ATM'de Para Sıkışması Nedeniyle 12 Bin Liranın Hesaba Geçmemesi Ve Uzun Süreli Bilgi Eksikliği

04.10.2026 tarihinde saat 11.00–12.00 aralığında İstanbul Beykent Bulvar şubesinin önündeki Yapı Kredi ATM’sine 12.000 TL’yi vadesiz hesabıma yatırmak isterken para ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Telefona gelen SMS’te 17383568 referans numaralı ATM para sıkışma kaydının oluşturulduğu görülüyor, ancak verilen taahhüde rağmen param hâlâ hesabıma geçmedi.

Bana en geç 48 saat içinde işlemin sonuçlanacağı söylenmesine ve ayrıca şubeye yazılı dilekçe vermiş olmama rağmen her sorduğumda incelemelerin devam ettiği bilgisi dışında hiçbir somut dönüş alamıyorum. Bu süreçte hem mağduriyet yaşamaktayım hem de tarafıma net bir bilgi verilmemesi güvenimi sarsmaktadır.

17383568 numaralı kayıtla ilgili incelemenin ivedilikle tamamlanmasını, ATM’de sıkışan 12.000 TL’nin gecikmeksizin vadesiz hesabıma aktarılmasını ve yaşanan gecikme ile bilgi eksikliği konusunda tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.