N11den Sipariş Ettiğim Olta Makinesi Yanlış Model Olarak Gönderildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Kılıç

29 Ekim 2025 13:22

254

26 Ekim tarihinde N11 üzerinden Okuma marka bir olta makinesi siparişi verdim, ürün 28 Ekim’de teslim edildi. Ancak bana gönderilen ürün, siparişimde belirttiğim modelden tamamen farklıydı. Sipariş numaram: 208857111533.

Ürünü değiştirmek istediğimde, mağazanın stoğa açıp satışını yaptığı ürünün aslında ellerinde olmadığını ve bu nedenle değişim yapamayacaklarını söylediler. Sadece iade edebileceğimi belirttiler, fakat mağaza farklı ürün satışı konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadı. N11 müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, mağazanın aldatıcı davrandığını ve farklı ürün gönderildiğini belirttim, ancak kayıt açılmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu alışveriş için toplam 1264,64 TL ödeme yaptım. Daha önce de N11’den benzer bir sorun yaşamıştım ve bu ikinci kez başıma geliyor. Benim beklentim, sipariş ettiğim Okuma marka olta makinesinin doğru modelinin tarafıma gönderilmesidir. Konuyla ilgili mağazanın ve N11’in mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Sonrası Fiyat Artışı Ve Mağduriyet Yaşadım

Mustafa

N11

17 Eylül 2025 12:50

234

Geçen hafta N11 üzerinden Altekdtm mağazasından 205582858531 numaralı siparişi verdim. Ürünü satın aldıktan ve mağaza onayladıktan hemen sonra, mağaza tarafından arandım ve bana "Yeni gelen ürünler zamlı, bu fiyattan veremem, siparişi iptal edin, fiyatı güncelleyip tekrar alın" denildi. Ben de kabul...

siparis-sonrasi-fiyat-artisi-ve-magduriyet-yasadim-1.jpg

Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı Yarattı

Bülent

N11

17 Ekim 2025 21:25

396

3 Ekim tarihinde N11 üzerinden kalem, uç ve cetvel siparişi verdim. Sipariş numaram: 206763825534. Sipariş uygulamada teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ürünlerim hâlâ kargoda teslim edilmeyi bekliyor. Teslimat adresim Adana’dır. Konu ile ilgili hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla ...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-hayal-kirikligi-yaratti-3.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-hayal-kirikligi-yaratti-2.jpg

N11 Siparişinde Eksik Ürün Ve İletişim Sorunu

Emine

N11

20 Aralık 2024 19:03

525

4 Aralık tarihinde N11'den vermiş olduğum 204958713932 numaralı siparişimi 7 Aralık'ta teslim aldım. Ürünler arasında eksik gönderim yapılan paket vardı ve bunu anında N11'e bildirdim. Satıcıya yazın denildi. Satıcı 2 gün boyunca yanıt vermediği için iade talebinde bulundum. 9 Aralık'ta iade ettiği...

1 Destek

N11 Kayıp Ürün Ve Geciken İade Süreci Mağduriyeti

Ayşenur

N11

19 Aralık 2024 19:22

Ben N11'den bir alışveriş yaptım. 26 Kasım'da kargoya verildi. Kargo şirketinden bana ürünüm gelmedi, kayıp. Ardından N11, siparişimi iptal edeceklerini ve tutarın kartıma yatacağını söyledi. Sipariş numaram: 207255371937. Konuyla ilgili mağaza sürekli ek süre talep ediyor; 7 gün etti, ardından 3 gü...

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün, Geciken İade: Mağduriyetim Giderilsin!

Yasemin

N11

28 Eylül 2025 13:56

371

14 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden Happy Center mağazasından 202152318534 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 1.299,65 TL’dir. Ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. 28 Eylül olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Durumu N11 müşteri hizmetlerine de...

1 Destek