Teslimat Gecikmesi Ve İptal Edilen Siparişin İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

N11 üzerinden 203993226136 numaralı siparişi 27 Kasım’da verdim. Sipariş esnasında teslimat tarihi olarak 1 Aralık görünüyordu ancak ürün bu tarihte teslim edilmedi. Kargo takibine girdiğimde bir yanlışlık olduğunu, kargonun başka yere yönlendirildiğini ve teslimat tarihinin 4 Aralık olarak güncelle...
Sipariş İptali Sonrası Bonus Puanım Yandı Çözüm Sunulmuyor

30.11.2025 tarihinde N11 üzerinden 208294286137 sipariş numarası ile Puma satıcısından bir spor ayakkabı satın aldım. Bu alışverişi yaparken Garanti Bankası’ndaki 956,38 TL bonusumu kullandım ve bonusumun süresinin dolmasına 5 gün kalmıştı. Siparişim 03.12.2025 tarihinde teslim edilecek görünmesine...
Teslim Edilmemiş Kargo İçin Haksız Teslimat Kaydı Ve Ücret İadesi Sorunu

N11 üzerinden 20 Kasım 2025 tarihinde verdiğim aşağıdaki sipariş, tarafıma teslim edilmediği halde Aras Kargo tarafından "teslim edildi" olarak işaretlenmiştir. • Sipariş No: 204497892131 • Tutar: 508,20 TL • Ürün: BM600 Li-polimer 3.7v 2000 Mah Batarya • Satıcı: Telefonyedekparca • Kargo Firma...
Sipariş İptal Edildi, Kuponum Boşa Gitti Ve Mağdur Oldum
N11 üzerinden 3 Aralık tarihinde Arçelik bulaşık makinesi anakartı için 206917756134 numaralı siparişi verdim. Günlerce siparişim bekletildikten sonra herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadan iptal edildi. Bu siparişte kullandığım kupon da iptal ile birlikte boşa gitmiş oldu. Ben bu kupo...
Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi, Bilgi De Alamıyorum
Kolay Gelsin üzerinden N11’den vermiş olduğum atlet siparişimin kargosu 1 Aralık tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Kargonun teslimat adresi Sancaktepe olmasına rağmen, sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. N11 destekle görüştüğümde Kolay Gelsin ile ilet...
Sipariş İptali Sonrası Geciken Ücret İadesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

N11 üzerinden 17 Kasım tarihinde Biggdesign marka bir bavul siparişi vermiştim. Ancak siparişim 19 Kasım tarihinde iptal edildi ve bana sadece bir mesaj gönderildi, bunun dışında detaylı bir açıklama yapılmadı. Ödemenin iadesi ise iptal tarihinden tam 15 gün sonra bugün gerçekleştirildi. Ücret iade...
Siparişim Kayıp, Çözüm Yerine Sürekli Oyalama İle Karşılaşıyorum

28 Kasım’da N11 üzerinden 203751626130 numaralı sipariş ile, Kolay Gelsin kargo aracılığıyla gönderilmek üzere 252297263566 takip numaralı, 12 adet te...
Eksik Gönderilen Ürünler Ve Satıcı İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet
N11 üzerinden 27 Kasım tarihinde “sele koruyucu branda” ürünü için 4 adet sipariş verdim. Ancak 2 Aralık’ta Sürat Kargo ile teslimat yapıldığında paketten sadece 1 adet ürün çıktı, diğer 3 adet tarafıma gönderilmedi. Durumu hemen müşteri temsilcisine ilettim, “en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlan...
Sipariş Verdiğim Telefon Teslim Edilmedi, Hediye Planım Bozuldu
11.11.2025 tarihinde n11.com üzerinden, satıcısı Media Markt olan Samsung Galaxy s25 Ultra 12 GB 512 GB cep telefonu için 71.500 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişim sistemdeki kayıtlara göre 13.11.2025 saat 14:36’da Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilmiş görünüy...
N11 Kasım Kampanyası İndirimi Uygulanmadı, 750 TL'lik Fark İade Edilmedi

22.11.2025 tarihinde akşam saat 22.00–23.00 aralığında N11 üzerinden iki adet deodorant ve bir adet parfüm olmak üzere üç ayrı alışveriş yaptım. Kasım kampanyası açıkça devam ediyor olmasına rağmen, bu üç alışverişimin hiçbirinde kampanya indirimi ve ek indirimler uygulanmadı. Toplamda 2.179 TL öde...
Adresime Teslimat Yapmayan Kargo Firması Ve Geciken İade Süreci Mağduriyeti

N11 üzerinden 201169756136 numaralı sipariş ile bir akü satın aldım. Siparişi verdikten sonra, ürünün 'Kolay Gelsin' isimli kargo firmasıyla gönderileceğini fark ettim. Bu kargo firması bulunduğum adrese teslimat yapmadığı için hemen mağazaya ulaşıp, bu kargo firmasıyla göndermemelerini; aksi halde ...
Teslim Edilmeyen Ürün, Uzayan İade Süreci Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

N11 üzerinden 206997512132 numaralı siparişimle 57.400 TL ödeyerek Segway Ninebot Max G3 Scooter satın aldım. Ürün, belirtilen teslimat tarihinde tarafıma ulaştırılmadığı için ürünü hiç görmeden doğrudan iade süreci başlattım. 25 Kasım ile 4 Aralık tarihleri arasında iade sürecim gereksiz şekilde u...
Yanlış Ürün Gönderildi, İade Süreci Müşteri İçin Zahmetli Oldu

Eksik Gönderilen Ürün İçin Çözüm Sunulmaması

N11 üzerinden 28 Kasım 2025 tarihinde Scoteer marka bot satın aldım. 2.214 TL tutarındaki bu siparişimde yer alan ürün eksik gönderildi. Eksik ürünün tedarik edilmesini talep ettiğimde, mağaza bunu yapamayacaklarını söyleyip yalnızca iade yönlendirmesi yaptı. Sipariş numaram 206629866138’tir. Hem u...
Stokta Var Gösterilen SSD Siparişim İptal Edildi, Fiyat Yükseltildi
N11 üzerinden Samsung 990 Evo Plus 2 TB SSD siparişi verdim. Ürün, sayfada stokta var olarak görünüyordu. 29 Kasım 2025 tarihinde 202261296130 numaralı siparişi oluşturdum; ancak daha sonra 'kargoya verilmedi' şeklinde bilgilendirme maili geldi ve bunun üzerine siparişi ben iptal etmek zorunda kaldı...
Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gösterilen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Desteği

N11 üzerinden verdiğim sipariş Horoz Lojistik ile gönderildi. Kargo takip numaram 0365986523. Gönderim İstanbul Sultanbeyli’deki adresime gelmesi gere...
Korkmaz Tost Makinesi Siparişimde Eksik Parça Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

30.11.2025 tarihinde N11 üzerinden Korkmaz tost makinesi satın aldım. Ürünün ilan görselinde yer alan parçaların tamamı gönderilecek şekilde belirtilmiş olmasına rağmen, kargoyu teslim aldığımda paket içinde bazı parçaların eksik olduğunu gördüm. Eksik parçalarla ilgili olarak satıcıyla ve Korkmaz ...
Telefon Numaram İzinsiz Kullanılarak Alışveriş Yapılıyor Ve Sorun Çözülmüyor
Uzun süredir N11 üzerinden benim telefon numaram kullanılarak başkası adına alışveriş yapılıyor. Bu zamana kadar yaklaşık 7 kez kargo ve sipariş bilgilendirme SMS’leri aldım. Siparişlerle ilgili kargo firmaları şifre veya teslimat için beni arıyor, her seferinde siparişlerin bana ait olmadığını, num...
Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kargo Ve İletişimsiz Müşteri Hizmetleri

N11 üzerinden satın aldığım şampuan, Bir Günde Kargo aracılığıyla hap4807949496574 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. 3 Aralık 2025 tarihinde akşam saat 7 civarında kargom sistemde 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen, ben herhangi bir teslimat almadım. Kapıma gelen kimse olmadı ve hiçbir ş...
N11 Üzerinden Yapılan İade 8 Gündür Kartıma Yansıtılmadı

24 Kasım 2025 tarihinde n11.com üzerinden DS Damat satıcısından aldığım giyim ürününü iade ettim. Ürünün bedeli 899 TL olup ödemeyi QNB banka kartımın puanları ile gerçekleştirmiştim. 26 Kasım 2025 tarihinde N11 hesabımda iademin onaylandığı ve 2-4 gün içinde kartıma yansıyacağı bilgisi görüntülendi...
Yanlış Ve Şüpheli Ürün Gönderimi Nedeniyle Mağduriyet
N11 üzerinden Persol 3292s 95/31 50 model güneş gözlüğü satın aldım. Siparişimi 28.11.2025 tarihinde verdim, ürün 03.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak satış ilanında gördüğüm ve özellikle bu nedenle sipariş ettiğim ürün yerine, farklı ve sahte olduğundan şüphelendiğim bambaşka bir mode...
Kargom 9 Gündür Teslim Edilmedi, Ücret İadem Hala Yapılmadı!
N11 üzerinden klc Yapı Malzemeleri satıcısından Artema Fold s a42155 mafsallı eviye bataryasını 22 Kasım’da sipariş verdim, ürün 23 Kasım’da Sürat Kar...




