Teslim Edilmediği Siparişin Teslim Edildi Olarak İşaretlenmesi Ve İade Talebi

4 Ağustos 2026 tarihinde N11 üzerinden Storewhynot adlı satıcıdan Kolon Renkli İpli Lüks Çift Kişilik Hamak siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve sipariş numaram 23112760145172. Ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor.

Siparişin üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ne N11 üzerinden ne de satıcıyla doğrudan sağlıklı bir iletişim kurabildim, gönderdiğim mesajlara geri dönüş yapılmadı. Ürünü teslim almadığım halde hem mağdur edildim hem de sürecin bu kadar ilgisiz bırakılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün gerçekten teslim edilip edilmediğinin araştırılmasını, teslim edilmediyse siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.