to read complaints and reviews, or file yours.Beyaz Bluz Eksik, Destek Çözüm Sağlamıyor
n11.com üzerinden verdiğim 273591544425 numaralı siparişimde, DeFacto markalı iki farklı renkte bluz satın aldım. 6447338519565 gönderi numaralı kargo ile ürünlerim 13.06.2026 tarihinde teslim edildi ancak paket içinden sadece yeşil renkli bluz çıktı, beyaz renkli bluz hiç gönderilmedi.
Eksik ürünle ilgili olarak sistem üzerinden bildirim oluşturdum ve defalarca kez durumu sorgulamama rağmen, tarafıma somut bir çözüm sunulmadı. Sadece beklemem gerektiği yönünde otomatik mesajlar alıyorum, ne yönlendiren ne de gerçekten ilgilenen bir muhatap bulamıyorum. Bu kadar basit bir eksik ürün sorununda sürecin uzatılması ve çözümsüz bırakılmam çok olumsuz bir deneyim yaşatıyor.
Eksik gelen beyaz renkli bluz için ücret iadesinin yapılmasını, gelen yeşil renkli ürünü de iade etmek istediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, eksik ürün ve iade talebimle ilgili net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
