to read complaints and reviews, or file yours. 
30.10.2025 tarihinde N11 üzerinden Onvo 75 inç TV satın aldım. Ürünü iade sürecinde, mağaza yetkilisi beni özelden arayarak son derece kaba bir üslupla konuştu ve bağırdı. Müşteri olarak böyle bir davranışla karşılaşmak beni çok rahatsız etti. Konuyla ilgili N11 müşteri hizmetleriyle de iletişime ge...
n11.com’dan almış olduğum Canon Pixma g3416 Çok Fonksiyonlu Photoink Mürekkepli yazıcı siparişimi aynı gün iptal ettim. 23.10.2025 tarihinde iptal edilen siparişim DHL kargo ile tarafıma dağıtıma çıkarıldı. N11 firmasına durumu iletmeme rağmen, kargo firması almadığım ürün için iade kodu istedi faka...
18 Ekim’de N11 üzerinden Haleon adlı satıcıdan 72107208236205 takip numaralı siparişi verdim. Ürünün bedelini yaklaşık 400 TL olarak ödedim. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Gebze’dir. Sipariş no 208821321534 Bu süreçte N11 müşteri hizmetleriyle i...
Nisan ayında N11 üzerinden Mayra Print satıcısından Stanley Classic 1.9 litre model bir ürün satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra içinde yoğun bir yapıştırıcı kokusu olduğunu fark ettim ve bu koku zamanla azalmadı, halen devam ediyor. Ürünü sadece bir kez kullandım ve ürünün orijinal olmadığında...
21 Ekim’de N11 uygulaması üzerinden 206178341533 sipariş numarası ile “workasmarket” mağazasından sıfır ve garantili olarak satılan bir ısıtıcı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusuz ve yalnızca basit bir patpata sarılmış şekilde geldi. Paketi açtığımda ürünün kırık, yüzeyinin kirli ve deformas...
26 Ekim tarihinde N11 üzerinden Okuma marka bir olta makinesi siparişi verdim, ürün 28 Ekim’de teslim edildi. Ancak bana gönderilen ürün, siparişimde belirttiğim modelden tamamen farklıydı. Sipariş numaram: 208857111533. Ürünü değiştirmek istediğimde, mağazanın stoğa açıp satışını yaptığı ürünün as...
21.07.2025 tarihinde n11.com üzerinden Samsung TAB s9 model tablet satın aldım (Sipariş No: 208171762535). Ürün, satıcı tarafından herhangi bir ek koruyucu kutuya yerleştirilmeden doğrudan kargoya verilmiş ve bana ulaştığında ekranı kırık olarak teslim edildi. Kargo görevlisiyle birlikte tutanak tut...
5 Ekim’de n11.com üzerinden Guess marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 205929865537). Ürün, İstanbul Küçükçekmece adresime teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı ancak bana ulaşmadan iade edildi. Sistemde 7 Ekim’de teslim edilmiş görünüyor fakat ürün bana hiç ulaşmadı ve 18 Ekim’de satıc...
N11'den ürün aldım, aldıktan sonra ürün indirime girdi. Ancak iptal veya iade sağlamıyorlar. Müşteri hizmetleri, teslim almadığım takdirde iptal olacağını söylüyor. Ya indirim farkını iade etsinler ya da siparişi iptal etsinler. Giyim ürünü için yaklaşık 300 TL'lik bir indirim oldu.
21/10/2025 tarihinde saat 18:26'da N11 üzerinden Kuzeypazarlama satıcısından Pro Plan 10 kg Somonlu Kısır Kedi Maması siparişi verdim. Sipariş numaram: 203134581538. Ertesi gün siparişimin durumunu kontrol ettiğimde, satıcı adının Bartukozmetik olarak değiştirildiğini fark ettim. Birkaç gün önce ise...
13 Ekim’de N11 üzerinden Xiaomi Redmi Pad se 8.7 inç model bir tablet sipariş ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra, teknik özelliklerinde GPS donanımı bulunmadığını fark ettim ve 21 Ekim’de cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. Ürünü, orijinal kutusu ve tüm aksesuarlarıyla birlikte, belirt...
204626327731 sipariş koduna ait siparişimiz ilgili olarak, 10 Mayıs 2025 tarihinde teslim aldığımız ürünü 12 Mayıs 2025’te kargoya verdik. Ürünü kargoya verdikten yaklaşık 1 saat sonra müşteri, vazgeçme talebiyle iade oluşturdu. Biz de bunu sipariş iptali olarak değerlendirip onayladık. Kargo şubesi...
N11 üzerinden 203296435536 numaralı siparişimle Pandorra Ticaret'ten aldığım Ecovacs Winbot Pro cam robotu, tedarikçi tarafından kutusunun sadece teşhir amaçlı açıldığı ve hiç kullanılmadığı belirtilerek gönderildi. Ancak ürünü teslim alıp prize taktığımda çalışmadığını fark ettim. Ayrıca su haznesi...
N11 üzerinden So Chic mağazasından aldığım So Chic marka kolyeyi, hiç kullanmadan ve kutusunda, yalnızca beğenmediğim için iade etmek istedim. Sipariş numaram: 202648755533. Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebi oluşturdum ancak tarafıma “altın kaplama olduğu için iade kapsamı dışınd...
"Sorunum kısa sürede hızı şekilde çözüldü müşteri hizmetlerinde iletişime geçen kişi de oldukça ilgiliydi teşekkür ederim"
21 Ekim 2025 tarihinde N11 üzerinden Bartukozmatik mağazasından, Akakçe aracılığıyla iki adet kedi maması siparişi verdim. Sipariş numaralarım: 209618581531 ve 205277581538. Ödemeleri kredi kartı ile toplam 5.855,45 TL olarak gerçekleştirdim. 27 Ekim’de ilk kargom elime ulaştı; ancak beklediğim kedi...
N11 üzerinden Trend Micro antivirüs lisans kodu satın almak istedim. Ödeme sırasında N11 sistemlerinden kaynaklı bir hata oluştu ve işlem tamamlanmadı. Ben de ödemenin otomatik olarak iade edileceğini düşünerek aynı ürünü farklı bir siteden tekrar satın aldım. Ancak, N11’de dijital kod ürünlerinde i...
"Dönüş sağladığınız için teşekkürler"
Merhaba, 21 Ekim 2025 tarihinde M11 online internet sitesinden 10 kiloluk Problan marka yetişkin kedi maması aldım. Parasını tek çekim olarak 2.860₺ ödedim. Ürünüm gelmedi, bana kozmetik ürünü göndermişler. Ürünü almadım ve iade ettim. Aldığım ürün için de iptal formu oluşturdum. Ürünü gönderen firm...
"Müşteri hizmetlerinden iletişime geçen kişi ilgiliydi ve yardımcı oldu, hızlı şekilde ücret iadesi gerçekleştirildi. Teşekkür ederim"
15 Ekim tarihinde N11 üzerinden Powertec marka fön fırçası siparişi verdim. Ancak bana hem kullanılmış bir fön makinesi hem de alakasız, teşhir ürünü bir fırça gönderildi. Siparişimde kullandığım kupon dahil olmak üzere mağduriyetim göz ardı edildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme ...
21 Ekim 2025 tarihinde N11 üzerinden Sahler marka oto paspas siparişi verdim (Sipariş No: 203975781534). Ürünü 24 Ekim 2025’te teslim aldım ancak bana yanlış model gönderilmişti. Durumu hemen satıcıya bildirdim, hatalarını kabul edip ürünü iade kodu ile göndermemi ve değişim yapılacağını belirttiler...
