Kedi Maması Yerine Tekli Islak Mendil Gönderildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Erkan

N11

27 Ekim 2025 13:41

388

Erkan'ın Teşekkür Mesajı

“Müşteri hizmetlerinden iletişime geçen kişi ilgiliydi ve yardımcı oldu, hızlı şekilde ücret iadesi gerçekleştirildi. Teşekkür ederim”

22 Ekim 2025 tarihinde N11 üzerinden Bartukozmetik mağazasından "Purina Pro Plan Sterilised Somonlu kısırlaştırılmış kedi maması 10 kg" siparişi verdim. 27 Ekim 2025 tarihinde teslim edilen kargoda ise sipariş ettiğim ürün yerine, küçük bir kargo poşetinin içinde restoranlarda verilen tekli ıslak mendil gönderildi. Sipariş numaram: 206654971537.

Ürünün faturası tarafıma iletilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 2.660 TL olarak gerçekleştirdim. Yanlış gelen ürünü, N11 tarafından iletilen iade kodu ile bugün kargo firmasına teslim ettim. Ancak N11 çağrı merkezine ulaşamadım ve mağaza ile de iletişim kuramadım.

Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, ödediğim ücretin hızlı bir şekilde iade edilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.

kedi-mamasi-yerine-tekli-islak-mendil-gonderildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Pro Plan

Destekleyenler

Sibel

Turkusu

2 Destek ,

1 Yorum

Erkan

29 Ekim 2025 14:09

Müşteri hizmetlerinden iletişime geçen kişi ilgiliydi ve yardımcı oldu, hızlı şekilde ücret iadesi gerçekleştirildi. Teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Sibel

27 Ekim 2025 18:11

Bugün aynı şekilde aynı firmadan kedi maması yerine islak mendil aldım. Umarım mağduriyetimiz giderilir

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ramazan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kedi Maması Yerine Islak Mendil Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ramazan

N11

28 Ekim 2025 01:35

415

"Hızlı ilgi ve çözüm için teşekkürler"

Kedi Maması Yerine Islak Mendil Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Kedi Maması Beklerken Islak Mendil Geldi Siparişlerim Kayıp

Derya

N11

27 Ekim 2025 18:51

281

21 Ekim 2025 tarihinde N11 üzerinden Bartukozmatik mağazasından, Akakçe aracılığıyla iki adet kedi maması siparişi verdim. Sipariş numaralarım: 209618581531 ve 205277581538. Ödemeleri kredi kartı ile toplam 5.855,45 TL olarak gerçekleştirdim. 27 Ekim’de ilk kargom elime ulaştı; ancak beklediğim kedi...