Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İlk Bakımda Söz Verilen İskonto Uygulanmadı Ve Fatura Fazla Çıktı

profile
Mustafa
27 Mart 21:32
599

Sivas ofz Peugeot plazadan sıfır olarak aldığım 2025 model Peugeot Partner panelvan aracımın ilk bakımı için Salı günü randevu aldım. Görüşme sırasında araca yapılacak işleme göre yaklaşık 13.800 TL civarında bir rakam çıkacağı, ayrıca bu tutar üzerinden iskonto uygulanarak fiyatın daha da aşağıya çekilebileceği özellikle söylendi.

Perşembe günü aracımı servise gönderdim. Aracımı teslim almaya gittiğimde ise herhangi bir net bilgilendirme yapılmadan, karşıma 15.000 TL’lik bir fatura çıkarıldı. Öncesinde konuşulan tutar ve uygulanacağı söylenen iskonto hiçbir şekilde yansıtılmadı, üstelik bu durumun “genel merkezle alakalı” olduğu şeklinde geçiştirilerek açıklama yapıldı. Ne fiyat konusunda, ne de iskontonun neden uygulanmadığı konusunda tatmin edici bir bilgilendirme alamadım.

İlk bakım deneyimimde böyle bir durum yaşamaktan dolayı hem Peugeot markasına hem de Sivas ofz plazaya karşı güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Bu olaydan sonra aracımı kolay kolay tekrar ofz Peugeot servisine götürmeyi düşünmüyorum; Peugeot kullanırken de aklıma bu servis deneyimi gelecek. Yaşadığım bu memnuniyetsizliğin giderilmesi için, tarafıma yazılan 15.000 TL’lik faturadaki fiyatın, önceki bilgilendirmede belirtildiği gibi iskonto uygulanmış şekilde düzeltilmesini ve aradaki farkın iadesini, ayrıca yaşanan iletişim ve bilgilendirme sorunu için markadan açık bir açıklama ve özür bekliyorum.

Mustafa
Mustafa
04 Nisan 08:23

Aracımın ilk bakımı için 13.800 TL civarında bir tutar ve iskonto sözü verildi. Ancak fatura 15.000 TL çıktı, iskonto uygulanmadı ve açıklama almadım. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve Peugeot Sivas ofz Plaza'ya güvenim sarsıldı. Hiç ilgilenmediler. Genel merkezden arandım, hatanın personelin eksik verdiği bilgiden kaynaklandığını belirttiler ancak çözüm olarak fazla alınan para iadesi yerine serviste geçerli hediye çeki teklif edildi, ben kabul etmedim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sivas Oflazlar Servis Müdürünün Kaba Tutumu Ve Gereksiz Ücret Talebi

profile
Erkan
16 Mart 18:02
2.281
1
Turgut sonuçtan hiç memnun değil

Şanzıman Arızalı Sıfır Peugeot Partner, İkame Araç Reddiyle Mağduriyet

profile
Turgut
10 Mart 21:17
995
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Uzatımı İçin Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
19 Haziran 2025 12:11
4.683
1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

Peugeot İyi Niyet İndirimi Talebim Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Berat
31 Ekim 2025 18:52
5.628

profile
Serhat
05 Ağustos 2025 14:20
1.979

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz