to read complaints and reviews, or file yours.N11 Üzerinden Kırık Nemlendirici Ve Kaba Kargo Personeli Şikayeti
N11 üzerinden bir hava nemlendirici sipariş ettim. Ürün elime yaklaşık iki haftayı geçtikten sonra, dün teslim edildi. PTT Kargo ile gönderilen ürün kutusunu açtığımda hava nemlendiricinin kırık ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Kargoyu getiren PTT çalışanlarının tavır ve üslupları da son derece kabaydı.
Ürünün kırık gelmesi üzerine iade talebinde bulundum ancak N11 ve ilgili satıcı çözüm konusunda beni gereksiz yere uğraştırdı ve yardımcı olmadı. Bu tarz bir sorunu ikinci kez yaşıyorum ve bu durum güvensizlik oluşturuyor. Kargo takip numaram KP06717379347’dir.
Kırık gelen hava nemlendiricinin hiçbir şekilde uğraştırılmadan, hızla iade alınarak ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca hem satıcının hem de PTT Kargo’nun süreç ve müşteri iletişiminin gözden geçirilmesini istiyorum.
