Deri Sandalet Genişleyerek Kullanılamaz Duruma Geldi, Satıcı Çözüm Sunmadı

30 Nisan’da N11 üzerinden M&B collection adlı satıcıdan 887,01 TL ödeyerek 36 numara deri sandalet aldım. Ayak numaram her zaman 36 olmasına rağmen, ürünü bir hafta kadar kullandıktan sonra sandaletlerin derisi oldukça genişledi ve ayağımdan çıkacak kadar bol hale geldi.

Yaşadığım sorunu satıcıya ilettiğimde, derinin genişleyebileceğini, bu durumda 35 numara almam gerektiğini söyleyip sorumluluk almadılar. N11’i güvenilir bir platform olarak gördüğüm için bu tarz bir sorunla karşılaşmak ve çözüm bulamamak beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün kısa sürede bu kadar genişlemesi normal bir kullanım sonucu değil, üretim ya da kalıp kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Kullanılamaz hale gelen bu sandalet için sadece hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini, mümkünse değişim yapılmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.