to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Trend Micro antivirüs lisans kodu satın almak istedim. Ödeme sırasında N11 sistemlerinden kaynaklı bir hata oluştu ve işlem tamamlanmadı. Ben de ödemenin otomatik olarak iade edileceğini düşünerek aynı ürünü farklı bir siteden tekrar satın aldım. Ancak, N11’de dijital kod ürünlerinde iade olmadığı belirtilerek, hem kendi sistemlerindeki sorun görmezden gelindi hem de ürünün teslimatı henüz yapılmamış olmasına rağmen iade talebim reddedildi.
Sipariş numaram: 201221831532. Sorun bugün, yaklaşık 2 saat önce yaşandı ve şu ana kadar ürün tarafıma iletilmedi; teslimatın 24 saat içinde yapılacağı belirtiliyor. Konuyla ilgili olarak N11 müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat olumsuz bir yanıt aldım.
N11’den beklentim, ödeme sırasında yaşanan sistemsel hata nedeniyle oluşan bu mağduriyetimin giderilmesi ve siparişimin iptal edilerek ücretimin iade edilmesidir.
N11 üzerinden satın aldığım Kaspersky lisans kodu tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Ürün teslim edilmediği halde iade talebim 'iade yapılamaz' denilerek reddedildi. Ancak teslim edilmemiş bir ürün için iade değil, sipariş iptali söz konusu olmalıdır. Elime geçmeyen bir ürünü nasıl iade edebilirim? Ü...
N11'den aldığım ürünün ücret iadesini günlerdir yapmıyor. Yanlışlıkla iki kez sipariş verdiğim ürünlerden birini kapıda almadım ve iade olarak geri gönderildi. Site üzerinden iade talebi girdiğimde hata kodu alıyorum. Firma benimle iletişime geçti ve N11 üzerinden iade talebi oluşturmamı söyledi. An...
18 Ekim tarihinde N11 üzerinden toplu şekilde iki farklı sipariş verdim (Sipariş numaraları: 202939961534 ve 208276961532). Siparişlerimin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerimle ilgili herhangi bir sorun olmadığı halde, N11 tarafından siparişlerim kendi inisiyatifleriyle iptal edildi...
N11 adlı siteden maalesef ki verdiğim sipariş elime ulaşmadı. 14/11 tarihinden beri kargoda görünüyor kargo şirketi ile görüştüğümde ürünün kendilerine teslim edilmediğini söylediler. Bende 24/11 tarihinde iptal sürecini başlattım 2 iş günü içerisinde sonuçlanacağını işletmelerine rağmen 2 haftadır ...
Trend Micro 
Yorumlar