ve ürünü iade sürecine
Kedi Maması Siparişi Kargoya Verilmedi Kedilerim Mağdur
17 Şubat’ta N11 üzerinden 10 kg Royal Canin kedi maması siparişi verdim. Ödemesini peşin olarak 3.978 TL tutarında yaptı...m ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim halen “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve ürün kargoya verilmedi. Bu süreçte satıcıyla iletişime geçtiğimde kargoda yanlış e
N11'de Aylık 250 TL Uç Uç Puan Sınırı Müşteriyi Mağdur Ediyor
Uzun süredir n11.com’dan sık ve yüksek tutarlı alışverişler yapan bir üyenizim. Platformunuzda kullanılan Uç Uç Puan sis...teminde, tamamlanan siparişlerden ve yapılan yorumlardan kazanılan puanların bir takvim ayı içinde toplamda sadece 250 TL ile sınırlandırıldığını, bu tutarın üzerindeki tüm puanlar
Teslim Edilmemiş Ürün Ve İade Sorunu
19 Ocak tarihinde N11 üzerinden “frenli kar kızağı kırmızı standart” adlı ürünü kredi kartıyla satın aldım. Sipariş numa...ram 201696745136’dır. Ürün hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Yaşanan sorun üzerine N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ödemenin iade edileceği bilgisi verildi.
Satıcı Kargoya Vermedi, N11 Çözüm Sunmadı
13 Şubat’ta N11 üzerinden ylmzhome isimli satıcıdan 20.999 TL tutarında bir ürün satın aldım, ödememi kredi kartıyla ger...çekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürün bir türlü kargoya verilmedi ve halen elime ulaşmadı. 16 Şubat’ta satıcıya yazdığımda siparişimin ertesi gün kargoya verileceği sö
Bozuk Tulum Peyniri Nedeniyle Bonus Kaybı Ve İade Sorunu
8 Şubat 2026 tarihinde N11 üzerinden 209467391136 numaralı siparişimle 2 adet 1 kg’lik Gürbüzler tulum peyniri satın ald...ım. Siparişimde toplamda 4.000 TL’nin üzerinde alışveriş yaparak Garanti Bonus kartımla N11’den 400 TL Bonus kazandım. Ancak gelen tulum peynirleri bayat ya da bozuk olduğu için ür
Hasarlı Termosun İadesi Reddedildi, Tam İade Talebi
N11 resmi mağazasından 10 Şubat 2026 tarihinde sipariş ettiğim, 12 Şubat 2026’da teslim edilen “Stanley Legendary Klasik... Vakumlu Paslanmaz Çelik Termos 1.9 litre” ürünü elime geçtiği anda incelediğimde termosun kapağında ve dibinde ezik ve göçük olduğunu gördüm. Ürün daha hiç kullanılmadan, kutusund



İndirim Kuponum Aniden İptal Edildi Ve Açıklanmayan Süre Kısıtlaması Beni Mağdur Etti
20.02.2026 tarihinde N11’de elektronik kategorisinde kullanmak üzere tanımlanan 1.000 TL’lik indirim kodum, gece saat 00...:00’da hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi; yerine 500 TL’lik indirim tanımlandı. Sabah alışverişimi tamamlamak isterken, bu kez de 500 TL’lik indirimim saat 10:59’da yine ip
N11 Ödemesi Çekildi Ama Sipariş Oluşmadı
18.02.2026 tarihinde N11 üzerinden Everest sm model bir mouse satın almak için ödeme işlemi yaptım. Ödemeyi Kuveyt Türk ...hesabımdan karekod okutarak gerçekleştirdim ve 159,21 TL tutar hesabımdan havale olarak çekildi. Banka hesabımda bu tutar hâlâ çekilmiş olarak görünmesine rağmen, N11 sitesinde öde
Teslim Edildi Görünen Ürün Ulaşmadı: İade Ve Gönderim Talebi
16 Şubat tarihinde N11 üzerinden Playcar adlı satıcıdan bir adet anten çevirici siparişi verdim. Sistemde ürünün Aras Ka...rgo ile teslim edildiği görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürün tarafıma ulaşmadı. Aras Kargo takip numaram 6355210442118, N11 sipariş numaram ise 209412743132’d
N11 Orijinal Olmayan Mama Gönderimi Ve Ekstra Masraflar İçin Tazminat Talebi
"N11 her zamanki gibi müşterinin yanında yer alarak, bu satıcıyla ilişkisini kestiğini bildirdi... Teşekkür ederim N11 ♥️ iadenin hesabıma geçmesi konusunda da yardımcı olacaklarını belirterek, güvenimi boşa çıkarmadıkları için ayrıca teşekkür ediyorum..."
N11 üzerinden 16 Şubat 2026 saat 11:22’de, Belora isimli satıcıdan mama siparişi verdim. Siparişim 19 Şubat 2026 saat 18...:00 civarında teslim edildi. Ancak gelen ürünün hem paketinden hem de genel görünümünden orijinal olmadığını çok net bir şekilde anladım. Daha önce kullandığım orijinal mama paket
İade Ödemesi Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği
N11 üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünü iade ettim ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen para iadem gerçekleşm...edi. Sürecin kendi açıklamalarında 3-7 gün içinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen tarafıma 7-10 gün sürebileceği söyleniyor. Bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle paramın adeta
Ayıplı Ürün Kuryeden Alınmadı, Ücretsiz Kargo Ve İade Talebi
N11 üzerinden yasomı marka bir küçük mutfak aleti aldım. Ürün 16.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Cihaz sadece ...bir kez çalıştı, ikinci kullanımımda kesinlikle çalışmadı ve ürünü bir daha kullanamadım. Sorun 18.02.2026 tarihinden beri devam ediyor. Bunun üzerine N11 üzerinden iade talebi ol
Yanlış Paketleme Nedeniyle Hasar Gören Anakart Ve N11’in Kargo Kodunu Vermemesi
N11 üzerinden İncehesap.com satıcısından Gigabyte B650M S2H ana kart satın aldım. Ürünü, bir adet eğilmiş pin olduğu içi...n servise gönderdim. Bugün ürün servisten geri geldiğinde kargoyu açar açmaz anakartın antistatik poşetinde olmadığını ve işlemci soketini koruyan kapağın takılmadığını gördüm. Bu
Stok Yok İddiası Altında Düşük Fiyat Nedeniyle İptal Edilen Siparişler
Geçen ay anneme Vatan Bilgisayar’dan Fantom P6000 yeni model süpürge aldık ve çok memnun kaldık. Bu nedenle bu ay hem eş...ime hem de bir tanıdığıma aynı üründen almak istedik. Araştırma yaparken N11 üzerindeki Fantom mağazasında aynı ürünü, geçen ay ödediğimiz fiyata gördüm ve dün iki ayrı telefonla s
Telefon Numarası Hatası Nedeniyle 145 Bin TL’lik Siparişim Teslim Edilemedi
N11 üzerinden dün verdiğim ve bedeli yaklaşık 145.000 TL olan bir siparişim bulunuyor. Sipariş numaram 202299123130. Sip...arişi İstanbul Küçükçekmece adresime istedim. Siparişi oluştururken telefon numaramın bir hanesini yanlış yazmışım. Bugün Yurtiçi Kargo görevlisi kapıma kadar geldi ancak sisteme g

















