to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden 203296435536 numaralı siparişimle Pandorra Ticaret'ten aldığım Ecovacs Winbot Pro cam robotu, tedarikçi tarafından kutusunun sadece teşhir amaçlı açıldığı ve hiç kullanılmadığı belirtilerek gönderildi. Ancak ürünü teslim alıp prize taktığımda çalışmadığını fark ettim. Ayrıca su haznesinde su bulunduğunu da gördüm. Ürünü tekrar kapatıp olduğu gibi iade ettim.
Mağaza ise şimdi ürünü açıp kullandığımı iddia ederek iade talebimi reddediyor. Oysa ürün bana zaten kutusu açık şekilde geldi ve bu durumu ürünü almadan önce mağazayla yazışarak teyit etmiştim. Ürünü kesinlikle kullanmadım; çalışmadığı için hemen geri gönderdim, bezleri dahi tertemizdi. Ürünün garantisi mevcut ve ödemesini de (19.999 TL) eksiksiz olarak yaptım.
N11 müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, şu an mağazanın beyanını dikkate alıyorlar ve tekrar inceleyip geri döneceklerini belirttiler. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
N11'den 208336216117 sipariş numarasıyla Roborock S8 Sonic Mopping Akıllı Robot Süpürge Beyaz ürününü sipariş ettim. Ürün çalışmadı ve hiçbir şekilde de açılmadı. Bundan dolayı 04 Kasım 2023 tarihinde ürünün kusurlu geldiğini belirterek müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim ve iadesini istedi...
Sayın N11 Müşteri Hizmetleri, 18/02/2024 tarihinde platformunuzdan Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Ultra Akıllı Robot Süpürge ve Paspas (Sipariş Kodu: 20913816435) satın aldım. Ürün elime ulaştığında, maalesef ki robot süpürgenin sensörlerinde bir problem olduğunu fark ettim. Bu durum, cihazın temizl...
26/08/2025 tarihinde Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro akıllı robot süpürgeyi N11 üzerinden sıfır ve garanti kapsamında olarak satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açıp kullanmak istediğimde, cihazın hiç şarj olmadığını fark ettim. İlk günden itibaren ürünü çalıştıramadım ve hemen aynı g...
N11 üzerinden Roborock s8 Plus model bir robot süpürge satın aldım. Sipariş numaram: 201384915236. Ürünü teslim aldığımda kutu, fatura veya ürün açıklamasında ithalatçı garantili olduğuna dair herhangi bir bilgi bulunmuyordu. Ancak ürün elime ulaştıktan sonra Roborock servisini aradım ve bana N11 üz...
N11'in güvenilirliğine inanarak alışveriş yapıyorsunuz, garanti kapsamında olduğunu düşünüyorsunuz. Ancak maalesef, alt bünyesinde çalışan bazı firmalar yeterince denetlenmiyor. Örneğin, N11 güvencesine güvenerek Emperor Teknoloji adında bir satıcıdan Q7 Max Roborock temizlik robotu aldım. Mağaza pu...
Yorumlar