N11 sorunu

23.11.2025 tarihinde saat 15:55’te N11 üzerinden DZGNGroup-PintiPin adlı satıcıdan 91,69 TL tutarında Windows 11 dijital lisans kodu satın aldım. Ürün sayfasında teslimatın 1 saat içinde yapılacağı açıkça yazıyordu ve benim de bilgisayarımı kurmam için bu lisansa acil olarak ihtiyacım vardı. Belirt...

N11 hesabıma tanımlı olan, geri kazanım amaçlı verilen 100 TL’lik geri dönüş kuponum 26.11.2025 tarihinde saat 10:00 civarında hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Müşteriyi yeniden kazanmak için tanımlanan böyle bir kuponun, süresi dolmadan ve tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya uygula...

Northturkey’den satın aldığım North Shield Blue Switch Türkçe RGB mekanik oyuncu klavyesinde, daha ilk günden itibaren ç, ü, ğ, i ve ş tuşlarının ışıklarının yanmadığını fark ettim. Ürün açıklamalarında Türkçe karakterlerin ışıksız olduğuna dair hiçbir bilgi yer almamasına rağmen, bu tuşların karanl...

12.11.2025 tarihinde N11 üzerinden Media Markt mağazasından LG 75qned86A6A Ultra HD 75" qned TV ürününü 207742774136 numaralı sipariş ile 63.933,21 TL bedelle kredi kartına 4 taksit olacak şekilde satın aldım. Ancak aradan yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi. 25.1...

Wohler marka nebülizatörü yaklaşık bir yıl önce Ankara’dayken internet üzerinden N11 sitesinden satın aldım. Ürünü çok sık kullanmadık, ancak ilk aldığımız dönemden beri ara ara buhar vermeme sorunu yaşıyorduk. Şu anda ise cihaz hiç buhar vermiyor ve kullanılamaz durumda. Şu ana kadar ne teknik ser...

Uzun süredir üyesi olduğum N11 hesabımla 16.07.2024 tarihine kadar sorunsuz alışveriş yaparken, bu tarihten sonra hiçbir şekilde alışveriş yapamaz hale geldim. Hem kendi hesabımdan hem de eşimin ve arkadaşımın hesabından, farklı kredi kartları deneyerek sipariş vermeye çalıştığımda her seferinde 'Bu...

N11’in kendi sattığı Xiaomi Redmi 14c marka telefonu 2025 Mayıs ayında faturalı olarak satın aldım. Bugün hattıma “IMEI kopyalanmış, telefonunuz kapatılacaktır, satıcı ile görüşün” şeklinde bir SMS geldi ve cihazın IMEI’siyle ilgili bir problem olduğunu öğrendim. Hemen N11 sitesi üzerinden, satıcı ...

N11 üzerinden dgn ayakkabıcılık isimli mağazadan 1.267,99 TL ödeyerek satın aldığım, 204411237731 sipariş numaralı ayakkabı 21.05.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kısa süre içinde ayakkabının kıvrım yerlerinde açılmalar meydana geldi. Bunun üzerine ayakkabının garanti kapsamında değerlendiril...

n11.com üzerinden Pandorra Ticaret adlı satıcıdan 30.999 TL ödeyerek Roborock Q Revo Çöp İstasyonlu Akıllı Robot Süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra denediğimde, cihazın suyunu almadığını ve silme işlemini yapmadığını fark ettim. Ayrıca faturanın üzerinde ürünün 'açık kutu teşhir ...

N11 üzerinden 22 Ekim tarihinde Karaca marka bir çaydanlık satın aldım. Ürün elime ulaştığında kusurlu olduğunu fark ettim ve durumu ilettim. Ancak uzun süre oyalandıktan sonra iade süresinin dolduğu söylendi, daha sonra tekrar görüşmeler sonucunda iade kodu almam için sistem açıldı. Süreç gereksiz...

Aldığım ürünü iade etmek istedim. İade talebi reddedildiği yazıyor. Kargo ürünü teslim ettiğini iletiyor, Firmadan geri dönüş alamadığınızı iletiyorsunuz sonuca ulaşamıyoruz. Uzun süredir bekliyorum, sizinle yaşadığımız çoğu sorun genelde çözüme kavuşmuyor. Daha önce de başka sorunlar yaşadım. Sorun...

N11 alışveriş platformundan kazak aldım bedeni uymadı değişim yapmak istedim mağaza reddetti iade etmek istediğimde de kargo ücretini karşılamadılar. İndirimli almaya çalıştığımız ürün için kargo ücreti almaya çalışıyorlar. Ayrıca böyle bir hakları da bulunmuyor. Tüketici Hakları denen bir şey var!

03.11.2025 tarihli 208766973531 numaralı siparişimdeki Karaca Multicef hamur yoğurma makinesi, kargo firması tarafından teslim edilemediği için geri gönderildi. Bu durumu N11 üzerinden satıcıya ilettim, ancak bir gelişme olmayınca siparişimi sistem üzerinden iptal ettim ve aynı ürünü tekrar sipariş ...

13 Kasım’da N11 üzerinden Haksat Elektrik Aydınlatma Antalya mağazasından 4 adet bahçe aydınlatma ürünü satın aldım. Firma bana yanlış ürün gönderdi ve hemen iade işlemini başlattım. 13 Kasım’da Aras Kargo ile ürünleri gönderdim (Takip No: 5209*******86). İade sürecinde tüm ürünlerin hatalı olduğunu...

10 Ekim 2024 tarihinde N11 üzerinden Skechers satıcısından D’Lites model bir ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 207893282930). Ayakkabıyı yaklaşık 7 ay sorunsuz ve oldukça rahat bir şekilde kullandım. Ancak bir süre sonra sağ ayakkabının yan tarafında ayağıma değen ve yara yapan sert beyaz bir cisim ...

Clear Men şampuanı N11 üzerinden satın aldım ve bugün ilk kez kullandım. Ürünü kullandıktan sonra saç derimde ciddi bir kaşıntı ve saçlarımda belirgin bir sertlik oluştu. Bu durum her kullanımda tekrar ediyor gibi görünüyor, bu yüzden ürünü kullanmayı bıraktım. Sipariş veya fatura numaram yok. Şu a...

N11 uygulamasına telefon numaramla giriş yapmaya çalıştım fakat doğrulama kodu hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı. Farklı zamanlarda ve defalarca denememe rağmen kod gelmediği için giriş yapamadım ve alışverişimi gerçekleştiremedim. Bu sorun sürekli devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçm...

12 Kasım’da n11.com üzerinden Petshopzoo satıcısından Spectrum somonlu kısır kedi maması 12 kg siparişi verdim (Sipariş No: 259224832406). Ürün 12/11 tarihinde teslim edilecek vaadiyle satıldı ancak bugün 15/11 olmasına rağmen hala teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte...

N11 üzerinden 203398684137 numaralı siparişimle Windows 10 Home Epin kodu satın aldım. Satıcı, kodun gönderildiğini belirtti ancak tarafıma herhangi bir kod iletilmedi. Bu sorunu 1 haftadır yaşıyorum ve hem satıcıyla hem de N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sağlan...

11.10.2025 tarihinde N11 üzerinden SuperStep adlı satıcıdan Puma RS-X Efekt Prim model ayakkabı satın aldım. Ürünü bugün teslim aldığımda, ayakkabılardan birinin diğerine göre bariz şekilde soluk, eski ve kullanılmış gibi olduğunu fark ettim. Ayrıca ürün kutusu hasarlıydı ve paketleme oldukça özensi...

N11 üzerinden 205594494133 numaralı siparişimle 2 adet Reeder p13 Blue Max Lite 128 GB için şarj bordu satın aldım. Ürünler geçen hafta perşembe veya cuma günü elime ulaştı. Ürünleri teslim aldıktan sonra taktığımda ikisinin de arızalı olduğunu fark ettim. İade talebi oluşturmak istedim ancak N11 ...