N11'de Görünen Fiyat İle Çekilen Tutar Arasındaki Fark Ve İade Talebi

N11 üzerinden Kiwi Kwp-8575 su sebili satın aldım. Ürünün sayfasında fiyat 9.188 TL civarında görünmesine rağmen, ödemeye geçtiğimde benden yaklaşık 10.097 TL tahsil edildi. Ürün sayfasındaki fiyatla kartımdan çekilen tutar arasında ciddi fark olmasına rağmen, N11 bu konuda sorumluluk almadı ve fazla çekilen tutarı iade etmedi.

Ödeme işlemini taksitli olarak gerçekleştirdim ve taksitler hesap hareketlerimde de açık şekilde görünüyor. Site üzerindeki ürün sayfasında dakikalar içinde ne kadar fiyattan satışta olduğu net şekilde görülebiliyorken, kartımdan daha yüksek tutar çekilmiş olması hiçbir şekilde açıklanmıyor. Ekran görüntülerini ve sipariş detaylarımı da bu durumu göstermek için eklemiş bulunuyorum.

N11’in ürün sayfasında görünen fiyat ile tahsil ettiği tutar arasındaki farkı inceleyerek fazla çekilen miktarı tarafıma iade etmesini ve bu fiyatlandırma hatasıyla ilgili gerekli düzeltmeleri yapmasını talep ediyorum.