Kurumsal Hesaplı İPhone 15 Satışıyla Mağduriyet

N11 üzerinden 257577264427 sipariş numarasıyla iPhone 15 128 GB satın aldım. Ürün 29.06.2026 tarihinde teslim edildi, ancak 06.07.2026 tarihinde telefonda yüklü bir Microsoft hesabı olduğunu fark ettim. Apple ile yaptığım görüşmede, bu cihazın “Sandoz Pharmaceuticals ag” firmasına özel üretilmiş bir telefon olduğu ve içindeki hesabın sadece firma yetkilisi tarafından açılabileceği, bu hesabın kaldırılamadığı belirtildi.

Ben N11 üzerinden sıfır, kişisel kullanım amaçlı bir iPhone 15 satın aldığımı düşünürken, karşıma şirketlere özel üretilmiş, içinde aktif kurumsal hesap bulunan bir cihaz çıkması hem güvenlik hem de kullanım açısından beni son derece mağdur etti. Bu durum, ürünün sıfır ve son kullanıcıya uygun olmadığını açıkça göstermektedir.

N11 ve satıcıyla yaptığım tüm görüşmelerde bana ürünün Apple garantili ve garantili bir cihaz olduğu söylendi, ancak Apple’dan aldığım bilgi bunun aksini göstermektedir. Şirket telefonu olarak üretilmiş, hesabı kaldırılamayan bir cihazın son kullanıcıya sıfır telefon gibi satılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu nedenle, ürünün içindeki hesabın tamamen kaldırılarak cihazın normal, kişisel kullanıma uygun hale getirilmesini veya telefonumun kutusu açılmamış, gerçekten sıfır ve aynı model yeni bir cihazla değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu tür kurumsal cihazların bireysel kullanıcılara bu şekilde satılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.