N11 iade süresi mağdur

N11 üzerinden Akpa DTM adlı satıcıdan Ronax marka Android bir televizyon satın aldım. Ürünü özellikle uygulama desteği için Android olarak tercih etmeme rağmen, neredeyse hiçbir programı desteklemediği için teslim aldığım gün iade etmeye karar verdim. Ürünü iade kargosuna vermeden önce satıcıya ula...

N11 üzerinden Einhell akülü zımpara makinesi satın aldım. İlanın başlığında, görsellerinde ve açıklama metninin pek çok yerinde ürün “akülü” olarak ifade edildiği için, ürünü aküsüyle birlikte geleceğini düşünerek 1.349 TL ödeyerek sipariş verdim. Ürün bana dün teslim edildi, N11’e duyduğum güven ve...

15 Mart 2026 tarihinde N11 üzerinden 209498862333 numaralı siparişimle 841,5 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün 16 Mart 2026 tarihinde satıcı tarafından PTT Kargo’ya verildi ve kargo firmasının ürünümü en geç 17–18 Mart tarihleri arasında teslim etmesi gerekiyordu. Buna rağmen kargo firması, ba...

N11 üzerinden Motocanplaza adlı satıcıdan 12.03.2026 tarihinde 207316642336 sipariş numarası ile Ones Again marka motosiklet eldiveni satın aldım. Yıllardır farklı markalarda XL beden eldiven kullanan biri olarak, bu üründe de XL beden sipariş ettim ancak eldivenler elime küçük geldi. Diğer tüm mark...

N11 üzerinden petshopzoo adlı satıcıdan Reflex küçük ırk somonlu 8 kg köpek maması siparişi verdim. Gelen ürün hem sipariş verdiğimden farklıydı, hem de paketin üzerinde iki tane büyük patlak vardı. Ayrıca mamanın paketinin üzerine köpüklü deterjan benzeri bir sıvı dökülmüş durumdaydı. Böyle bir ürü...

N11 üzerinden Karaca satıcısından 6 Mart 2026 tarihinde saat 23.27’de 204232394334 numaralı siparişimle 574 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün 10 Mart 2026’da DHL Kargo tarafından teslim alındı; ancak adresi yanlış girdiğimi fark ettiğim için aynı gün saat 10.55’te siparişim için iade talebi ol...

17 Mart 2026 tarihinde N11 üzerinden Trend Micro dijital virüs koruma kodu satın aldım. Ürünün dijital olması nedeniyle kodun hemen teslim edilmesini beklerken, aradan zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi. Durumu N11’e bildirdiğimde 24 saat beklemem gerektiği söylendi, bu süreyi beklem...

22 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden Retro Motor mağazasından Pulsar n250 motorum için Motobat marka motosiklet aküsü satın aldım. Aküyü aldığım gün motora taktım ve ilk gün çalıştı, ancak ertesi gün motor hiç çalışmadı. Sorunun başka bir parçadan kaynaklandığını düşünerek marş otomatiği siparişi ...

2 Mart 2026 tarihinde N11’in resmi satıcısından üç paket 100’lü Finish Quantum bulaşık makinesi deterjanı sipariş ettim. 6 Mart 2026’da kargom teslim edildiğinde paketi açtığımda, üç paket yerine sadece bir paket 100’lü ürün olduğunu gördüm. Hemen N11 online sayfasına girerek mağazaya eksik ürün ya...

N11 üzerinden 208177613133 numaralı siparişim için iade süreci başlattım ve iade ürününü 5 Mart 2026 tarihinde Kolay Gelsin İslahiye şubesine teslim ettim. Ürünün sisteme iade olarak işlendiği söylense de alıcı tarafa hiçbir şekilde ulaşmadı. Kargo personeli gönderiyi teslim ettiğini iddia etmesine...

N11 üzerinden eksiksepeti isimli satıcıdan 4 Mart tarihinde 2 adet cam kupa satın aldım. Ürün ilanındaki görselle hiçbir alakası olmayan, dümdüz cam bardaklar gönderildi. Satıcıya defalarca yazmama rağmen özür dahi dilemeden sadece görseldeki ürünü gönderdiklerini belirttiler. Ben de hatalı ürün gön...

N11 üzerindeki lacresta isimli satıcıdan Bioderma Photoderm Spot SPF 50+ 150 ml güneş kremi satın aldım. Bu ürünü daha önce defalarca kullandığım için yapısını ve etkisini iyi biliyorum. Ancak bu kez gelen ürünün kıvamı normalden daha katı, rengi daha yoğun ve yüzde kesinlikle emilmiyor, pütür pütür...

N11 platformu üzerinden 5’inde verdiğim ve 263707940278 takip numaralı gönderim Kolay Gelsin Kargo firması tarafından halen tarafıma teslim edilmedi. Bugün ayın 10’u olmasına rağmen, yani üzerinden 5 gün geçmişken, siparişim bana ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde gönderimin bana ulaşacağ...

N11 üzerinden 26 Şubat tarihinde giyim kategorisinden yaptığım alışverişlerimde 6–7 adet iadem vardı. 205272613135 numaralı siparişime ait yaklaşık 1800 TL tutarındaki bir iadem, sistemde “sipariş tamamlandı” şeklinde görünerek hesaba iade edilmedi. Normalde iade sürecinde olan bir ürünün, bir geced...

21 Ocak 2026 tarihinde N11 üzerinden yaptığım alışverişte, aldığım telefon yapıştırıcısının tüpü tamamen boş halde elime ulaştı. Ürün ayıplı olduğu için 120 TL’lik bu ürünün iadesini “evden kargo” seçeneğiyle başlatmıştım. Daha sonra iade şeklini değiştirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşm...

19 Ocak 2026 tarihinde N11 üzerinden Orion Elite 4X tuştan değişen RGB fanlı m-ATX boş bilgisayar kasası satın aldım. Ürün 23 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştı ancak ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. N11 hesabım üzerinden iade başlatmak istediğimde iade butonunun olmadığını gördüm ve bu ned...

N11 üzerinden Casio marka bir saat satın aldım. Ürünü iade etmek için 7 Şubat’ta iade talebi oluşturdum ve ürün 12 Şubat’ta kendilerine teslim edildi. Ancak buna rağmen para iadem yapılmadı ve süreç sürekli olarak ekstra süre talep edilerek erteleniyor. Ödemeyi kartla yaptım ve ürün teslim edildiği...

04.02.2026 tarihinde n11.com üzerinden, ylmzhome adlı satıcıdan, 10noo Digital Dış Ticaret Ltd. Şti. Firmasına ait Formovie Xming Page One projeksiyon cihazı satın aldım. Sipariş numaram 208291421130’dur. Ürünü 06.02.2026 tarihinde teslim aldım ve 08.02.2026 tarihinde kurulum yaparken deneme şansım ...

+2

07.02.2026 tarihinde N11’in kendi mağazasından 204997691132 numaralı sipariş ile 5.599 TL tutarında koltuk yıkama makinesi sipariş ettim. Ancak 17.02.2026 tarihine kadar ürün kesinlikle kargolanmadı ve yaklaşık 10 gün boyunca param bu sipariş nedeniyle bloke kaldı. Ürün kargoya verilmediği için bug...

n11.com üzerinden 201222531136 sipariş numarası ile Teknosa satıcısından bir ürün siparişi verdim. Ancak ilgili satıcı, daha düşünmeme bile fırsat vermeden siparişimi “hazırlanıyor” durumuna çekti ve bu nedenle sistemdeki sipariş iptal seçeneği pasif hale geldi. Böylece kendi tarafımdan sipariş ipta...

7 Şubat’ta N11 üzerinden sipariş verdiğim, 10 Şubat’ta Ankara Altındağ’da tarafıma teslim edilen Lenovo loq 15ıax9 model notebookun ilan görsellerinde klavyesi RGB aydınlatmalı olarak gösteriliyordu. Bu görsellere güvenerek ürünü satın aldım ancak ürün elime geçtiğinde klavyenin RGB değil, sadece be...