to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim’de N11 uygulaması üzerinden 206178341533 sipariş numarası ile “workasmarket” mağazasından sıfır ve garantili olarak satılan bir ısıtıcı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusuz ve yalnızca basit bir patpata sarılmış şekilde geldi. Paketi açtığımda ürünün kırık, yüzeyinin kirli ve deformasyonlarla dolu olduğunu gördüm. Faturası ürünle birlikte gönderilmişti.
Ürünü hemen fotoğraflayarak N11 üzerinden kayıt oluşturdum ve iade işlemini başlattım. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen iade onayı verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargo firması ürünü adrese bırakıp gittiği için teslimat sırasında kutu açılımı yapamadım, bu nedenle kargo firmasıyla tutanak tutma imkanım olmadı. Mağazanın puanının düşük olduğunu ve birçok kişinin de benzer şekilde kırık ve kutusuz ürün aldığını sonradan fark ettim. Daha önce N11’de benzer sorunlar yaşamıştım, ancak bu mağazadan ilk alışverişimdi.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesinin kredi kartıma yapılmasını, gerekirse yeni ürün gönderimi veya en azından bir özür bekliyorum. N11’in bu tür mağazalarla çalışmaya devam etmesini kurumsal itibar açısından da doğru bulmuyorum. Konunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
22 Kasım tarihinde satıcı mağazası N11'in kendisi olan sayfadan ısıtıcı satın aldım. Ürün aynı gün Aras Kargo'ya verildi. Ancak 5 gün boyunca kargo hiç hareket etmedi. Hep gönderici depoda görünüyordu. Bunun üzerine 3 gün boyunca hem N11 ile hem Aras Kargo ile defalarca yazıştım, telefonla konuştum....
11 Ağustos’ta N11 üzerinden sipariş ettiğim Lenovo laptop şarj aletini, 13 Ağustos’ta teslim aldım ve yanlış ürün aldığımı fark ederek 14 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum. 15 Ağustos’ta ise ürünü, kargo paketini dahi açmadan iade ettim. Tüm işlemleri N11’in kendi iade prosedürüne uygun şekilde gerç...
16 Temmuz 2025 tarihinde N11 Alışveriş uygulaması üzerinden 203191622532 sipariş numarası ile maselektromarket adlı mağazadan 385 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ödemeyi Popy Para kartımla gerçekleştirdim. Ürün hatalı ve kırık geldiği için iade ettim ve iade işlemi 1 Ağustos’ta başlatıldı. Ancak ...
18 Ekim’de N11’den, satıcısı da N11 olan Xiaomi Redmi Pad se 6GB/128GB 8.7 tablet satın aldım (Sipariş No: 204879341538). Ürünü teslim aldıktan sonra kurulumunu yaptım ancak cihazda donma ve kasma sorunları olduğunu fark ettim. Ürünü hemen kutulayıp, 20 Ekim’de iade talebi oluşturarak kargoya verdim...
Yorumlar