to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Temmuz tarihinde N11 üzerinden Andoutdoor İgloo 2 kişilik otomatik çadır satın aldım. Ürünü teslim aldığımda çadır üst tentesinin bir parçasının eksik olduğunu fark ettim. Bu eksik parça nedeniyle çadırı tam olarak kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözümü için hem Andoutdoor hem de...
Ürünü alırken fiyatı 249 liraydı, 2 adet aldım. Ödedikten sonra fark ettim ki hesabımdan 730 lira çekilmiş. Hemen bu yanlışlığı düzeltmek istedim fakat ürün anında 'hazırlanıyor' durumuna geçtiği için iptal edemedim. Müşteri hizmetleri, ürün kargoya verildiğinde 'kargoda iade et' seçeneğini tıklaya...
"Teşekkürler"
N11 üzerinden yapıyoruz. Satıcısından Bosch arm 34 model çim biçme makinesi sipariş ettim. Ancak bana Bosch Rotak 34 modeli gönderildi. Ürünü bina görevlimiz acil ihtiyaç nedeniyle kullanmış, bu yüzden yanlış ürün olduğunu sonradan fark ettik. Durumu hem N11 müşteri hizmetlerine hem de satıcıya ilet...
N11 üzerinden FLO mağazasından 204265476534 numaralı ayakkabı siparişimi bugün yanlışlıkla Ankara, Mamak adresine verdim. Siparişi fark eder etmez iptal etmek istedim ancak “sipariş hazırlanıyor” aşamasında olduğu için iptal işleminin yapılamayacağı, yeni uygulama gereği ancak kargo bana ulaştıktan ...
N11 platformunda KoşuBandı-PaletKayış adlı mağazanın satıcısıyım. 3 Temmuz’dan bu yana, yaklaşık bir aydır ödemelerim düzenli olarak gecikiyor. Toplamda yaklaşık 15.000 TL tutarında bir ödeme beklemekteyim. Bu süreçte N11 müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak her seferinde sadece '...
02.08.2025 tarihinde N11 üzerinden Skechers marka spor ayakkabı satın aldım. Üründe kusur olduğu için iade ve inceleme amacıyla Afyonkarahisar’dan DHL Kargo ile, 168390997377 takip kodu ile gönderdim. Kargo takip sisteminde ürünün teslim edildiği görünmesine rağmen, N11 tarafından “ürün ulaşmadı” ge...
N11 mağaza ödeme sisteminde ciddi bir sorun yaşıyorum. 680.000 TL tutarındaki ödemem, 3 Temmuz 2025 tarihinde tarafıma banka havalesi yoluyla yapılacağı taahhüt edilmesine rağmen ödeme yapılmadı. Ayrıca ödeme günleri sistemde 3-13-23 olarak işlenmesine rağmen halen havale bekliyoruz. Bu süreçte N11...
n11.com e-ticaret platformunda “AYYILDIZ-GSM” mağazası olarak satış yapmaktayız. 8 aydır her ayın 3, 13 ve 23’ünde yapılması gereken ödemeler, düzenli olarak 3-5-7 gün gecikmeli yatırılıyor. Bu durum, bize yıl başında verilen “her ayın 3-13-23’ünde eksiksiz ödeme yapılacak” taahhüdüne tamamen aykırı...
N11 üzerinden yaklaşık 3 hafta önce Sn740 SSD 512 GB nvme satın aldım. Ürünleri zamanla kullandığım için arızalı olanı yeni fark ettim. Ancak üyeliğim...
"Teşekkür ederi"
N11 üzerinde "fotokopitoneri" mağazası olarak satış yapıyoruz. Normalde N11 her ayın 3, 13 ve 23’ünde ödemelerimizi düzenli olarak yapıyordu. Ancak son aylarda ödemeler sürekli erteleniyor veya hiç yapılmıyor. Son iki ödeme döneminde toplam 50.000 TL tutarındaki alacağımızı alamadık ve ödemelerin ne...
N11 üzerinden Viessmann 18BTU klima siparişi verdim. 31.07.2025 tarihinde ürünün dış ünitesi yanlış şekilde taşındığı ve kutusu hasarlı olduğu için kargoyu teslim almadım ve iade talebi oluşturdum. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne ücret iadem yapıldı ne de kargonun nerede olduğu konusun...
21.07.2025 tarihinde N11 internet sitesinden avalonbil satıcısından WD Elements 500GB harici disk (sipariş no: 209197982531) satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusu açıktı, üzerinde çok sayıda çizik vardı ve kullanılmış olduğu belliydi. Ayrıca ürün çalışmıyor ve hasarlı durumda. Satıcıya ve N11’e...
N11 platformunda 'bayırteknoloji' adlı mağazam üzerinden yaptığım satışların ödemesinde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Yaklaşık 1 haftadır, toplam 30.000 TL tutarındaki ödemem tarafıma ulaştırılmadı. Satıcı panelimde herhangi bir uyarı, inceleme ya da bilgilendirme bulunmuyor; ayrıca e-posta veya başk...
N11 üzerinden Rizline marka 2025 Ford Connect için 3D araba paspası siparişi verdim. Sipariş numaram: 201262866537. Siparişi verdikten üç gün sonra satıcı beni arayarak tekrar tekrar aracın marka ve modelini sordu, hatta WhatsApp üzerinden aracın fotoğrafını da gönderdim. Satıcı doğru ürünü gönderec...
N11 üzerinden TCL TAC 18000 BTU hasta annem için marka klima siparişi verdim. Sipariş numaram 9138307. Teslimat adresim Ordu ili Perşembe ilçesi Yalı Mahallesi olarak belirtilmişti. Ancak N11, teslimat alanı kapsamı dışında olmasına rağmen bu adrese satış yaptı ve ürünüm 12 gündür teslim edilmedi. Ü...
n11.com üzerinden 31.07.2025 teslim tarihli, 112939968454268 numaralı 16 inç Opel jant siparişim tarafıma hala ulaşmamıştır. Kargo firması ürünü teslim aldığını belirtmesine rağmen, bana gelen SMS’te paketin henüz teslimat dolabına yüklenmediği bilgisi yer almaktadır. Ürün sistemde teslim edildi ola...
Merhaba, N11'den ürün alıp mutlu olan var mı? Bu firma kadar müşteri memnuniyetsizliği sağlayan başka bir firma bilmiyorum. Ürün aldım. Aldığım ürün için bana sormadan iade süreci başlattılar. Ürünüm gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım, iade edildi dediler. Ücret iadesi için sorduğumda, 'Siz iade...
01.08.2024 tarihinde N11 üzerinden Hazan DTM adlı satıcıdan sıfır olarak satın aldığım robot süpürge, elime ulaştığında kullanılmış (outlet) bir ürün olduğunu fark ettim. Ürünün açıklamasında outlet olduğu belirtilmemişti, tamamen sıfır gibi gösterilmişti. 02.08.2024 tarihinde ürünü iade için kargoy...
4 Ağustos’ta N11 üzerinden yaklaşık 15.000 TL tutarında bir mobil klima siparişi verdim. Ürün bana Aras Kargo ile teslim edildi, ancak ürünü iade etmek istediğimde yalnızca Horoz Lojistik adlı bir firmadan iade yapılabileceği söylendi. Bu firmanın şubesi evime yaklaşık bir saat uzaklıkta olduğu için...
27 Temmuz 2025 tarihinde N11 üzerinden Skechers’ın kendi satıcısından 2749,25 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 202483282534. Ancak bana yanlış model gönderildi. Ürün tamamen sıfır olmasına rağmen, istediğim model yerine farklı bir model elime ulaştı. Sorunun çözülmesi içi...
N11 üzerinden UFS Bilişim mağazasından 202677992530 numaralı siparişimle bir hava serinletici satın aldım. Ürünün teslim edildiği görünmesine rağmen, 15 gündür ürünü teslim almadım. Teslimat adresim Tekirdağ Kapaklı’dır. Yaşadığım bu sorun ilk kez başıma geliyor. Satıcıyla asistan üzerinden üç kez ...
Yaklaşık 8 gündür https://n11sp.com uygulamasında “60 sipariş gönder” adlı görevi yapıyordum. Görevleri tamamlamak için sürekli para yatırmam istendi; önce 15.000 TL, ardından 31.000 TL gibi giderek artan tutarlarda para göndermem gerekti. Toplamda 200.000 TL’lik bir ödemem şu anda uygulamada bekliy...
