
Siparişin Keyfi İptali Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

N11 üzerinden Pro Hırdavat mağazasından Bosch s2345X testere ucu siparişi verdim (Sipariş No: 208987721532). Siparişim onaylandı olarak görünmesine rağmen, 5 gün boyunca ürün kargoya verilmedi. Sonrasında ise hiçbir açıklama veya bilgilendirme yapılmadan siparişim keyfi şekilde iptal edildi. Bu dur...
N11 Türkiye'de Desteklenmeyen Özelliklerle Satılan Ürün Mağduriyeti

11 Ekim tarihinde N11 üzerinden bulvaronline adlı satıcıdan Philips X9002730 i 9000 skinıq Islak ve Kuru tıraş makinesi satın aldım (Sipariş No: 209435155538). Ürün, 13 Ekim’de Ankara’da DHL Kargo Etimesgut Şubesi aracılığıyla tarafıma ulaştı. Ürünü henüz hiç kullanmadım; çünkü cihazın en önemli öze...
Valetta Mutfak Takımı Makası Kısa Sürede Bozuldu, Değişim Talebi

Yaklaşık 1 yıl önce n11.com üzerinden Valetta mutfak araç gereçleri takımı satın aldım. Ürünleri çeyizim için almıştım ve 5 ay önce evlendiğimde kullanmaya başladım. Takımın içinden çıkan makası çok kısa süre, yaklaşık 1 ay bile olmadan kullandım ve makas bozuldu. Makasın açılıp kapanan kısmı yerind...
Hasarlı Ve Eksik Parfüm İade Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

9 Ekim tarihinde N11 üzerinden Sansiro Secret Kadın Parfüm EDT 90 ml siparişi verdim. Ürün 2-3 iş günü içinde elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda parfümün yarısının boş olduğunu, sıkma aparatının çalışmadığını ve kapağında deformeler bulunduğunu gördüm. Ürün hem hasarlı hem de eksik şekilde gönderil...
Kargo Kodu İptal Edildi, Ürünüm Gönderilmedi Ve Çözüm Sunulmadı

13 Ekim tarihinde, okuldaki bir gösteri için kızım adına N11 üzerinden Maxtone bcm-11 4" & 5" Mini Latin Bongo marka müzik aleti satın aldım. 15 Ekim’de ürünün kargoya verildiğine dair N11 üzerinden bilgi notu iletildi. Ancak ertesi gün kargoyu beklerken, kargo şirketini aradığımda böyle bir kargonu...
Kargoya Verilmeden Sipariş İptali Gerçekleştirilmiyor

N11 üzerinden ortopedik yastık siparişi verdim ancak yanlış ürün seçtiğimi fark ettim. Sipariş numaram: 208949161535. Henüz kargoya verilmeden siparişimi iptal etmek istedim fakat canlı destek üzerinden yaptığım görüşmede iptal işlemi gerçekleştirilmedi. Siparişim henüz kargoya verilmediği halde ipt...
N11 İlk Kullanımda Bozulan Şemsiye İçin Satıcıdan Destek Alamadım
22 Kasım 2024 tarihinde N11 üzerinden marlux satıcısından m24mar718la-kadın model şemsiye satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana hiç kullanmamıştım, ilk kez bu yıl yağmur yağınca kullanmak istedim. Şemsiyeyi açar açmaz, otomatik açma-kapama düğmesi yerinden fırladı ve şemsiye tamamen kullanılamaz...
Aldığım Akü Arızalı Çıktı, Değişim Ve İade Sürecinde Mağdur Edildim

27 Temmuz 2025 tarihinde N11 üzerinden as Motor adlı satıcıdan Orbus 12v akü satın aldım. Ürünü kullandığımda voltajı 5’e düştü ve aküde sorun olduğunu fark ettim. Akülerde 6 ay garanti olmasına rağmen, yaklaşık 2 aydır değişim yapılacağı söylenerek bekletildim. Satıcı, elinde ürün olmadığını belirt...
Kırık Ürün, İlgisiz Destek Ve Kupon İadesi Sorunu

15 Ekim Çarşamba günü N11 üzerinden Happy Center satıcısından Thermoad 3’lü tava seti siparişi verdim (Sipariş No: 206124715536). Ürünü teslim aldığımda, tava setinin kırık olduğunu gördüm. Kargo paketinde herhangi bir hasar yoktu ve teslimat sırasında tutanak tutulmadı. Hemen hem satıcı firma hem ...
Yanlış Fiyatlandırma Ve Ödeme Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
N11 üzerinden 'msmfashion' adlı mağazadan ikili kumaş takım almak istedim. Ürünün fiyatı 169.999₺ olarak görünüyordu ve kargo ücretsizdi. Satın alma aşamasında hem QNB Finansbank hem de İş Bankası kredi kartlarımı kullanarak defalarca ödeme yapmayı denedim; fakat her seferinde 'Red, ödemeniz alınama...
Siparişlerim Bilgi Verilmeden Sürekli İptal Ediliyor
N11 üzerinden yaptığım siparişler sürekli olarak hiçbir gerekçe gösterilmeden ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal ediliyor. Siparişlerimin neden iptal edildiğine dair bana herhangi bir açıklama yapılmıyor ve arama da gerçekleştirilmiyor. Bu durum defalarca tekrarlandı ve artık N1...
Karaca Stand Mikser Teslimatında Arızalı Parça Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Karaca Multiclast Plus Stand Mikser’i N11 üzerinden 7.999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü dün teslim aldım ve bugün ilk kez kullanmak istediğimde, mikserin başını yukarı kaldırmamı sağlayan düğmenin çalışmadığını fark ettim. Parçayı iade etmem gerektiği söylendi; ancak bu düğme çalışm...
Bir Ayı Aşkın Süredir Teslim Edilmeyen Bulaşık Makinesi Ve İletişim Sorunları

16.09.2025 tarihinde N11 üzerinden, resmi satıcısı Media Markt olan Grundig Gpdf 5711 model bulaşık makinesini satın aldım (Sipariş No: 207161425537, teslimat adresi: Çorum/Merkez). Siparişin tahmini teslimat tarihi 23.09.2025 olarak belirtilmişti ve Borusan Lojistik takip linki eklendi, ancak bu li...
Kusurlu Ürün Değişiminde FLO Ve N11 Çözüm Sunmuyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

14.10.2025 tarihinde N11 üzerinden FLO mağazasından erkek bot satın aldım. Ürün elime ulaştığında kusurlu olduğunu fark ettim ve değişim talebinde bulundum. FLO mağazası, sadece mağazalarında stok varsa değişim yapabileceklerini belirtti; ancak bulunduğum bölgedeki mağazalarda stok yok ve yeni ürün ...
N11 Satıcı Paneline Giriş Sorunu Ve Doğrulama Kodu Problemi Nedeniyle Mağduriyet!

N11 satıcı paneline yaklaşık 12.10.2025 tarihinden bu yana giriş yapamıyorum. Hem bilgisayar hem de telefondan Google Chrome üzerinden denememe rağmen, giriş için gönderildiği belirtilen doğrulama kodu telefonuma ulaşmıyor. İki yıldır aynı numara ve mağaza (n****) ile sorunsuz giriş yapıyordum, herh...
Sipariş İptali Ve Geciken İade Mağduriyeti
16 Ekim’de N11 üzerinden Keramika 24 parça yemek takımı siparişi verdim. Kupon kullanımıyla birlikte ürünün fiyatı 1079 TL’den 879,94 TL’ye düşmüştü. Siparişimi verdikten sonra 'Siparişiniz hazırlanıyor' şeklinde bir bilgi vardı; ancak iki gün sonra kontrol ettiğimde siparişimin iptal edildiğini gör...
N11 Yeni Alınan İPhone'da Erken Arıza Ve Satıcıdan Çözüm Eksikliği
14 Eylül 2025’te N11.com üzerinden BittiBitiyor, sar Elektronik (Kayseri) satıcısından 49.394 TL 11 kr... Karşılığında iPhone 15 128GB Mavi model bir telefon satın aldım. Ürünü 17 Eylül 2025’te teslim aldım. Ancak cihazı aldıktan henüz 1 ay dolmadan, 5 Ekim 2025'de ekranda yeşil dikey bir çizgi oluş...
Arızalı Ürün Teslimatı Sonrası İade Talebim Reddedildi
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı Yarattı

3 Ekim tarihinde N11 üzerinden kalem, uç ve cetvel siparişi verdim. Sipariş numaram: 206763825534. Sipariş uygulamada teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ürünlerim hâlâ kargoda teslim edilmeyi bekliyor. Teslimat adresim Adana’dır. Konu ile ilgili hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla ...













