Yanlış Ürün, Fiyat Artışı Ve İlk Fiyattan Gönderilmesi Talebi

N11 üzerinden yaklaşık 10 gün önce yaklaşık 8.500 TL ödeyerek kart ile bir pompa satın aldım. Satıcı ürünü yanlış gönderdi ve elime bambaşka bir ürün ulaştı. Daha sonra kontrol ettiğimde, aynı ürünü sitede daha yüksek fiyattan tekrar listelediğini gördüm.

Yanlış ürün gelmesine rağmen N11 ve satıcı, sadece iade etmem gerektiğini, ürünü tekrar almak istersem ise yeni ve zamlı fiyattan almam gerektiğini söylüyor. Bu durumda tamamen satıcının hatası ve fiyat politikasından kaynaklanan bir mağduriyet yaşamama rağmen zararı bana yüklemiş oluyorlar.

Ben, Hepsiburada gibi diğer platformlarda da uygulandığı şekilde, siparişi verdiğim andaki ilk fiyattan doğru pompanın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış üründen ve sonradan yapılan fiyat artışından kaynaklanan maddi kaybımın bana değil, satıcıya ve platforma ait olması gerektiğini düşünüyorum.