to read complaints and reviews, or file yours.İade Ürünüm Kayıp N11 Ve Kargo Sorumluluk Almıyor
N11 üzerinden 208177613133 numaralı siparişim için iade süreci başlattım ve iade ürününü 5 Mart 2026 tarihinde Kolay Gelsin İslahiye şubesine teslim ettim. Ürünün sisteme iade olarak işlendiği söylense de alıcı tarafa hiçbir şekilde ulaşmadı.
Kargo personeli gönderiyi teslim ettiğini iddia etmesine rağmen bana herhangi bir gönderi kodu veremedi. Şu anda iade ürünüm kayıp durumda ve ne N11 ne de Kolay Gelsin Kargo bu konuda sorumluluk alıp sorunumu çözmüyor. 9 Mart 2026 tarihinde yaptığım başvurularda yalnızca “takip ediyoruz” şeklinde geri dönüş alıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor.
Kaybolan iade gönderim nedeniyle mağdur oldum. İlgili kargo firmasının ve N11’in gerekli araştırmayı yaparak bu kaybı üstlenmesini ve siparişime ait ödediğim ücretin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Kaybolan kargo bugün bana geri geldi. Şimdi iade edemeyeceğim. Ürün son kullanma tarihi geçmek üzere.
N11 arayarak iade sürecini tekrar başlattı. Ürünleri gönderdim. 2 adet ürün gönderdim 1 tanesinin iade ücreti yapıldı, diğeri yapılmadı. 1 aydır uğraşıyorum hakikaten çok pişman oldum. N11 tamamen kapatacağım artık.
Sorunum geç de olsa çözüldü teşekkür ederim.
