to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatta Kırık Gelen Ürün Ve Haksız Reddetme
N11 üzerinden Teknosa satıcısından Kiwi ktm 2907 model ürünü 29 Temmuz 2026 tarihinde 221564384425 numaralı siparişle satın aldım. Ürünü arkadaşım için hediye olarak almıştım, kutu elime ulaştıktan 9 gün sonra arkadaşımla buluşup kutuyu açabildik ve demlik kısmının kırık olduğunu o anda gördük.
Durumu fark eder etmez Teknosa ile iletişime geçtim, benden istenen fotoğrafları mail ile gönderdim ve bir talep oluşturuldu. Ancak talep sonuçlandığında 14 günlük cayma sürem dolmuştu. Sonrasında tekrar talep oluşturuldu fakat kırığın 9. Günde fark edildiği, bu yüzden müşteri kaynaklı olduğu söylenerek talebim reddedildi ve kırık ürünle baş başa kaldım.
Ürün bana kırık şekilde ulaştığı halde, hediye olması sebebiyle kutunun biraz geç açılmış olmasının benim kusurum gibi değerlendirilmesini ve bu yüzden mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Kırık olan demlik parçasının ücretsiz olarak temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aynı şeyi yaşadım ürün kırık geldi ilk aradıklarında 14 günlük süre dolduğu için değişim yapamıyoruz ama iade için değerlendiriyoruz dediler sonraki aradıklarında cayma hakkınız yok dediler ben caymıyorum ben sağlam ürün teslim almadım dememe rağmen arayan kişi ne sorarsam sorayım sizin talebiniz uygun görülmediden başka bir şey demedi bilgi veremedi müşteri hizmetleri çok kötü 4 günde ancak dönüş yapıyorlar THH ye talep iletiyorum şimdi